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服务请求和解决方案 > 服务请求的管理流程

服务请求的管理流程

要管理服务请求，请执行以下任务：

1. 创建服务请求。
2. 处理服务请求。
3. 解决服务请求。
4. 完成服务请求。

服务请求可能是根据客户来电创建的。