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服务请求和解决方案 > 服务请求的管理流程 > 处理服务请求

处理服务请求

要处理服务请求，请执行以下任务：

1. 记录跟进电话。
2. 记录任务。
3. 记录附注以记录为帮助客户所采取的操作。

有关向服务请求添加活动的更多信息，请参阅创建活动和活动字段。