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创建服务请求

要创建服务请求，请执行以下任务：

1. 验证客户信息并记录服务问题。
2. 使用服务脚本可统一应用公司程序，如确定问题以及升级问题。

   有关脚本的更多信息，请参阅使用服务请求脚本。

3. 将服务请求分配给服务代表，请参阅分配服务请求。