Este tópico lista os tipos de registo para os quais o Oracle CRM On Demand controla os eventos de alteração. Para utilizar a funcionalidade de controlo de modificação, tem de selecionar estes tipos de registo. Os nomes dos tipos de registo apresentados na página Lista de controlo de modificações correspondem aos nomes dos tipos de registo apresentados na interface de utilizador do Oracle CRM On Demand. Os nomes dos tipos de registo nos pedidos de assistência na Web do Oracle CRM On Demand para recuperar as informações de controlo de modificação têm de corresponder aos nomes conforme listados na coluna do lado direito na tabela seguinte.
A tabela seguinte lista os tipos de registo que pode ativar para a funcionalidade de controlo de modificação no Oracle CRM On Demand.
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Tipo de registo na interface de utilizador do Oracle CRM On Demand
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Tipo de Registo nos Serviços Web do Oracle CRM On Demand
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Conta
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Conta
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Morada da Conta
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AccountAddress
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Livro da conta
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AccountBook
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Concorrente da conta
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Concorrente
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Contacto da conta
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AccountContact
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Função do contacto da conta
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ContactRole
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Nota da conta
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Nota
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Parceiro da conta
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Parceiro
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Relação da conta
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RelatedAccount
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Equipa da conta
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AccountTeam
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Acreditação
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Acreditação
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Livro da acreditação
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AccreditationBook
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Pedido de acreditação
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AccreditationRequest
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Equipa da acreditação
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AccreditationTeam
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Atividade
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Atividade
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Anexo da atividade
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Anexo
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Utilizador da Atividade
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Utilizador
NOTA: Se pretender controlar as alterações do Utilizador da Atividade através do campo Proprietário ou da secção Informações relacionadas do utilizador, deve selecionar os tipos de registo Atividade, Utilizador da Atividade, Utilizador e Posição para controlo das modificações. Ao selecionar estes quatro tipos de registo, o Oracle CRM On Demand controla os eventos Associate, WriteRecordUpdated e Dissociate quando os utilizadores são acrescentados ou retirados de uma atividade. Também gera os eventos de alteração PreDeleteRecord e DeleteRecord para a tabela de interseção do Utilizador da Atividade quando um utilizador é apagado de uma atividade.
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Morada
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Morada
NOTA: Se ativar o controlo de modificação de registos de morada para a empresa e a codificação geográfica também estiver ativada no perfil da empresa, o Oracle Maps Geocoder gera entradas de controlo de modificação para cada atualização de morada efetuada. Pode controlar as atualizações efetuadas aos registos de morada através dos números de modificação nos registos de controlo de modificação associados das moradas.
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Localização da morada
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Morada
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Atribuição
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Atribuição
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Livro da atribuição
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AllocationBook
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Aplicação
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Aplicação
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Livro da candidatura
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ApplicationBook
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Equipa da candidatura
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ApplicationTeam
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Avaliação
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SalesAssessment
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Valor da avaliação
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SalesAssessmentValue
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Ativo
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Ativo
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Marca de concessionário automóvel
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AutoDealerMakes
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Auto - Horas das vendas
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AutoSalesHours
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Auto - Horas de vendas
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AutoServiceHours
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Produto bloqueado
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BlockedProduct
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Livro
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Livro
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Utilizador do livro
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BookUser
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Perfil do corretor
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BrokerProfile
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Plano de negócio
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BusinessPlan
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Livro do plano de negócio
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BusinessPlanBook
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Equipa do plano de negócios
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BusinessPlanTeam
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Detalhes do produto da chamada
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ProductsDetailed
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Resposta de mensagem do detalhe do produto da chamada
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CallProdDetailMsgRsp
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Artigo do plano de mensagens do detalhe do produto da chamada
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CallProdDetailMsgPlanItem
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Relações de itens do plano de mensagens do detalhe do produto da chamada
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CallProdDetailMsgPlnRel
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Itens promocionais da chamada entregues
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PromotionalItems
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Amostra entregue da chamada
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SampleDropped
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Campanha
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Campanha
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Livro da campanha
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CampaignBook
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Destinatários da campanha
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Destinatário
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Certificação
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Certificação
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Livro da certificação
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CertificationBook
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Pedido de certificação
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CertificationRequest
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Equipa da certificação
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CertificationTeam
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Participação
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Participação
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Contacto
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Contacto
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Morada do contacto
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ContactAddress
NOTA: Se um utilizador retirar uma morada de uma página Detalhe do Contacto e a empresa não tiver a opção de moradas partilhadas ativada, a funcionalidade de controlo de modificação controla apenas os eventos Dissociate, WriteRecordUpdated (para o registo do contacto) e PreDeleteRecord (para o registo de morada). A funcionalidade não controla o evento DeleteRecord para o registo de morada. Para identificar a morada retirada, consulte o evento PreDeleteRecord.
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Hora adequada para contacto
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ContactBestTimes
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Livro do contacto
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ContactBook
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Interesses do contacto
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Interesses
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Nota do contacto
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Nota
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Carteira do Contacto
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Contacto
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Relação do contacto
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RelatedContact
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Licença do estado do contacto
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ContactLicense
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Equipa de contacto
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Equipa
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Curso
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Curso
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Livro do curso
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CourseBook
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Inscrição no curso
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CourseEnrollment
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Equipa do curso
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CourseTeam
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Cobertura
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Cobertura
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Objeto Customizado 01
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CustomObject1
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Livro do Objeto Customizado 01
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CustomObject1Book
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Equipa do Objeto Customizado 01
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Equipa
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Objeto Customizado 02
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CustomObject2
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Livro do Objeto Customizado 02
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CustomObject2Book
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Equipa do Objeto Customizado 02
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Equipa
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Objeto Customizado 03
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CustomObject3
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Livro do Objeto Customizado 03
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CustomObject3Book
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Equipa do Objeto Customizado 03
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Equipa
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Objeto Customizado 04
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CustomObject4
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Livro do Objeto Customizado 04
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CustomObject4Book
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Equipa do Objeto Customizado 04
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CustomObject4Team
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Objeto Customizado 05
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CustomObject5
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Livro do Objeto Customizado 05
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CustomObject5Book
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Equipa do Objeto Customizado 05
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CustomObject5Team
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Objeto Customizado 06
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CustomObject6
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Livro do Objeto Customizado 06
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CustomObject6Book
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Equipa do Objeto Customizado 06
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CustomObject6Team
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Objeto Customizado 07
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CustomObject7
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Livro do Objeto Customizado 07
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CustomObject7Book
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Equipa do Objeto Customizado 07
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CustomObject7Team
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Objeto Customizado 08
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CustomObject8
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Livro do Objeto Customizado 08
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CustomObject8Book
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Equipa do Objeto Customizado 08
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CustomObject8Team
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Objeto Customizado 09
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CustomObject9
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Livro do Objeto Customizado 09
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CustomObject9Book
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Equipa do Objeto Customizado 09
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CustomObject9Team
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Objeto Customizado 10
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CustomObject10
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Livro do Objeto Customizado 10
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CustomObject10Book
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Equipa do Objeto Customizado 10
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CustomObject10Team
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Objeto Customizado 11
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CustomObject11
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Livro do Objeto Customizado 11
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CustomObject11Book
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Equipa do Objeto Customizado 11
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CustomObject11Team
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Objeto Customizado 12
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CustomObject12
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Livro do Objeto Customizado 12
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CustomObject12Book
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Equipa do Objeto Customizado 12
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CustomObject12Team
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Objeto Customizado 13
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CustomObject13
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Livro do Objeto Customizado 13
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CustomObject13Book
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Equipa do Objeto Customizado 13
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CustomObject13Team
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Objeto Customizado 14
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CustomObject14
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Livro do Objeto Customizado 14
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CustomObject14Book
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Equipa do Objeto Customizado 14
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CustomObject14Team
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Objeto Customizado 15
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CustomObject15
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Livro do Objeto Customizado 15
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CustomObject15Book
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Equipa do Objeto Customizado 15
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CustomObject15Team
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NOTA: A empresa poderá ter configurado objetos customizados adicionais e os respetivos objetos dependentes, que ultrapassam o Objeto customizado 15. Estes objetos customizados adicionais, juntamente com os respetivos objetos dependentes, seguem o mesmo standard de atribuição de nomes que os objetos customizados precedentes e os respetivos objetos dependentes.
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Danos
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Danos
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Registo de negócio
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DealRegistration
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Livro do registo de negócio
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DealRegistrationBook
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Equipa do registo de negócio
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DealRegistrationTeam
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Concessionário
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Concessionário
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Território do concessionário
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ChannelPartnerTerritory
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Livro predefinido por tipo de registo
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UserUserDefaultBookPerType
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Divisão
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Divisão
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Evento
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MedEd
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Livro do evento
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MedEdBook
|
Equipa do Evento
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MedEdTeam
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Exame
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Exame
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Livro do exame
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ExamBook
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Registo do exame
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ExamRegistration
|
Equipa do exame
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ExamTeam
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Conta financeira
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FinancialAccount
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Livro da conta financeira
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FinancialAccountBook
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Detentor da conta financeira
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FinancialAccountHolder
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Investimento de contas financeiras
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FinancialAccountHolding
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Plano financeiro
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FinancialPlan
|
Livro do plano financeiro
|
FinancialPlanBook
|
Produto financeiro
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FinancialProduct
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Transação financeira
|
FinancialTransaction
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Fundo
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Fundo
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Livro do fundo
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FundBook
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Débitos do fundo
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FundDebit
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Item do fundo
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OccamFundCredit
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Afiliação no fundo
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FundPartner
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Participante no fundo
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FundParticipantUserSharing
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Pedido de fundos
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FundRequest
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Atribuição de contacto de HCP
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HCPContactAllocation
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Livro da atribuição de contacto de HCP
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HCPContactAllocationBook
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Agregado familiar
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Agregado familiar
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Contacto do agregado familiar
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Contacto
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Equipa do agregado familiar
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Equipa
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Propriedade do seguro
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InsuranceProperty
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Relatório de auditoria do inventário
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InventoryAuditReport
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Livro do relatório de auditoria do inventário
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InventoryAuditReportBook
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Período de inventário
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InventoryPeriod
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Livro do período de inventário
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InventoryPeriodBook
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Convidado
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Convidado
|
Parte envolvida
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InvolvedParty
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Pista
|
Pista
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Livro da pista
|
Livro
|
Parceiro da pista
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Parceiro
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Equipa da pista
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LeadTeam
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Pedido de FDM
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MDFRequest
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Livro do pedido de FDM
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MDFRequestBook
|
Equipa do pedido de FDM
|
MDFRequestTeam
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Resposta de mensagem
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MessageResponse
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Plano de mensagens
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MessagePlan
|
Livro do plano de mensagens
|
MessagePlanBook
|
Item do plano de mensagens
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MsgPlanItem
|
Relações do item do plano de mensagens
|
MsgPlanItemRelation
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Objetivo
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Objetivos
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Livro do objetivo
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ObjectivesBook
|
Equipa do objetivo
|
ObjectivesTeam
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Oportunidade
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Oportunidade
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Livro da oportunidade
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Livro
|
Concorrente da oportunidade
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Concorrente
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Função do contacto da oportunidade
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OpportunityContactRole
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Nota da oportunidade
|
Nota
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Parceiro da oportunidade
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Parceiro
|
Equipa da oportunidade
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Equipa
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Encomenda
|
Encomenda
|
Livro de Encomendas
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OrderBook
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Item da Encomenda
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OrderItem
|
Equipa de Encomendas
|
OrderTeam
|
Parceiro
|
Parceiro
|
Livro do parceiro
|
PartnerBook
|
Programa de parceiros
|
Programa
|
Equipa do parceiro
|
PartnerTeam
|
Período
|
CRMOD_LS_Period
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Lista de escolha
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Lista de escolha (API administrativa)
|
Grupo de valores da lista de escolha
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PicklistValueGroup
|
Conta do plano
|
PlanAccount
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Contacto do plano
|
PlanContact
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Oportunidade do plano
|
PlanOpportunity
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Apólice
|
Apólice
|
Livro da apólice
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PolicyBook
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Segurado
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PolicyHolder
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Carteira
|
Carteira
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Equipa da carteira
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Equipa
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Posição
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Utilizador
NOTA: O registo da Posição contém as informações de propriedade do registo para os tipos de registo Conta, Contacto, Oportunidade, Evento e Atividade. Para controlar a propriedade do registo nestes tipos de registo, é necessário ativar a Posição para controlo da modificação. Mais especificamente, esta ativação controla os eventos Associate e Dissociate para o utilizador quando o proprietário for alterado para os tipos de registo suportados. Além disso, controla o evento Associate entre uma atividade e um utilizador quando este é acrescentado à secção de Informações Relacionadas do Utilizador da Atividade.
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Lista de preços
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PriceList
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Artigo da lista de preços
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PriceListLineItem
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Produto
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Produto
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Categoria do produto
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ProductCategory
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Indicação do produto
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ProductIndication
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Livro do programa
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ProgramBook
|
Afiliação no programa
|
ProgramPartner
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Cotação
|
Cotação
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Limitação de responsabilidade relacionada
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RelatedDisclaimer
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Receitas
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Produto
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Exclusão de Responsabilidades de Amostra
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SampleDisclaimer
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Inventário de amostras
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SampleInventory
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Lote de amostras
|
SampleLot
|
Livro do lote de amostras
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SampleLotBook
|
Pedido de amostras
|
SampleRequest
|
Livro de Pedidos de Amostras
|
SampleRequestBook
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Item do pedido de amostras
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SampleRequestItem
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Transação de amostras
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SampleTransaction
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Livro da transação de amostra
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SampleTransactionBook
|
Pedido de assistência
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ServiceRequest
|
Equipa do pedido de assistência
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ServiceRequestTeam
|
Assinatura
|
Assinatura
|
Chamada inteligente
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Atividade
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Rede social
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SocialMedia
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Solução
|
Solução
|
Livro da solução
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SolutionBook
|
Produto de preço especial
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SPRequestLineItem
|
Pedido de preço especial
|
SPRequest
|
Livro do pedido de preço especial
|
SPRequestBook
|
Equipa do pedido de preço especial
|
SPRequestTeam
|
Território
|
Território
|
Item da transação
|
TransactionItem
|
Utilizador
|
Utilizador
|
Divisão do Utilizador
|
UserDivision
|
Proprietário de Utilizadores
|
Utilizador
|
Veículo
|
Veículo
|
Livro do veículo
|
VehicleBook
|
Informações financeiras do veículo
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EautoFinancialDetail
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Histórico de vendas do veículo
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EautoSalesHistory
|
Histórico de serviços de veículos
|
EautoServiceHistory
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Para obter informações relacionadas com a funcionalidade de controlo de modificação, consulte os tópicos seguintes: