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關於分析中的限制

報表限制將分別列於下列各個小節。

描述文字限制

「描述」文字欄位會限制可在報表上列印的文字數目：

• 如果字元集使用單位元組的字元，則當總位元組大小低於 4,000 時，系統會顯示前 2,000 個字元。
• 如果字元集使用多位元組的字元，則當總位元組大小低於 2,000 時，系統會顯示前 1,000 個字元。

記錄數目上限

下面列出可顯示的記錄數目上限：

• 表格檢視。若為此檢視，分析的大小上限為 700,000 列 (一次最多顯示 10,000 列)。如果您嘗試顯示超過 700,000 列，則 Oracle CRM On Demand 會顯示超過記錄數上限的相關錯誤訊息。在下載至 CSV 檔或 Tab 分界的文字檔時，可下載的資料列數目上限為 700,000 列。若為所有其他下載格式 (PDF、PPT、XML 及 Excel 檔或 MHTML (MIME HTML)，可下載的資料列數目上限為 65,000 列。
• 下拉式清單。可以在下拉式清單中顯示的值數目上限為 1,000。此數目包含篩選條件與報表提示、儀表板提示、表格檢視提示、樞紐分析表檢視提示及圖形檢視提示中的下拉清單。

投放目標限制

視檢視類型而定，檢視編輯器中的「版面配置」窗格可包含一或多個投放目標。投放目標是一個供您放置一或多個資料欄的區域，據以指定資料欄在版面配置中的位置與用途。您置於「區段」投放目標中的資料欄，根據資料欄中不同的值，將檢視分割成多個區段。下表顯示每一種檢視類型可容納的區段數目上限。

樞紐分析表檢視限制

以下是適用於「樞紐分析表」檢視的限制：

• 可顯示的儲存格數目上限為 750,000。如果在執行階段超出此限制，系統就會顯示錯誤訊息。此外，執行分析的使用者也會無法匯出結果。
• 查詢可傳回以供處理的記錄數目上限為 40,000 個，而可填入的儲存格數目上限則為 150,000 個。如果在執行階段超出這其中一個限制或同時超出這兩個限制，系統就會顯示錯誤訊息。
• 依據從「樞紐分析表」屬性中選取的「資料檢視」選項而定，如果新增至「樞紐分析表」檢視之「資料欄」投放目標的資料欄傳回超過 1,000 個值，則執行階段可能會傳回錯誤。如果選取了「內容分頁」選項，就會傳回錯誤，而執行分析的使用者便無法檢視或匯出分析。如果選取了「捲動內容時固定標頭」選項，則不會傳回錯誤。執行分析的使用者可以捲動以檢視分析中的所有內容。不過，如果使用者想要匯出分析，則必須選取其中一個「資料匯出」選項 (CSV 格式、Tab 分界的格式或 XML 格式)。如果使用者選取任何其他選項，則匯出檔案會空白。

目錄頁面顯示限制

「目錄」頁面中可顯示的物件數目上限為 300 個，但存在於目錄中的物件數可以超出此數目。如果某個物件未顯示在「目錄」頁面上，則您可以使用搜尋功能來尋找該物件。此外，物件可以儲存在資料夾和子資料夾中，讓您更容易尋找物件。您可以將所有類型的物件 (包括儀表板) 儲存在資料夾和子資料夾中。

執行查詢時間限制

「分析」提供查詢與報表的最佳效能，同時平衡 Oracle CRM On Demand 的效能。為了將長時間執行查詢或偏離查詢對「分析」整體效能的負面影響降到最低，已啟用即時與歷史報表的時間限制。超過時間限制的查詢會產生「逾時」錯誤訊息。如需有關適用您 Oracle CRM On Demand 例項之特定逾時限制的詳細資訊，請聯絡客戶服務中心。對於所有例項，「即時呈報」主題區域的查詢時間上限不得超過 10 分鐘，而「歷史分析」主題區域則是 180 分鐘。如需最佳化查詢執行時間的資訊，請參閱關於報表效能與最佳化績效。

複選清單

在「歷史分析」主題區域中，「分析」會將複選清單 (MSP) 欄位 (每個物件最多 10 個欄位) 顯示成另外的資料夾。在這些資料夾內，只有欄位的前 20 個選擇清單值與串連的 MSP 欄位值才可供呈報。

「分析」支援以公司預設語言來串連 MSP 欄位值。「分析」也會顯示兩個其他資料夾：

• 語言獨立代碼 (LIC) 資料夾：此資料夾會使用語言獨立代碼 (LIC) 來顯示 MSP 串連欄位值，如資料庫內部所儲存的方式。請在篩選中使用這些 MSP 值以取得最佳效能。LIC 資料夾會以物件名稱並加上單詞 (代碼) 作為字尾來進行命名。例如，帳戶複選清單欄位 (代碼) 與作業複選清單欄位 (代碼)。
• 使用者語言資料夾：此資料夾會以使用者的預設語言來顯示串連 MSP 欄位值。「使用者語言」資料夾會以物件名稱並加上單詞 (使用者語言) 作為字尾來進行命名。例如，帳戶複選清單欄位 (使用者語言) 與作業複選清單欄位 (使用者語言)。

「歷史分析」與「即時呈報」主題區域支援下列物件的複選清單值：

• 客戶
• 活動
• 核准者
• 資產
• 相關聯絡人
• 相關機會
• 電訪活動
• 宣傳活動
• 聯絡人
• 自訂物件 01、02
• 終端客戶
• 事件
• 最終核准者
• 家庭
• 機構
• 受邀者
• 最後核准者
• 潛在客戶
• 機會
• 機會產品收益
• 使用者擁有
• 主要聯絡人
• 產品
• 配額
• 報價
• 樣品要求
• 服務要求
• 共用地址
• 解決方案
• 使用者
• 使用者登入歷史記錄

合併分析中的資料欄篩選提示

資料欄篩選提示提供透過要求來篩選資料欄的常見方法。不過，合併分析要求不能使用這種資料欄篩選提示。

工作簿可見度

「工作簿」選取器會出現在「報表」與「儀表板」頁面上，以及出現在內嵌於記錄「首頁」的報告中。您可以使用「工作簿」選取器向下探鑽至使用者工作簿或自訂工作簿。如果您設有「全部皆可閱覽」設定值，且正在顯示「歷史分析」主題區域，您可以透過清除「包含子項目」核取方塊，將下屬或子工作簿從各自的工作簿階段中排除。

「工作簿」選取器不可供報告預覽使用。您無法將子項目從使用「即時呈報」主題區域產生的報告中移除。您可以清除「包含子項目」核取方塊，但它不會影響「即時呈報」主題區域，只會影響「歷史分析」主題區域。

備註：有數種設定值能控制您是否可看見分析中的記錄。如需詳細資訊，請參閱關於分析中記錄的可見度。

匯率

當您的公司擁有一個以上的有效幣別時，您的公司管理員就必須為每種幣別設定匯率。匯率變更會顯示在每晚重新整理分析資料之後所產生的報表上。每個月份都會決定一個單一匯率，而且在該月份的所有交易都會使用該匯率。

某些記錄類型有多個日期欄位。僅會使用一個日期欄位來決定某一個月份的匯率。在資產幣別轉換中，「採購日期」欄位會決定使用的月份。在機會中，會使用最接近「匯率生效日期」的「機會結案日期」。

本土化設定

如果變更預設語言，報表元素就會顯示為最近選定的語言。不過，報表或儀表板中的資料會根據公司的預設語言而定，而不管您所選擇的語言為何。

日期支援

對於使用行事曆季別或標準、會計行事曆模型的公司，「分析」可支援整個長達 41 年 (2000 到 2040) 日期維度的分析指標日期分析。對於使用自訂會計行事曆的公司，「分析」僅支援 Oracle CRM On Demand 中所定義年份的分析指標日期分析。

匯率表只支援範圍從 2000 年到 2040 年的日期。如果分析包含來自多個資料夾的欄位，則 Oracle CRM On Demand 可能會執行包含匯率表的表格聯結。在此情況下，如果日期在匯率表所支援的範圍之外，系統就會將記錄從結果中排除。

「歷史分析」主題區域和「即時呈報」主題區域中設定的日期範圍不同。「歷史分析」主題區域中只有一個日期範圍 (標準或形式)，而有一或多組分析指標使用不同日期，就可依希望範圍內的任一日期呈報這些分析指標。「即時呈報」主題區域中有一或多個日期範圍 (角色扮演)，只有一組分析指標，以使用不同日期範圍分析這些分析指標。

以「機會歷史記錄」的「分析」主題區域為例，其包含一個日期範圍 (結案日期) 和兩組分析指標。「機會分析指標」這組預設分析指標以「結案日期」為基礎，另有以「開始日期」為基礎的「機會分析指標」，可依照開始日期來分析機會。但「機會即時呈報」主題區域則包含「開始日期」與「結案日期」兩個日期範圍，以及一組分析指標 (機會分析指標)。在「歷史分析」主題區域中使用日期範圍的好處是，可在單一報表內使用希望範圍內的任何日期，分析整個期間的不同相關分析指標。

下表摘要「歷史分析」與「即時呈報」主題區域的日期範圍設定。

時間支援

報表中出現的日期與時間都會以公司時區顯示，以便讓每個使用報表的人都可檢視一致的資料。如果公司管理員已啟用「呈報主題區域的使用者時區支援」欄位，且如果已在使用者的資料檔中選取此欄位，就有可能以使用者的時區來顯示日期與時間 (僅適用「即時呈報」主題區域)。變更此設定只會影響您顯示的報表，而不會影響其他使用者顯示的報表。共用報表時，您看到的日期與時間資訊可能會與其他人所看到的不同。

使用者配額

使用者配額可以用於下列主題區域的呈報：活動、活動歷史記錄、機會、機會歷史記錄、機會產品，以及機會產品歷史記錄。您必須在呈報使用者配額時熟悉下列考量因素：

• 使用者配額會與您的會計行事曆定義相關。如果您的會計行事曆年度使用 12 個期間 (於每年 7 月 1 日開始)，則使用者配額也會比照採用。在報表中，使用者配額年度是由會計年度的最終期間決定。例如，如果會計年度結束於 2011 年 6 月 30 日，則使用者配額年度 2011 是從 2010 年 7 月 1 日到 2011 年 6 月 30 日。
• 如果您的公司變更了會計行事曆定義，則當每季與每年累計的使用者配額值必須符合「分析」的使用者配額時，您就必須刪除並重建使用者配額。然而，與「分析」中會計年度關聯的使用者配額仍然會以會計年度結束時最後期間所在年份為根據。
• 使用者配額會根據配額名稱、日期 (月份或更高) 和使用者進行定義。它們不會定義在機會層級。如果您嘗試透過機會維度欄位來呈報配額分析指標和機會分析指標，這時可能會發生 ODBC 錯誤。如果是在低於已定義層級或可用層級的維度物件層級上呈報使用者配額，這時可能也會發生 ODBC 錯誤。例如使用者配額會在月份層級上呈報。如果您嘗試在日期層級上呈報，這時可能會發生 ODBC 錯誤。
• 使用者配額分析指標一定是使用「供管理者閱覽」產生，而不管使用者可見度為何。因此，只要使用者不是公司管理員，將絕對無法在其可見度設為「供團隊閱覽」時，根據機會分析指標呈報使用者配額。
• 當您配合不相符的維度呈報使用者配額分析指標時，可能會發生 ODBC 錯誤。例如，「機會歷史記錄」主題區域中的機會維度並未定義使用者配額分析指標，因此，當您嘗試透過機會維度欄位呈報使用者配額和機會分析指標時，可能會發生 ODBC 錯誤。
• 如果您針對指定年度定義了一個以上的配額，則報表中所顯示的使用者配額值將會是該年度所有配額類型的彙總。如果您希望報表顯示該年度選定配額類型的使用者配額值，則您必須使用依據分析指標功能的篩選。例如，如果會計年度 2009 有「服務配額」和「授權配額」兩種配額類型，而您希望在呈報機會收益時只在報表中顯示「服務配額」，則請在使用者配額值資料欄上使用下列篩選分析指標公式：

  FILTER("Quota Metric"."QUOTA VALUE" USING (Quota."QUOTA NAME" = 'Service Quota'))

自訂物件 01、02 和 03 關聯

您無法呈報自訂物件 01、02 及 03 與下列在「分析」中物件之間的多對多關聯：

• 活動
• 資產
• 潛在客戶
• 產品

您只能用「分析」來針對自訂物件 01、02 和 03 以及客戶、聯絡人、服務要求和機會實作多對多關係。但是這個多對多關係卻是在自訂物件 01、02 和 03 以及活動、資產、潛在客戶和產品之間完成實作。不過，您可以使用「進階自訂物件即時呈報」主題區域，來呈報這些物件與自訂物件 01、02 及 03 之間的一對多關係。如果您在報告中包含「活動」分析指標，則可從「活動」維度顯示元素。

幣別轉換限制

如果幣別值是使用非公司的預設幣別進行輸入，則「分析」會將該值轉換為公司的預設幣別以用於報表中。轉換為公司預設幣別時，單一幣別輸入可接受的大筆值可能會超過值限制。發生此情況時，便無法完成報表產生作業。

相關主題

• 關於自訂物件呈報