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Selecionar Áreas de AtividadePara selecionar uma área de atividade para um relatório, clique no separador Analytics e, em seguida, clique em Análise no painel Criar. A página Selecionar Área de Atividade contém duas categorias de áreas de atividade: Análise do Histórico e Geração de Relatórios em Tempo Real. As áreas de atividade na categoria Análise do Histórico geram relatórios que são históricos e que mostram análises de tendências, com base em dados que são renovados durante a noite. As áreas de atividade na categoria Geração de Relatórios em Tempo Real fornecem análises de dados atualizadas ao segundo e informações em tempo real. As áreas de atividade representam informações pertinentes para uma determinada área de negócios ou para as necessidades de relatórios e análises de um determinado público. Os nomes das áreas de atividade correspondem ao tipo de informação que contêm, tal como objetos da dimensão (tipos de registo) e métricas de factos, que os utilizadores profissionais pretendem analisar. Os nomes das áreas de atividade organizam e categorizam estas informações em diversas pastas. Áreas de Atividade Análise do HistóricoAs ligações seguintes fornecem informações detalhadas sobre cada área de atividade, incluindo o respetivo objetivo da atividade, respetivo tipo de relação (um para um, um para muitos, muitos para muitos, etc.) e uma listagem das dimensões e métricas que estão disponíveis:
Áreas de Atividade Geração de Relatórios em Tempo RealAs ligações seguintes fornecem informações detalhadas sobre cada área de atividade, incluindo o respetivo objetivo da atividade, respetivo tipo de relação (um para um, um para muitos, muitos para muitos, etc.) e uma listagem das dimensões e métricas que estão disponíveis:
A tabela seguinte mostra os cinco tipos de áreas de atividade que o Analytics utiliza.
Os primeiros quatro tipos de áreas de atividade mencionados (Simples, Fatores Múltiplos, Resumo e Muitos para Muitos) são áreas de atividade standard. O quinto tipo de área de atividade é uma área de atividade federada para objetos customizados. Áreas de Atividade StandardAs áreas de atividade standard destinam-se a comunicar sobre a relação entre tipos de registo standard, incluindo Objetos Customizados 1, 2 e 3. Os tipos de registo standard e os Objetos Customizados 1, 2 e 3 podem ter as seguintes relações:
O Oracle CRM On Demand fornece áreas de atividade dedicadas que permitem relatórios de uma relação muitos para um entre um tipo de registo standard e outros tipos de registo. Por exemplo, a área de atividade Oportunidades permite relatórios de uma relação do tipo de registo de oportunidade com outros tipos de registo. As áreas de atividade dedicadas também permitem relatórios de uma relação muitos para muitos entre dois tipos de registo. Por exemplo, a área de atividade Histórico da Oportunidade e do Parceiro permite relatórios de uma relação muitos para muitos entre os tipos de registo de oportunidade e parceiro. Áreas de Atividade FederadasExistem duas áreas de atividade federadas:
Numa área de atividade federada, o conceito de um único tipo de registo orientador não se aplica. A ausência de um tipo de registo orientador significa que deve acrescentar sempre uma métrica predefinida à análise. Uma vez que uma área de atividade federada não tem um objeto orientador único, a análise deve conter sempre uma métrica para escolher um caminho de relação entre objetos. Em áreas de atividade não federadas, não necessita de escolher uma métrica porque a relação já está definida no repositório utilizando uma métrica de facto implícita. Uma área de atividade federada fornece acesso a métricas para os tipos de registos relacionados e suportados, para que possa criar um relatório de resumo para as métricas relacionadas. Com a área de atividade Geração de Relatórios em Tempo Real de Objetos Customizados, pode criar uma análise de resumo que inclui a maior parte dos tipos de registo no Oracle CRM On Demand. Com uma área de atividade federada, pode criar análises que mostram as relações um para muitos e muitos para muitos para os tipos de registo suportados. Na conceção muitos para muitos, deve utilizar a área de atividade para o tipo de registo standard (por exemplo, o tipo de registo Conta) e a área de atividade de objeto customizado para comunicar sobre a relação um para muitos e deve utilizar a área de atividade de objeto customizado para comunicar sobre a relação um para muitos entre outros tipos de registo e esse objeto customizado. Ao utilizar a área de atividade Geração de Relatórios em Tempo Real de Objetos Customizados Avançados e a área de atividade Análise do Histórico de Objetos Customizados Avançados, pode ter acesso a ambos os tipos de relações. No entanto, uma análise muitos para muitos não está disponível nestas áreas de atividade. Mudar o nome de tipos de registo no AnalyticsA Oracle fornece a mudança do nome do tipo de objeto no Analytics para todos os tipos de objeto standard. Os administradores da empresa podem mudar o nome dos tipos de registo no Oracle CRM On Demand. Estes novos nomes são refletidos na parte do Analytics do Oracle CRM On Demand. Os tipos de objeto com nomes mudados aparecem com os respetivos novos nomes nas áreas de atividade, relatórios e painéis. Por exemplo, se um administrador da empresa alterar o nome do tipo de registo da conta para Médico no Oracle CRM On Demand, a palavra Conta é substituída em todas as respostas e áreas de atividade. Assim, a área de atividade Morada da Conta passa a ser Morada do Médico. A área de atividade Métricas da conta passa a ser Métricas do médico, e assim sucessivamente. Row_ID e ID do objetoPara cada tipo de registo numa área de atividade (tal como conta, atividade, ativo, etc.) o campo Row_ID na base de dados é correspondido a um campo designado ID do <object>, por exemplo, um dos seguintes: ID da conta, ID da pista, ID do pedido de assistência, etc. Campos Customizados OtimizadosAlgumas dimensões têm campos customizados que são otimizados para reduzir o tempo de consulta quando são utilizados nos filtros. Os campos customizados otimizados estão em pastas em que o nome termina com Campos Customizados Otimizados, Métricas Customizadas Otimizadas ou Campos da Lista de Escolha Otimizados (Código), tais como Campos Customizados Otimizados da Conta, Métricas Customizadas Otimizadas da Oportunidade e Campos de Lista de Escolha Otimizados da Conta (Código). Os campos customizados numéricos, tais como aqueles com um tipo CUR, INT ou NUM, estão disponíveis como métricas na pasta de métricas customizadas otimizadas se o tipo de registo for o objeto orientador numa área de atividade específica. Por exemplo, o tipo de registo Conta é o objeto orientador na área de atividade Histórico da Conta. Algumas dimensões em áreas de atividade em tempo real têm campos que são otimizados para reduzir o tempo de consulta quando são utilizados nos filtros. Os campos otimizados terminam com as palavras Code ou UTC. Por exemplo, a dimensão Conta tem um campo Tipo de conta. Existe também um campo Código do tipo de conta, que é uma versão otimizada do campo Tipo de conta. Do mesmo modo, existe um campo Data indexada (UTC), que é uma versão otimizada do campo Data indexada. Utilizar o campo otimizado no filtro gera consultas mais rápidas. Este método é mais rápido do que utilizar o campo standard. Para obter informações sobre a utilização dos campos de filtragem otimizados, consulte Utilizar campos de filtragem otimizados. |
Publicado em Março 2020 | Copyright © 2005, 2020, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |