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Richieste di servizio e Soluzioni

Richieste di servizio e Soluzioni

In Oracle CRM On Demand sono disponibili i tipi di record riportati di seguito per le informazioni sui servizi clienti.

• Richieste di servizio. Utilizzare queste pagine per gestire le richieste di servizio per prodotti o servizi da parte dei clienti.
• Soluzioni. Utilizzare queste pagine per memorizzare le risposte a domande comuni o problematiche relative al servizio.