Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Seçim Listesi Değerlerini Değiştirme

Bazı alanlar, kullanıcılara arasından seçim yapabilecekleri, önceden tanımlanmış değerlerden oluşan bir açılan liste sağlar. Değerler listesine seçim listesi adı verilir. Örneğin, servis isteklerinin Alan alan seçim listesi değerleri Ürün, Kurulum, Bakım ve Eğitim olabilir.

Alanların seçim listelerinde değerleri ekleyebilir, düzenleyebilir ve yeniden sıralayabilirsiniz. Seçim listeleri en az bir değer içermelidir, ancak seçim listesindeki maksimum değer sayısı (aktif veya devre dışı) 1000'dir. Yeni seçim listesi girişi için sipariş numarası otomatik olarak doldurulur, ancak seçim listesini düzenlerken sipariş numarasını değiştirebilirsiniz.

Sistem, tahmin ve rapor metrikleri için kullanılan seçim listesi değerlerini değiştirmenize izin vermez. Ancak, uygulamanın başka alanlarında görünen standart listelerde temel alınan diğer seçim listesi değerlerini değiştirmenize izin verir. Uygulama, bu standart listeler için, yeniden adlandırdığınız seçim listesi değerlerine bakılmaksızın ölçütleri karşılayan kayıtları içermeye devam eder. Daha fazla bilgi için bkz. Alanlar, Seçim Listeleri ve Metrikler Hakkında.

Yeni bir seçim listesi oluşturduktan sonra, seçim listesinde <Değer Yok> olarak adlandırılan bir başlangıç değeri otomatik olarak kullanılabilir duruma gelir. Bu değer, gerçek değerler listeye eklenmeden önce alanın sayfa yerleşimine eklenmesi durumunda kullanıcılara seçim listesinde henüz değer bulunmadığını belirtmek amacıyla kullanılır. <Değer Yok> seçenek öndeğeri, seçim listesine özel bir değer eklendiği anda listeden kaybolur.

DİKKAT: <Değer Yok> öndeğerini, hiçbir yeni seçim listesinin ya da basamaklı seçim listesinin parçası olarak kullanmayın. Değerin bu şekilde kullanılması, Oracle CRM On Demand uygulamasında hatalara yol açabilir. <Değer Yok> seçeneğinin seçim listesinde kalmaya devam etmesini isterseniz, onu özel bir değer olarak eklemeniz gerekir.

Bunun için en iyi yöntem, mevcut seçim listesi değerlerini yeniden adlandırmamak ya da yeniden kullanmamaktır. Bunun yerine, eski seçim listesi değerini devre dışı bırakın, yeni bir seçim listesi değeri oluşturun ve tüm kayıt değerlerini yeni seçim listesi değerleri olarak değiştirmek için içe aktarma ya da toplu güncelleme (ya da alternatif olarak Web Servisleri) gerçekleştirin. Seçim listesinde bir değeri değiştirirseniz, bu Oracle CRM On Demand tarafından otomatik olarak uygulanmayacağı için, her bir kayıt değerinin güncellendiğini ve değiştirildiğini doğrulamanız gerekir.

Seçim listesi değerlerini değiştirirken, belirli kayıt tipleri ve seçim listesi alanları için aşağıdakileri dikkate alın:

  • Oracle CRM On Demand uygulamasında (standart uygulama), görevlerin önceliği görev listelerinde oklarla gösterilir. Yukarı ok 1-Yüksek öncelik, ok olmaması 2-Orta öncelik ve aşağı ok 3-Düşük öncelik düzeyi gösterir. Aktivite kayıt tipindeki Öncelik alanının görüntüleme değerlerini öndeğerlerinden farklı bir değere ayarlarsanız (örneğin, 1-Yüksek öndeğerinden En Yüksek değerine), aşağıdaki düzenleri kullanmadığınız sürece Oracle CRM On Demand görev listeleri için Öncelik alanında ok görüntülemez: 1-etiket, 2-etiket veya 3-etiket; burada etiket görev önceliğine verdiğiniz addır. Bu durumda Oracle CRM On Demand, 1-etiket için bir yukarı ok görüntüler, 2-etiket için ok görüntülemez, 3-etiket için aşağı ok görüntüler ve diğer görüntüleme değerleri için ok görüntülemez. Örneğin, Oracle CRM On Demand 1-Bana Ait En Yüksek değeri için bir yukarı ok görüntüler ancak Bana Ait En Yüksek değeri için ok görüntülemez. Oracle CRM On Demand Öncelik alanı için seçim listesine eklediğiniz hiçbir özel değer için ok görüntülemez.
  • Aktivite kayıt tipi için Statü alanının seçim listesinde öndeğer olarak kullanılabilen değerlerin eklenmesi veya düzenlenmesi, aktivite işleme için istenmeyen sonuçlara yol açabilir. Oracle CRM On Demand, aktiviteleri işlediğinde özellikle Tamamlandı, Gönderiliyor, Gönderildi veya Planlandı alanı değerlerini arar. Şirketiniz bu durum değerlerini devre dışı bırakır ve özel değerlerle değiştirirse, Oracle CRM On Demand uygulamasında aktivite işleme gösterildiği gibi çalışmayacaktır. Sonuç olarak, Aktivite kayıt tipi için Durum alanı seçim listesi değerlerinin değiştirilmesi önerilmez.
  • Özel kodlama nedeniyle, Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition Numune İşlemi Tipi, Firma Ziyareti Tipi ve İlgili Kişi Ziyareti Tipi seçim listelerini özelleştirme desteklenmez.
  • Servis isteğindeki Statü alanı Kapalı ve İptal Edildi olarak ayarlandığında, Oracle CRM On Demand statünün değiştirilme tarihini ve saatini göstermek için servis isteğindeki Kapanma Zamanı alanını otomatik olarak günceller. Sonuç olarak, şirketinizin Servis İsteği kayıt tipi için Statü seçim listesi alanındaki bu değerlerden herhangi birini devre dışı bırakmaması önerilir. Bununla birlikte, şirketiniz Kapatıldı değeri, İptal Edildi değeri veya her iki değer için de görünen adı değiştirebilir. Şirketiniz Kapatıldı değeri için görünen adı değiştirirse Oracle CRM On Demand, servis isteğindeki statü başlangıçta Kapatıldı olarak adlandırılan değerle değiştirildiğinde servis isteğindeki Kapanma Zamanı alanını güncelleyecektir. Benzer şekilde, Şirketiniz İptal Edildi değeri için görünen adı değiştirirse Oracle CRM On Demand, servis isteğindeki statü başlangıçta İptal Edildi olarak adlandırılan değerle değiştirildiğinde servis isteğindeki Kapanma Zamanı alanını güncelleyecektir.

NOT: Şirket profilindeki Güncelleme Sırasında Devre Dışı Bırakılan Seçim Listesi Değerini Koru onay kutusunda bulunan ayar, kayıt kullanıcı arayüzüyle güncellendiğinde devre dışı bırakılan seçim listesi değerinin bir kayıtta kalıp kalamayacağını belirler. Bu ayarın seçim listesi alanlarındaki devre dışı bırakılan değerlerin davranışını nasıl etkileyeceği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Güncelleme Sırasında Devre Dışı Bırakılan Seçim Listesi Değerini Koru Ayarı Hakkında.

Başlamadan önce. Bu prosedürü gerçekleştirmek için, rolünüz Uygulamayı Özelleştir ayrıcalığını içermelidir. Buna ek olarak:

  • Aktivite kayıt tipinde Statü seçim listesindeki değerlerin eklenmesi veya değiştirilmesi için rolünüzün Uygulamayı Özelleştirme - Aktivite 'Statü' Seçim Listesini Düzenleme ayrıcalığını içermesi gerekir.
  • Servis İsteği kayıt tipinde Statü seçim listesindeki değerlerin eklenmesi veya değiştirilmesi için rolünüzün Uygulamayı Özelleştirme - Servis İsteği 'Statü' Seçim Listesini Düzenleme ayrıcalığını içermesi gerekir.

Seçim listelerini değiştirmek için

  1. Herhangi bir sayfanın sağ üst köşesinde, Yönetim genel bağlantısına tıklayın.
  2. Uygulama Özelleştirme bölümünde, Uygulama Özelleştirme bağlantısına tıklayın.
  3. Kayıt Tipi Kurulumu bölümünde, gerekli kayıt tipinin bağlantısına tıklayın.
  4. Alan Yönetimi bölümünde, gerekli Alan Kurulumu bağlantısına tıklayın.
  5. Kayıt tipi Alanlar sayfasında, değerlerini özelleştirmek istediğiniz alanın Seçim Listesini Düzenle bağlantısına tıklayın.
  6. Seçim Listesini Düzenle penceresinde, aşağıdaki gereksinimlerinizi karşılamak için gerekli olan adımları uygulayın.
    • Mevcut bir değeri değiştirmek için, yeni değeri Seçim Listesi Değerleri alanına girin ya da eski değeri devre dışı bırakın ve yeni bir değer oluşturun.

      NOT: Bu güncellenen adın diğer aktif diller için seçim listelerinde görünmesini istiyorsanız, Çeviri için İşaretle onay kutusunu işaretleyin. Bu güncellenen ad, diğer dillerde siz çevrilmiş versiyonları manuel olarak girinceye kadar parantez içinde mavi metinle görünür. Bu, hangi terimlerin çevrilmesi gerektiğini izlemenize yardımcı olur.
      Çeviri için İşaretle seçeneğini işaretlemezseniz, diğer seçim listesi değerleri burada yaptığınız değişiklikten etkilenmez.

    • Yeni bir değer eklemek için, bilgileri listenin alt kısmında görünen satıra girin.

      Daha fazla yeni değer eklemek için, Kaydet ve Yeni'ye tıklayın.

      Girdiğiniz yeni seçim listesi değerleri, otomatik olarak diğer aktif dillerde parantez içinde mavi metinle görünür (Çeviri için İşaretle onay kutusunun ayarından bağımsız olarak).

    • Bir değeri silmek için, Devre Dışı onay kutusunu seçin. Devre dışı bırakılan değerleri gizlemek veya göstermek için, sırayla Devre Dışı Bırakılanı Gizle ve Devre Dışı Bırakılanı Göster seçeneklerine tıklayın.

      DİKKAT: Değerleri devre dışı bıraktığınızda, diğer dillere çevrilmiş versiyonları da gizlemiş olursunuz.

    • Seçim listesi değerlerinin görünme sırasını düzenlemek için, Sıra sütunundaki sayıları değiştirin.

      İPUCU:  Sayıları aralarında boşluk bırakarak girmeyi deneyin. Örneğin, 10, 20, 30, vb. Bu, yeni değerleri tüm listeyi yeniden sıralamadan seçim listesinin ortasına daha kolay eklemenize olanak tanır.

    • Yalnızca geçerli dilde seçim listesi değerlerini alfabetik sırayla düzenlemek için Kaydet ve Alfabetik Olarak Sırala düğmesine tıklayın.
    • Tüm dillerde seçim listesi değerlerini alfabetik sırayla düzenlemek için Tüm Dillerde Kaydet ve Alfabetik Olarak Sırala düğmesine tıklayın.
  7. Seçim Listesini Düzenle penceresinde, Kaydet ve Kapat'a tıklayın.
  8. Yeni seçim listesi değerinin çevrilmiş versiyonunu manuel olarak girmek için:
    1. Alanlar sayfasında, Çeviri Dili açılan listesinden dili seçin.
    2. İlgili Seçim Listesini Düzenle bağlantısına tıklayın.
    3. Çevrilmiş versiyonu girin ve Kaydet'e tıklayın.

      NOT: Uygulama, düzenleme sırasında seçim listesi değerini ayırt etmenize yardımcı olmak üzere dahili no'yu ve dile özgü öndeğeri görüntüler. Yanlış seçim listesi değerini düzenlerseniz, seçim listesi diller arasında senkronize olmaz. Dinamik yerleşimleri kullanırken, tahmin edilemez davranış ile sonuçlanabileceği için dahili seçim listesi numaralarına benzer seçim listesi değerlerini kullanamazsınız.


Mart 2020'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2020, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.