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分析 > 設計分析 > 分析入門 > Selecting Subject Areas > 個人化內容遞送歷史分析主題區域

個人化內容遞送歷史分析主題區域

可用性

此主題區域適用於所有版本的 Oracle CRM On Demand。

業務目的

使用此主題區域的分析所提供的資訊來調整內容，然後在對的時間將對的訊息遞送給對的人。您可以分析詳細的趨勢、文宣品績效，以及各種市場區隔的反應，然後相應地設定您的目標客戶。

關係類型

簡單

維度

此主題區域有下列維度：

• 客戶
• 活動
• 聯絡人
• 訊息回應
• 訊息傳送計畫
• 訊息傳送計畫項目
• 使用者擁有
• 產品
• 產品類別

分析指標

下面列出此主題區域適用分析指標的完整清單：

• 客戶分析指標
  • 客戶數目 (#)
• 活動分析指標
  • 活動自訂分析指標
    • 平均索引幣別
    • 平均索引編號
    • 索引幣別
    • 索引編號
  • 依建立日期的活動分析指標
    • 活動數目 (#)
    • 約會數目 (依建立日期) (#)
    • 已結案活動數目 (#)
    • 未結案活動數目 (#)
    • 任務數目 (依建立日期) (#)
  • 依其他日期的活動分析指標
    • 約會數目 (依結束日期) (#)
    • 約會數目 (依開始日期) (#)
    • 任務數目 (依到期日期) (#)
  • 活動最佳化自訂分析指標
  • 含活動的客戶數目 (#)
  • 活動數目 (#)
  • 排定約會的數目 (#)
  • 已撥電訪的數目 (#)
  • 電訪接通的數目 (#)
  • 已結案活動數目 (#)
  • 未結案活動數目 (#)
• 聯絡人分析指標
  • 聯絡人數目 (#)
• 訊息回應分析指標
  • 訊息回應自訂分析指標
    • 平均索引幣別
    • 平均索引編號
    • 索引幣別
    • 索引編號
  • 訊息回應數量 (#)
  • 平均序號
• 訊息傳送計畫項目分析指標
  • 訊息傳送計畫項目自訂分析指標
    • 平均索引幣別
    • 平均索引編號
    • 索引幣別
    • 索引編號
  • 訊息傳送計畫項目數目 (#)
  • 平均序號
• 訊息傳送計畫分析指標
  • 訊息傳送計畫自訂分析指標
    • 平均索引幣別
    • 平均索引編號
    • 索引幣別
    • 索引編號
  • 訊息傳送計畫數目 (#)

用途附註

「客戶」、「活動」及「聯絡人」維度包含「工作簿」階層，可供您分析任何層級的分析指標與相關屬性。

此主題區域具有多個維度，但並非所有組合都有效。針對無效的組合，會傳回錯誤。例如，以下是會產生錯誤的無效組合：

如果您的可見度是「供團隊閱覽」，且您的分析包含「訊息傳送計畫」、「訊息傳送計畫項目」或「訊息回應」維度，則會套用「供管理者閱覽」。