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发布公司范围的预警

您可以使用预警在公司范围内向所有用户广播信息，比如会议通知和策略更改。您还可以配置预警，以便仅向具有特定角色的用户广播预警。预警将显示在用户的“我的主页”上。

您还可以配置预警以在单独的弹出窗口中显示信息，该弹出窗口将在用户登录 Oracle CRM On Demand 时显示，或在 Oracle CRM On Demand 每个页面底部的滚动文本栏中显示，或同时显示在这两个位置。

预警窗口将显示预警的标题和说明。滚动文本栏仅显示预警的标题，但是用户可以通过将指针悬停在预警标题上来查看预警说明。用户可以解除预警，以使其不再出现在该用户的预警窗口或滚动文本栏中，但是该预警仍可通过用户的“我的主页”提供给用户。

注意： 用于通知预测已生成的警报将在雇员的“我的主页”上保留两天。要延长警报显示的时间，请在警报第一次显示后在“编辑警报”页面上进行更改。有关说明，请按本节中的过程进行操作。

您可以将文件或 URL 链接到警报。例如，在创建会议通知警报时，您可以添加包含会议地点方位指示的 Web 页的链接。

通常，用户只能查看对所有用户显示的警报，以及配置为对其自己的角色显示的警报。但是，如果您的角色包括“管理公司”权限，则您可以查看所有警报，包括限制为某些角色的警报。

在开始之前。（可选）创建或找到包含想要共享的信息的 Web 页或文件。确保您的用户可以访问该 Web 页或文件的路径。要执行此过程，您的角色必须包括“管理公司”权限。

创建或更新公司范围内的警报

1. 在任何页面中，单击右上角的“管理”全局链接。
2. 在“公司管理”部分中单击“公司管理”链接。
3. 在“警报管理”部分中，单击“公司警报”链接。

   将出现“警报”页面，其中包含公司警报的列表。

4. 在“警报”页面上，执行以下操作之一：
   • 单击“新建”按钮。
   • 单击想要编辑的警报的标题，然后单击“编辑”按钮。
5. 在“新建警报”或“编辑警报”页面上，填写所需的信息。
6. （可选）如果希望在相关用户登录时在单独的弹出窗口中显示警报，并且在我的主页的“警报”部分中显示警报，则选中“在登录时显示弹出窗口”复选框。
7. （可选）如果您希望预警显示在相关用户页面底部的滚动文本栏中，则选中“滚动文本栏”复选框。

   注意：可以为每个主题配置滚动文本栏的背景颜色和文本颜色。有关配置主题的信息，请参阅创建新主题。

8. 保存预警。

将文件附加到预警

1. 单击“预警列表”页面上的预警标题打开预警详细信息。
2. 在“预警信息”页面的“附件”相关信息部分中，单击“添加附件”按钮，然后输入信息。
3. 在“编辑附件”页面上，单击“保存”。

将 URL 附加到预警

1. 单击“预警列表”页面上的预警标题打开预警详细信息。
2. 在“预警信息”页面的“附件”相关信息部分中，单击“添加 URL”按钮，然后输入信息。
3. 在“编辑附件”页面上，单击“保存”。

将预警分配给特定角色

1. 单击“预警列表”页面上的预警标题打开预警详细信息。

   注意：若未选择角色，将向公司内的所有用户和角色显示警报。

2. 在“预警信息”页面的“关联角色”相关信息部分中，单击“添加”按钮。
3. 在“搜索角色”对话框中搜索相应的角色，然后单击“选择”。
4. 完成添加角色后，请单击“保存”。

   此时将关闭“搜索角色”对话框，而“警报信息”页面现在显示警报的选定角色。

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