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Domaine Analyses historiques des équipes d'un lead

Disponibilité

Ce domaine est disponible dans toutes les éditions d'Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Ce domaine permet de générer des rapports sur la relation n à n entre les leads et les membres de l'équipe. Vous pouvez l'utiliser pour répertorier tous les membres d'équipe associés à un lead et tous les leads pour lesquels un utilisateur est ajouté en tant que membre d'équipe. En revanche, vous ne pouvez pas utiliser ce domaine pour générer des rapports sur des leads qui ne sont associés à aucun utilisateur ou sur des utilisateurs qui ne sont liés à aucun lead.

Type de relation

n à n

Dimensions

Ce domaine comporte les dimensions suivantes :

• Compte
• Date
• Lead
• Equipe du lead
• Membre d'équipe

Métriques

• Equipe du lead
  • Métriques personnalisées optimisées de l'équipe du lead
  • Nombre de membres de l'équipe chargée du lead

Notes d'utilisation

La dimension Compte inclut une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser des métriques et des attributs connexes à tout niveau.

Dans le dossier "Equipe du lead - Champs personnalisés optimisés" de la dimension Equipe du lead, les cinq premiers champs personnalisés (c'est-à-dire les cinq premiers champs créés) de chacun des types de champ suivants sont disponibles :

• Case à cocher
• Date
• Date/Heure
• Pourcentage
• Téléphone
• Liste de sélection
• Texte (long)
• Texte (court)

Dans le dossier Métriques personnalisées optimisées de l'équipe du lead, les cinq premiers champs personnalisés (c'est-à-dire les cinq premiers champs créés) de chacun des types de champ suivants sont disponibles comme métriques :

• Devise
• Entier
• Nombre

Visibilité des données. Ce domaine utilise toujours le mode Visibilité d'équipe, quels que soient les paramètres définis dans votre profil ou dans celui de la société. Pour cette raison, vous pouvez toujours générer des rapports sur tous les leads dont vous êtes le titulaire ou un membre de l'équipe.