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Trabalhar num Pedido de Assistência

Para trabalhar num pedido de assistência, execute as seguintes tarefas:

  1. Registar as chamadas de seguimento.
  2. Registar as tarefas.
  3. Registe notas para registar as ações efetuadas para prestar assistência ao cliente.

Para mais informações sobre como acrescentar atividades a pedidos de assistência, consulte Criar atividades e Campos da atividade.


Publicado em Março 2020 Copyright © 2005, 2020, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.