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Acerca de las jerarquías
Algunos objetos de datos, como cuentas, libros, oportunidades y territorios, admiten una estructura (de árbol) jerárquica. Por ejemplo, la jerarquía de territorios aparece en varias áreas temáticas y normalmente se utiliza para almacenar información de los territorios de ventas. Oracle CRM On Demand admite 10 niveles de jerarquía. Por ejemplo, una jerarquía de territorios implementada para una compañía de Estados Unidos puede tener este tipo de estructura:
- El nivel superior está definido en Estados Unidos.
- El nivel 8 tiene las siguientes entradas: Noreste, Sur, Medio oeste y Oeste.
- El nivel 7 tiene subentradas; por ejemplo, el territorio Noreste tiene: Maine, New Hampshire, Vermont, Massachusetts, Rhode Island y Connecticut.
- El nivel 6 tiene más subentradas. Por ejemplo, la entrada Massachusetts tiene: Boston, Cape Cod, Eastern Massachusetts y Western Massachusetts.
- En el nivel se dividen aún más los territorios anteriores. Por ejemplo, el territorio Cape Cod tiene: Lower Cape, Outer Cape, Hyannis y Barnstable.
- En este ejemplo, no se utiliza el nivel 4.
- En este ejemplo, no se utiliza el nivel 3.
- En este ejemplo, no se utiliza el nivel 2.
- En este ejemplo, no se utiliza el nivel 1.
La jerarquía anterior está más comprimida, como se muestra en la siguiente tabla. El número máximo de niveles de jerarquía que se admite es 10. Por lo tanto, si una jerarquía tiene menos de diez niveles, los niveles de nivel inferior se repiten para esos niveles (Hyannis para el nivel 5 al 1). Esta función le permite elaborar informes de las métricas relacionadas en cualquier nivel de la jerarquía.
Nombre del territorio de nivel superior
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EE. UU.
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Nombre del territorio de nivel 8
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Noreste
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Nombre del territorio de nivel 7
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Massachusetts
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Nombre del territorio de nivel 6
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Cape Cod
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Nombre del territorio de nivel 5
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Hyannis
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Nombre del territorio de nivel 4
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Hyannis
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Nombre del territorio de nivel 3
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Hyannis
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Nombre del territorio de nivel 2
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Hyannis
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Nombre del territorio de nivel 1
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Hyannis
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En la interfaz de usuario, los atributos de la jerarquía se encuentran en una subcarpeta bajo la carpeta de dimensiones principal, como cuenta, territorio, etc. Todas las entradas se muestran en orden alfabético.
NOTA: Cuando utiliza información de una jerarquía en un análisis, la información se basa en datos históricos, que se compilan por la noche. Incluso si el análisis se crea para un área temática de informes en tiempo real, la información no se basa en datos en tiempo real.
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