使用“通常”页面可为选定问题定义常用信息，其中包括问题的名称和OBS结构内部负责解决该问题的经理。您还可以为问题分配优先等级、状态以及跟踪视图。
问题名称：选定问题的名称。您可以键入新名称。
责任人：OBS 结构内部负责选定问题的经理。单击 
可选择责任人。
跟踪视图：显示选定问题效果最佳的跟踪视图的名称。单击 可选择预定义跟踪视图。要定义新跟踪视图，请选择“企业”、“跟踪”。
识别日期：选定问题的识别日期。增加问题时使用当前系统日期。可以单击 来选择新日期。
识别者：识别选定问题的人员的名字。如果此字段显示“监控”，则表示临界值监控器已识别选定问题。
状态：所选问题的状态。可以选择一个新状态。
优先级：所选问题的优先级。可以选择新的优先级。
解决日期：解决选定问题的日期。将此字段与“识别日期”一起使用可跟踪解决问题所花费的时间。