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공유 활동 내역 분석 주제 영역

가용성

이 주제 영역은 Oracle CRM On Demand의 모든 버전에서 사용할 수 있습니다.

비즈니스 목적

이 주제 영역에서는 고객사, 컨택트 및 사용자 차원별로 공유 요청을 분석하는 기능을 제공합니다. 이러한 활동은 Oracle CRM On Demand에서 한 명 이상의 사용자가 공유할 수 있으므로 이 주제 영역을 사용하여 공유 활동을 보고할 수 있습니다. 한 명 이상의 사용자와 공유하거나 담당하는 활동은 이 주제 영역을 사용하여 보고할 수 있습니다.

관계 유형

다대다

차원

이 주제 영역의 차원은 다음과 같습니다.

  • 고객사
  • 활동
  • 컨택트
  • 사용자 담당

척도

  • 활동 척도
    • 활동 사용자정의 척도
    • 생성일별 활동 척도
      • 활동 수
      • 약속 수(생성일)
      • 마감된 활동 수
      • 미결 활동 수
      • 태스크 수(생성일)
    • 기타 일자별 활동 척도
      • 약속 수(종료일)
      • 약속 수(시작일)
      • 태스크 수(만기일)
    • 활동 최적화 사용자정의 척도
    • 활동이 있는 고객사 수
    • 활동 수
    • 예정된 약속 수
    • 발신 통화 수
    • 연결 통화 수
    • 마감된 활동 수
    • 미결 활동 수

사용 설명

고객사, 활동 및 컨택트 차원에는 장부 계층 구조가 포함되어 있으므로 모든 레벨에서 척도 및 관련 특성을 분석할 수 있습니다.

활동 레코드에 표시되는 데이터는 이 주제 영역에서 해당 활동 레코드와 장부를 연결하는 방법으로 제어되지 않습니다. 활동 레코드를 소유해야 하거나 이 주제 영역에 활동 레코드가 표시되도록 공유되어야 합니다.


2020년 3월 게시됨 Copyright © 2005, 2020, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.