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서비스 요청 관리 프로세스

서비스 요청을 관리하려면 다음 태스크를 수행합니다.

  1. 서비스 요청 생성.
  2. 서비스 요청 작업.
  3. 서비스 요청 해결.
  4. 서비스 요청 마감.

고객의 착신 통화에서 서비스 요청이 발생할 수 있습니다.


2020년 3월 게시됨 Copyright © 2005, 2020, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.