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워크플로 규칙 및 워크플로 작업 실패 정보
워크플로 규칙 또는 워크플로 규칙 작업이 실패할 경우 표시되는 동작은
- 워크플로 규칙이 사전 이벤트 규칙인지, 사후 이벤트 규칙인지 또는 예약된 이벤트인지에 따라 다릅니다. 이는 워크플로 규칙의 트리거 이벤트에 의해 결정됩니다. 트리거 이벤트에 대한 자세한 내용은 워크플로 규칙 정보를 참조하십시오.
- 워크플로 규칙 또는 작업 실패를 초래하는 오류 유형.
워크플로 규칙 또는 워크플로 작업을 실패하게 할 수 있는 몇 가지 오류 예는 다음과 같습니다.
- 워크플로 규칙 조건이나 워크플로 작업 표현식의 구문 오류. 일부 구문 오류는 워크플로 규칙 또는 작업이 생성될 때 표현식 빌더에서 찾을 수 없습니다.
- 워크플로 규칙 조건이나 워크플로 작업 표현식의 의미 오류. 발생할 수 있는 의미 오류에 대한 예는 다음과 같습니다.
- 워크플로 규칙 또는 워크플로 작업이 생성된 후에 필드의 통합 태그가 변경되었으므로 Oracle CRM On Demand에서 표현식의 필드를 확인할 수 없습니다.
- 표현식의 선택 리스트 필드에 잘못된 값이 지정되었습니다.
사후 이벤트 워크플로 규칙 및 워크플로 작업 실패
다음 표에서는 사후 이벤트 워크플로 규칙에서 발생하는 오류의 결과 및 해당 규칙의 워크플로 작업을 설명합니다.
오류 유형
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결과
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[워크플로 오류 모니터]에 보고되는 내용
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워크플로 규칙 조건의 구문 오류
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- 워크플로 규칙에서 작업이 수행되지 않았습니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패가 보고되었습니다.
- 동일한 레코드 유형 및 트리거 이벤트에 대해 구성된 워크플로 규칙이 트리거되지 않았습니다.
- 워크플로 규칙을 트리거한 작업이 규칙 실패에 영향을 받지 않습니다.
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오류가 발견된 워크플로 규칙의 세부사항과 오류 세부사항.
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워크플로 작업의 구문 오류
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- 워크플로 작업이 실패합니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패가 보고되었습니다.
- 워크플로 규칙에 다른 작업이 있으면 해당 작업이 수행됩니다.
- 동일한 레코드 유형 및 트리거 이벤트에 대해 다른 워크플로 규칙이 있으면 해당 규칙이 트리거되고 이 규칙의 작업이 수행됩니다.
- 워크플로 규칙을 트리거한 작업이 워크플로 작업 실패에 영향을 받지 않습니다.
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오류가 발견된 워크플로 작업의 세부사항과 오류 세부사항.
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워크플로 규칙 조건의 의미상 오류
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- 워크플로 규칙에서 작업이 수행되지 않았습니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패가 보고되었습니다.
- 동일한 레코드 유형 및 트리거 이벤트에 대해 다른 워크플로 규칙이 있으면 해당 규칙이 트리거되고 이 규칙의 작업이 수행됩니다.
- 워크플로 규칙을 트리거한 작업이 규칙 실패에 영향을 받지 않습니다.
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오류가 발견된 워크플로 규칙의 세부사항과 오류 세부사항.
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워크플로 작업의 의미상 오류
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- 워크플로 작업이 실패합니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패가 보고되었습니다.
- 워크플로 규칙에 다른 작업이 있으면 해당 작업이 수행됩니다.
- 동일한 레코드 유형 및 트리거 이벤트에 대해 다른 워크플로 규칙이 있으면 해당 규칙이 트리거되고 이 규칙의 작업이 수행됩니다.
- 워크플로 규칙을 트리거한 작업이 워크플로 작업 실패에 영향을 받지 않습니다.
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오류가 발견된 워크플로 작업의 세부사항과 오류 세부사항.
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워크플로 작업의 기타 모든 오류
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- 워크플로 작업이 실패합니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패가 보고되었습니다.
- 워크플로 규칙에 다른 작업이 있으면 해당 작업이 수행됩니다.
- 동일한 레코드 유형 및 트리거 이벤트에 대해 다른 워크플로 규칙이 있으면 해당 규칙이 트리거되고 이 규칙의 작업이 수행됩니다.
- 워크플로 규칙을 트리거한 작업이 워크플로 작업 실패에 영향을 받지 않습니다.
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실패한 워크플로 작업의 세부사항과 오류 세부사항.
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사전 이벤트 워크플로 규칙 및 워크플로 작업 실패
다음 표에서는 사전 이벤트 워크플로 규칙에서 발생하는 오류의 결과 및 해당 규칙의 워크플로 작업을 설명합니다.
오류 유형
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결과
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[워크플로 오류 모니터]에 보고되는 내용
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워크플로 규칙 조건이나 워크플로 작업의 구문 오류
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- 워크플로 규칙에서 작업이 수행되지 않았습니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패가 보고되었습니다.
- 동일한 레코드 유형 및 트리거 이벤트에 대해 구성된 워크플로 규칙이 트리거되지 않았습니다.
- 워크플로 규칙을 트리거한 작업이 규칙 실패에 영향을 받지 않습니다.
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발생한 첫 구문 오류가 포함된 워크플로 규칙 또는 워크플로 작업에 대한 세부사항과 오류 세부사항입니다.
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워크플로 규칙 조건의 의미상 오류
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오류가 발견된 워크플로 규칙의 세부사항과 오류 세부사항.
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워크플로 작업의 의미상 오류
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적용할 수 없음
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워크플로 작업의 기타 모든 오류
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- 워크플로 규칙에서 나머지 작업이 수행되지 않습니다.
- 워크플로 규칙을 트리거한 작업의 담당자에게 오류가 다시 보고됩니다. 워크플로 규칙이 웹 서비스를 통해 트리거된 경우 웹 서비스에 대한 응답으로 워크플로 작업 실패가 보고됩니다.
- 규칙을 트리거한 작업이 차단됩니다.
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적용할 수 없음
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예약된 이벤트 및 워크플로 작업 실패
다음 표에서는 분석 이외의 레코드 유형에 대해 예약된 이벤트에서 발생하는 오류의 결과 및 해당 이벤트의 워크플로 작업을 설명합니다.
오류 유형
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결과
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[워크플로 오류 모니터]에 보고되는 내용
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워크플로 작업의 구문 오류
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- 리스트의 각 레코드에 대해 워크플로 작업이 실패합니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 각 실패에 대한 인스턴스가 보고됩니다.
- 예약된 이벤트에 다른 작업이 있으면 해당 작업이 수행됩니다.
- 워크플로 작업이 실패해도 다음 예약된 이벤트 발생에 대한 보류 인스턴스 생성이 차단되지는 않습니다.
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발생한 구문 오류가 포함된 워크플로 작업에 대한 세부사항과 오류 세부사항입니다.
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워크플로 작업의 의미상 오류
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- 리스트의 각 레코드에 대해 워크플로 작업이 실패합니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 각 실패에 대한 인스턴스가 보고됩니다.
- 예약된 이벤트에 다른 작업이 있으면 해당 작업이 수행됩니다.
- 워크플로 작업이 실패해도 다음 예약된 이벤트 발생에 대한 보류 인스턴스 생성이 차단되지는 않습니다.
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오류가 발견된 워크플로 작업의 세부사항과 오류 세부사항.
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예약된 이벤트에서 지정된 리스트에 반환된 레코드 수가 허용되는 최대 개수를 초과합니다.
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- 예약된 이벤트의 작업이 리스트의 레코드에 대해 하나도 수행되지 않았습니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패가 보고되었습니다. 단일 인스턴스가 보고됩니다.
- 실패해도 다음 예약된 이벤트 발생에 대한 보류 인스턴스 생성이 차단되지는 않습니다.
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실패한 예약된 이벤트에 대한 세부사항과 오류 세부사항입니다.
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예약된 이벤트를 활성화한 사용자에게 예약된 이벤트에서 지정된 리스트에 대한 접근 권한이 없습니다.
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- 예약된 이벤트의 작업이 리스트의 레코드에 대해 하나도 수행되지 않았습니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패가 보고되었습니다. 단일 인스턴스가 보고됩니다.
- 실패해도 다음 예약된 이벤트 발생에 대한 보류 인스턴스 생성이 차단되지는 않습니다.
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실패한 예약된 이벤트에 대한 세부사항과 오류 세부사항입니다.
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워크플로 작업의 기타 모든 오류
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- 리스트의 각 레코드에 대해 워크플로 작업이 실패합니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 각 실패에 대한 인스턴스가 보고됩니다.
- 예약된 이벤트에 다른 작업이 있으면 해당 작업이 수행됩니다.
- 워크플로 작업이 실패해도 다음 예약된 이벤트 발생에 대한 보류 인스턴스 생성이 차단되지는 않습니다.
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실패한 워크플로 작업의 세부사항과 오류 세부사항.
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참고: 예약된 이벤트 인스턴스가 실패한 후 다음 예약된 이벤트 발생에 대해 다른 인스턴스가 생성됩니다. 실패한 인스턴스는 다시 제출할 수 없습니다.
분석 레코드 유형에 대해 예약된 이벤트 및 워크플로 작업 실패
다음 표에서는 분석 레코드 유형에 대해 예약된 이벤트에서 발생하는 오류의 결과 및 해당 이벤트의 워크플로 작업을 설명합니다. 표에 나열된 모든 사례에서 사용자 한 명 이상의 워크플로 작업이 실패해도 다음 예약된 이벤트 발생에 대한 보류 인스턴스 생성이 차단되지 않습니다.
오류 유형
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결과
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[워크플로 오류 모니터]에 보고되는 내용
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워크플로 작업의 구문 오류
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- 예약된 이벤트의 사용자 리스트에 있는 사용자마다 워크플로 작업이 실패하며 사용자에게 전자메일을 보내지 않습니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 각 실패에 대한 인스턴스가 보고됩니다.
- 예약된 이벤트에 다른 작업이 있으면 해당 작업이 수행됩니다.
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발생한 구문 오류가 포함된 워크플로 작업에 대한 세부사항과 오류 세부사항입니다.
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워크플로 작업의 의미상 오류
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- 예약된 이벤트의 사용자 리스트에 있는 사용자마다 워크플로 작업이 실패하며 사용자에게 전자메일을 보내지 않습니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 각 실패에 대한 인스턴스가 보고됩니다.
- 예약된 이벤트에 다른 작업이 있으면 해당 작업이 수행됩니다.
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오류가 발견된 워크플로 작업의 세부사항과 오류 세부사항.
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Oracle CRM On Demand에서 사용자를 대신하여 작업을 수행하려고 시도하면 다음 이슈 중 하나 이상이 발생합니다.
- ETL(추출, 변환, 로드)이 실행 중입니다.
- 분석 서버가 중단되었습니다.
- 하나 이상의 보고서 서비스 할당이 초과되거나 회사의 파일 할당에 도달했습니다.
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- 워크플로 작업이 실패합니다.
- 해당 사용자에 대한 이벤트의 나머지 작업이 수행되지 않으며 리스트의 나머지 사용자에 대한 작업도 수행되지 않습니다.
- 이슈가 발생하기 전에 사용자에 대해 이벤트 인스턴스의 작업이 성공적으로 수행된 경우 해당 사용자에게 결과가 포함된 전자메일을 보냅니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패에 대한 인스턴스가 보고됩니다.
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실패한 워크플로 작업의 세부사항과 오류 세부사항.
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Oracle CRM On Demand에서 사용자를 대신하여 작업을 수행하려고 시도하면 다음 이슈 중 하나 이상이 발견됩니다.
- 사용자 역할에 [V3 분석 접근] 권한이 없습니다.
- 사용자가 비활성 상태입니다.
- Oracle CRM On Demand에서 사용자를 대신하여 분석 서버에 로그인할 수 없습니다.
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- 이벤트의 워크플로 작업이 사용자에 대해 수행되지 않았습니다.
- 실패해도 예약된 이벤트의 사용자 리스트에 있는 다른 사용자에 대해 여전히 작업이 수행됩니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패에 대한 인스턴스가 보고됩니다.
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실패한 워크플로 작업의 세부사항과 오류 세부사항.
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Oracle CRM On Demand에서 사용자를 대신하여 워크플로 작업을 수행하려고 시도하면 다음 이슈 중 하나 이상이 발견됩니다.
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- 사용자에 대한 워크플로 작업이 실패합니다.
- 예약된 이벤트에 다른 작업이 있으면 사용자에 대해 해당 작업이 수행됩니다.
- [워크플로 오류 모니터]에 실패에 대한 인스턴스가 보고됩니다.
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실패한 워크플로 작업의 세부사항과 오류 세부사항.
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