キャンペーンでは、3 種類のパーソナライゼーション機能を提供することができます。ユーザに BEA 仮想コンテンツ リポジトリのパーソナライズしたコンテンツを表示したり、パーソナライズした電子メールを送信したり、コマース アプリケーションの割引を提供したりすることができます。
注意 : この手順でキャンペーンを作成する前に、BEA のドキュメント Web サイトの『対話管理ガイド』の「キャンペーンの作成」の説明に従って、必要なキャンペーン設定の手順を実行してください。
キャンペーンにおける主な機能単位は、アクションです。アクションは、特定のパーソナライゼーション タスクを実行するもので、設定した特定条件によってトリガされます。アクションは、シナリオとしてグループ化されます。
たとえば、キャンペーン アクションは、次の条件でトリガされます。あるユーザが 1 月 1 日から 1 月 31 日の間にログインし、かつそのユーザが「非マネージャ」ユーザ セグメントのメンバーである場合に、何らかの動作を発生させるキャンペーンがトリガされます。その後、アクションにより次のようなタスクが実行されます。キャンペーンがトリガされると、自動的に電子メールを送信して、年間のパフォーマンス評価を完了させるようユーザに念を押します。
キャンペーンには、複数のシナリオを含めることが可能です。各シナリオには、複数のアクションを含めることができます。このアクションは、以下のすべての条件に該当するときにトリガされます。
開発者がキャンペーンを作成し、管理者がそれらのキャンペーンをテンプレートとして使用して、キャンペーン特性を変更し、同様な特性を備える新しいキャンペーンを作成します。
次の手順に従うことで、キャンペーンを構築できます。
1. キャンペーン ファイルを作成してキャンペーン プロパティを設定する
このウィンドウでは、[キャンペーンの目標] ペインに追加する目標にはそれぞれ [目標のパス] ペインに関連するコンテンツ項目があります。
たとえば、「コンテンツのある 1 ページが 3 回 (カウント) 表示 (インプレッション) されたら、目標達成」と定める目標を追加することができます。
目標を作成するには
[新規作成] をクリックします。 目標を達成するために必要なコンテンツ項目の表示回数またはクリック回数を [カウント] に入力します。 [カウント タイプ] を入力して、コンテンツ項目の表示 (インプレッション) とクリック (クリックスルー) のどちらが必要かを決定します。
注意 : コンテンツ項目でクリックスルー機能を使用するには、この機能に adTargetUrl プロパティ、adTargetContent プロパティ、または adMapName プロパティのいずれかを設定する必要があります。これらのプロパティのプロパティ値はどれも URL です。クリックしたユーザを指定の場所に移動させることができます。ポータルでは、ポータル Web プロジェクトのルートを基準とした相対 URL です。詳細については、「ポータル リソースへの URL を作成する」を参照してください。 [タイプ] フィールドで、コンテンツのインプレッションまたはクリックスルーが、このキャンペーンが表示するコンテンツ上 (このキャンペーンからのみ) で行われなければならないか、または、キャンペーンが表示するコンテンツ上またはキャンペーンの外部 (どこからでも) で行われる必要があるかを選択します。 [ロジック] フィールドで、選択されているすべてのコンテンツ項目に対するインプレッションまたはクリックスルーを加算することで、そのカウントに到達できるのか (パス カウントを合計)、または、リストのいずれか 1 つの項目のインプレッションまたはクリックスルーがそのカウントに到達しなければならないのかを選択します (いずれか 1 つのパスに対して)。- 目標に使用するコンテンツ項目を [目標のパス] ペインに追加します。[目標のパス] リストを設定するには、次のいずれかまたは両方の手順を実行します。
- [目標にパスを追加] フィールドで、BEA の仮想コンテンツ リポジトリのコンテンツへのリポジトリ パスを入力し、[追加] をクリックします。
- [クエリ パスの取得] フィールドで、キャンペーンですでに定義したコンテンツ アクションを選択します。コンテンツ アクションには、仮想コンテンツ リポジトリから特定のコンテンツ項目を取得する関連クエリがあります。[取得] をクリックして、クエリが取得するコンテンツ項目のリストを取得します。目的のコンテンツ項目を選択して、[追加] をクリックします。
- 必要に応じてさらに目標を作成します。
- 複数の目標を作成する場合は、[キャンペーンの目標] ペインで適切なキャンペーンの終了オプションを選択してください。
- [キャンペーンの目標の編集] ウィンドウで [OK] をクリックします。
注意 : これ以外に、定義済みのアクションおよび条件を含む 4 つのシナリオ テンプレートが使用できます。これらのシナリオの 1 つを Campaign Designer にドラッグする場合は、それぞれの詳細について [Description] ウィンドウを参照してください。
コンテンツ アクションは、コンテンツ リポジトリから Web コンテンツを取得し、選択したコンテンツを、JSP 上のあらかじめ定義されたプレースホルダで表示します。
電子メール アクションを追加する
電子メール アクションは、あらかじめ定義された電子メールをユーザに送信します。
割引アクションを追加する
割引アクションは、商品、注文、または出荷に関してユーザに割引を提供します。