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手動建立修改記錄

雖然修改追蹤功能允許 Oracle CRM On Demand 自動寫入和追蹤事件記錄，但您仍可以手動建立事件記錄。如果您想記錄 Oracle CRM On Demand 外部的事件，這個功能可能比較實用。

開始之前。您需在 Oracle CRM On Demand 登入為管理員，且您的角色須包含「管理修改追蹤」權限。若「管理修改追蹤」權限並未為您的公司管理員角色啟用，請聯絡 Oracle CRM On Demand Customer Care。

手動建立修改記錄

1. 在任何頁面的右上角，按一下「管理」通用連結。
2. 在「商務程序管理」區段中，按一下「修改追蹤」。
3. 從「修改追蹤清單」頁面，按一下「新建」。
4. 依下表的描述完成欄位，接著儲存記錄。

   欄位	描述
   重要的修改追蹤資訊
   物件名稱	套用追蹤事件之記錄類型的名稱，例如「聯絡人」。物件名稱通常為記錄類型名稱，抑或可為「選擇清單」。(必要)
   物件 ID	通常由 Oracle CRM On Demand 指派之記錄類型的資料列識別碼，例如 1QA2-NX0XH。(必要)
   下階物件名稱	套用追蹤事件之下階記錄的名稱，例如「聯絡人地址」。下階記錄名稱只會在適用時才出現，亦即物件在另一個記錄之檢視下被當做下階修改的情況，例如在聯絡人檢視中修改地址。
   下階資料列 ID	Oracle CRM On Demand 指派給下階記錄的資料列識別碼，例如 1QA2-OBA65。
   事件名稱	建立新記錄時的事件的名稱，例如 WriteRecordNew。請參閱關於修改追蹤事件中的事件名稱說明表格，以取得可能之事件名稱的詳細資訊。(必要)
   修改編號	記錄修改次數的次數計數器。初始建立記錄時修改編號設成 0 (零)，之後每次修改記錄時會遞增。(必要)
   記錄類型	管理員對其執行組態變更以觸發修改追蹤功能的記錄類型。系統只會為組態變更填入「記錄類型」欄位。組態變更的修改追蹤範例是當管理員編輯選擇清單欄位中的值清單時。在此情況下，「記錄類型」欄位會記載所編輯選擇清單欄位隸屬之物件的名稱。
   欄位名稱	當您編輯某欄位的選擇清單時，該欄位的 Web 服務 2.0 版標記。對於自訂選擇清單欄位，Web 服務 2.0 版標記為一般整合標記。系統只會為選擇清單編輯作業填入「記錄類型」欄位。
   修改：日期	發生修改事件時的日期 (MMDDYYY) 和時間 (HH:MM:AM|PM)。

相關主題

如需修改追蹤的相關資訊，請參閱下列主題：

• 修改追蹤
• 啟用修改追蹤功能
• 已追蹤的記錄類型
• 關於修改追蹤事件
• 檢視修改追蹤清單頁面
• 選擇清單中值清單變更的修改追蹤資訊
• 修改追蹤事件記錄的範例