Afdrukken      PDF-versie openen van online-help

Analytische gegevens > Een analyse ontwerpen > Aan de slag met Analytics > Beperkingen in Analytics

Beperkingen in Analytics

De beperkingen voor rapporten worden in de volgende secties besproken.

Beperkingen voor omschrijvende tekst

De velden voor omschrijvende tekst hebben een beperking wat betreft de hoeveelheid tekst die in een rapport kan worden afgedrukt:

• Als de tekenset single-byte tekens gebruikt, verschijnen de eerste 2.000 tekens als de totale bytegrootte minder dan 4.000 is.
• Als de tekenset multi-byte tekens gebruikt, verschijnen de eerste 1.000 tekens als de totale bytegrootte meer dan 2.000 is.

Maximumaantal records

Het maximumaantal records dat kan worden weergegeven, is als volgt:

• Tabelweergave. Voor deze weergave is de maximale grootte voor een analyse 700.000 rijen (er worden maximaal 10.000 rijen tegelijkertijd weergegeven). Als u probeert om meer dan 700.000 rijen weer te geven, wordt in Oracle CRM On Demand een foutbericht weergegeven dat aangeeft dat het maximumaantal records is overschreden. Wanneer u downloadt naar een CSV-bestand of een door tabs gescheiden tekstbestand, kunnen er niet meer dan 700.000 rijen worden gedownload. Voor alle andere downloadindelingen (PDF, PPT, XML en Excel of MHTML [Mime HTML]), kunnen niet meer dan 65.000 rijen worden gedownload.
• Vervolgkeuzelijsten. Het maximumaantal waarden dat in vervolgkeuzelijsten kan worden weergegeven, is 1.000. Dit aantal omvat ook de vervolgkeuzelijsten in filtercondities en rapportprompts, dashboardprompts, tabelweergaveprompts, draaitabelweergaveprompts en grafiekweergaveprompts.

Limieten neerzetdoel

Het deelvenster 'Lay-out' in een weergave-editor kan een of meer neerzetdoelen bevatten, afhankelijk van het weergavetype. Een neerzetdoel is een gebied waar u een of meer kolommen plaatst om de positie en het doel van de kolommen in de lay-out op te geven. Met de kolommen die u plaatst in het neerzetdoel van de sectie, wordt een weergave verdeeld in secties op basis van de verschillende waarden in de kolommen. In de volgende tabel wordt het maximumaantal secties voor elk type weergave weergegeven.

Limieten draaitabelweergave

De volgende limieten zijn alleen van toepassing op draaitabelweergaven:

• Het maximumaantal cellen dat kan worden weergegeven is 750.000. Als deze limiet tijdens runtime wordt overschreden, wordt een foutbericht weergegeven. Bovendien kan de gebruiker die de analyse uitvoert de resultaten niet exporteren.
• Het maximumaantal records dat kan worden geretourneerd via een query voor verwerking is 40.000, en het maximumaantal cellen dat kan worden gevuld is 150.000. Als één of beide limieten worden overschreden tijdens runtime, wordt een foutbericht weergegeven.
• Afhankelijk van de geselecteerde optie voor weergave van gegevens in de draaitabeleigenschappen, wordt mogelijk een fout geretourneerd tijdens runtime als meer dan 1000 waarden worden geretourneerd in een kolom die is toegevoegd aan het neerzetdoel 'Kolommen' voor de weergave 'Draaitabel'. Als de optie 'Inhoudspaginering' is geselecteerd, wordt een fout geretourneerd en kan de gebruiker die de analyse uitvoert de analyse niet bekijken of exporteren. Als de optie 'Vaste kopteksten met schuivende inhoud' is geselecteerd, wordt er geen fout geretourneerd. De gebruiker die de analyse uitvoert, kan schuiven om alle inhoud in de analyse te bekijken. Als de gebruiker de analyse wil exporteren, moet de gebruiker een van de opties voor het exporteren van gegevens selecteren (CSV-indeling, door tabs gescheiden indeling of XML-indeling). Als de gebruiker een andere optie selecteert, is het exportbestand leeg.

Weergavelimiet cataloguspagina

Het maximumaantal objecten dat op de cataloguspagina kan worden weergegeven is 300, maar er kunnen meer dan dit aantal objecten aanwezig zijn in de catalogus. Als een object niet wordt weergegeven op de cataloguspagina, kunt u de zoekfunctie gebruiken om het object te zoeken. U kunt objecten ook opslaan in mappen en submappen, zodat u de objecten makkelijker terug kunt vinden. U kunt alle typen objecten, inclusief dashboards, opslaan in mappen en submappen.

Tijdslimiet voor het uitvoeren van query's

Analytics biedt optimale prestaties voor query's en rapporten zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties van Oracle CRM On Demand. Voor zowel real-time als historische rapporten is een tijdslimiet ingesteld om de negatieve gevolgen van langdurige of foutieve query's voor de algemene prestaties van Analytics te beperken. Als query's de tijdslimiet overschrijden, wordt een time-outbericht gegenereerd. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie over specifieke time-outlimieten voor uw instance van Oracle CRM On Demand. Voor alle instances geldt: de maximale querytijd mag niet meer zijn dan 10 minuten voor onderwerpgebieden van 'Real-time rapportage' en 180 minuten voor onderwerpgebieden van 'Historische analyse'. Zie Info rapportprestaties en Prestaties optimaliseren voor meer informatie over het optimaliseren van de uitvoeringstijd voor query's.

Keuzelijsten voor meervoudige selectie

In onderwerpgebieden van 'Historische analyse' wordt door Analyise een meervoudige keuzelijst (MSP of Multi-Select Picklist; tot tien velden voor elk object) weergegeven als een aparte map. Binnen deze mappen zijn alleen de eerste twintig keuzelijstwaarden van het veld en de ingekorte veldwaarde voor de keuzelijst voor meervoudige selectie beschikbaar voor rapportage.

Analyse ondersteunt de weergave van samengevoegde MSP-veldwaarden in de standaardtaal van het bedrijf. Door Analytics worden ook twee aanvullende mappen weergegeven:

• De map 'Onafhankelijke code taal' : in deze map worden de samengevoegde MSP-veldwaarden weergegeven met behulp van de LIC's (Language Independent Codes) die in de database opgeslagen zijn. Gebruik deze MSP-waarden in filters voor optimale prestaties. LIC-mappen krijgen de objectnaam als naam en krijgen als achtervoegsel het woord (code). Bijvoorbeeld 'Velden meervoudige keuzelijst account (code)' en 'Velden meervoudige keuzelijst activiteit (code)'.
• De map 'Taal gebruiker': in deze map worden de samengevoegde MSP-veldwaarden in de standaardtaal van de gebruiker weergegeven. Mappen 'Taal gebruiker' krijgen de objectnaam als naam en krijgen als achtervoegsel de woorden (taal gebruiker). Bijvoorbeeld 'Velden meervoudige keuzelijst account (taal gebruiker)' en 'Velden meervoudige keuzelijst activiteit (taal gebruiker)'.

Waarden voor meervoudige keuzelijsten worden ondersteund in de onderwerpgebieden van 'Historische analyse' en 'Real-time rapportage' voor de volgende objecten:

• Account
• Activiteit
• Fiatteur
• Activum
• Gekoppelde relatie
• Gekoppelde verkoopkans
• Gespreksactiviteit
• Campagne
• Relatie
• Aangepast object 01, 02
• Eindklant
• Gebeurtenis
• Laatste fiatteur
• Huishouden
• Instelling
• Genodigden
• Laatst goedgekeurd door
• Lead
• Verkoopkans
• Omzet per product voor verkoopkans
• Toegewezen aan (gebruiker)
• Primaire relatie
• Product
• Quota
• Prijsopgave
• Monsteraanvraag
• Serviceaanvraag
• Gedeeld adres
• Oplossing
• Gebruiker
• Aanmeldhistorie gebruiker

Kolomfilterprompt in gecombineerde analyses

Kolomfilterprompts zorgen voor een algemene filtering van een kolom binnen een aanvraag. Deze kolomfilterprompt is echter niet beschikbaar in gecombineerde analyserapporten.

Toegankelijkheid boek

De optie 'Boekselectie' wordt weergegeven op de rapport- en dashboardpagina's en in rapporten die zijn ingesloten in startpagina's van records. U kunt de optie 'Boekselectie' gebruiken om naar een lager niveau te gaan in gebruikersboeken en aangepaste boeken. Als de optie 'Volledige zichtbaarheid' voor u is ingesteld en u geeft een onderwerpgebied van 'Historische analyse' weer, kunt u ondergeschikten of subboeken uitsluiten uit de respectieve boekhiërarchie. Schakel hiervoor het selectievakje 'Subitems opnemen' uit.

De optie 'Boekselectie' is niet beschikbaar voor voorbeelden van rapporten. U kunt subitems niet uitsluiten uit rapporten die zijn gemaakt op basis van de onderwerpgebieden van 'Real-time rapportage'. U kunt het selectievakje 'Subitems opnemen' wel uitschakelen, maar dit heeft geen gevolgen voor de onderwerpgebieden van 'Real-time rapportage'. Dit heeft alleen gevolgen voor de onderwerpgebieden van 'Historische analyse'.

OPMERKING: met bepaalde instellingen kunt u de zichtbaarheid van records in Analytics beheren. Zie De toegankelijkheid van records in Analytics voor meer informatie.

Wisselkoersen

Als uw bedrijf meer dan één actieve valuta heeft, moet uw systeembeheerder wisselkoersen voor elke valuta instellen. Wijzigingen die in wisselkoersen zijn aangebracht, verschijnen in rapporten nadat analytische gegevens 's nachts zijn vernieuwd. Er wordt één wisselkoers vastgesteld voor elke maand en alle transacties binnen die maand gebruiken die koers.

Sommige recordtypen bevatten meerdere datumvelden. Er wordt slechts één datumveld gebruikt om de maandelijkse wisselkoers vast te stellen. Met het veld 'Inkoopdatum' wordt vastgesteld welke maand voor valutaconversies voor activa wordt gebruikt. Voor een verkoopkans wordt de 'Datum gerealiseerd verkoopkans' gebruikt die het dichtst bij de ingangsdatum voor de wisselkoers ligt.

Lokalisatie-instellingen

Als u de standaardtaal wijzigt, worden de rapportage-elementen weergegeven in de zojuist geselecteerde taal. De gegevens in rapporten of dashboards zijn echter afhankelijk van de standaardtaal van uw bedrijf ongeacht de taal die u hebt gekozen.

Datumondersteuning

In Analytics wordt de datumanalyse van statistieken ondersteund via een datumdimensie van 41 jaar (2000 t/m 2040) voor bedrijven die gebruikmaken van een kalenderkwartaal of standaardmodellen voor boekjaarkalenders. Voor bedrijven die gebruikmaken van een aangepaste boekjaarkalender kan in Analytics alleen de datumanalyse van statistieken worden ondersteund voor de jaren die in Oracle CRM On Demand zijn gedefinieerd.

In de wisselkoerstabel worden alleen datums ondersteund tussen het jaar 2000 en het jaar 2040. Als in een analyse velden zijn opgenomen uit meerdere mappen, worden in Oracle CRM On Demand mogelijk tabeljoins uitgevoerd waarin de wisselkoerstabel is opgenomen. In dit geval wordt een record uitgesloten van de resultaten als een datum zich buiten het bereik bevindt dat wordt ondersteund door de wisselkoerstabel.

Datumdimensies worden op verschillende manieren ingesteld in onderwerpgebieden van 'Historische analyse' en onderwerpgebieden van 'Real-time rapportage'. Onderwerpgebieden van 'Historische analyse' bevatten slechts één datumdimensie (standaard of canoniek), en er kunnen een of meerdere sets statistieken zijn die gebruikmaken van verschillende datums, dus kunnen deze statistieken worden gemeld op elke datum binnen het gewenste bereik. In de onderwerpgebieden van 'Real-time rapportage' zijn er een of meer datumdimensies (rollenspel) en slechts één set statistieken, dus kunnen deze statistieken met verschillende datumdimensies worden geanalyseerd.

Neem bijvoorbeeld het Analytics-onderwerpgebied 'Verkoopkanshistorie', dat één datumdimensie ('Datum gerealiseerd') en twee sets statistieken bevat. De standaardset statistieken, 'Statistieken verkoopkans', is gebaseerd op de 'Datum gerealiseerd', maar er is ook een andere set statistieken, 'Statistieken verkoopkans' op 'Openingsdatum', voor analyse van verkoopkansen op een openingsdatum. Het onderwerpgebied 'Verkoopkansen' van 'Real-time rapportage' bevat twee datumdimensies: 'Geopend op' en 'Datum gerealiseerd', en één set statistieken ('Statistieken verkoopkans'). Gebruik van de datumdimensie van het onderwerpgebied van 'Historische analyse' heeft als voordeel dat analyse mogelijk is van verschillende gerelateerde statistieken voor de gehele periode met behulp van elke willekeurige datum binnen het gewenste bereik in één rapport.

De volgende tabel bevat een overzicht van de instelling van de datumdimensies tussen onderwerpgebieden van 'Historische analyse' en onderwerpgebieden van 'Real-time rapportage'.

Ondersteuning voor tijd

Datums en tijden die in rapporten worden weergegeven, worden weergegeven in de tijdzone van uw bedrijf, zodat iedereen die het rapport gebruikt, consistente gegevens kan bekijken. Het is mogelijk om datums en tijden weer te geven in de tijdzone van de gebruiker (alleen voor onderwerpgebieden van 'Real-time rapportage') als de systeembeheerder het veld 'Ondersteuning tijdzone gebruiker voor onderwerpgebieden rapportage' heeft ingeschakeld en als het veld is geselecteerd in het gebruikersprofiel. Als u de instellingen wijzigt, heeft dit alleen gevolgen voor rapporten die door u worden weergegeven, niet voor rapporten die door andere gebruikers worden weergegeven. Als u rapporten deelt, verschilt de zichtbaarheid van datum- en tijdgegevens voor u mogelijk van de zichtbare gegevens voor andere gebruikers.

Gebruikersquota's

Gebruikersquota's zijn beschikbaar voor rapportage in de volgende onderwerpgebieden: 'Activiteiten', 'Activiteitenhistorie', 'Verkoopkansen', 'Verkoopkansenhistorie', 'Verkoopkans - producten' en 'Verkoopkans - producthistorie'. Houdt u rekening met het volgende als u gebruikersquota's rapporteert:

• Gebruikersquota zijn gerelateerd aan de definities van de boekjaarkalender. Als de boekjaarkalender bestaat uit 12 perioden en begint op 1 juli, is dit ook het geval voor gebruikersquota. In rapporten is het jaar voor gebruikersquota afhankelijk van de laatste periode in het boekjaar. Bijvoorbeeld: als het boekjaar eindigt op 30 juni 2011, loopt het jaar voor gebruikersquota 2011 van 1 juli 2010 t/m 30 juni 2011.
• Als uw bedrijf de definitie van de boekjaarkalender wijzigt, verwijdert u gebruikersquota's en maakt u de gebruikersquota's opnieuw als de driemaandelijkse en jaarlijkse totalisatie van quotawaarden voor gebruikers overeenkomen met de gebruikersquota's voor Analytics. De gebruikersquotarelatie met het boekjaar in Analytics is echter nog steeds gebaseerd op het jaar waarin de laatste periode van het boekjaar eindigt.
• Gebruikersquota's worden gedefinieerd voor de quotanaam, datum (maand of hoger) en gebruiker. Ze worden niet gedefinieerd op het niveau van verkoopkansen. Als u quotastatistieken en verkoopkansstatistieken probeert te rapporteren met het verkoopkansdimensieveld, kunt u ODBC-fouten tegenkomen. U kunt ook ODBC-fouten tegenkomen als de gebruikersquota wordt gerapporteerd op het niveau van het dimensieobject dat lager is dan het gedefinieerde niveau of het beschikbare niveau. Gebruikersquota's worden bijvoorbeeld op het maandniveau gedefinieerd. Als u op datumniveau probeert te rapporteren, kunt u een ODBC-fout tegenkomen.
• Gebruikersquotastatistieken worden altijd gegenereerd met de optie 'Toegang manager' ongeacht de toegang van de gebruiker. Het is daarom niet mogelijk voor gebruikers die geen bedrijfsbeheerders zijn om gebruikersquota's samen met verkoopkansstatistieken te rapporteren als hun toegang is ingesteld op 'Toegang team'.
• Er kunnen ODBC-fouten optreden als u gebruikersquotastatistieken met een niet-overeenkomende dimensie rapporteert. Voorbeeld: gebruikersquotastatistieken zijn niet gedefinieerd in de verkoopkansdimensie in het onderwerpgebied 'Verkoopkansenhistorie' en daarom kunt u ODBC-fouten tegenkomen als u geprobeerd hebt om gebruikersquota's en verkoopkansstatistieken samen met de verkoopkansdimensievelden te rapporteren.
• Als u meer dan één quota voor een bepaald jaar definieert, vormen de gebruikersquotawaarden die in rapporten worden weergegeven een optelsom van alle quotatypen voor dat jaar. Gebruikt u de functie voor het filteren op statistieken als u in het rapport gebruikersquotagegevens van geselecteerde quotatypen voor dat jaar wilt weergeven. Voorbeeld: als servicequota en licentiequota twee quotatypen voor het boekjaar 2009 zijn en als u alleen servicequota's wilt weergeven in rapporten wanneer u verkoopkansomzet rapporteert, gebruikt u de volgende filterformule voor de kolom met gebruikersquotawaarden:

  FILTER("Quota Metric"."QUOTA VALUE" USING (Quota."QUOTA NAME" = 'Servicequota'))

Koppelingen aangepaste objecten 01, 02 en 03

U kunt niet rapporteren over de veel-op-veel-koppelingen tussen aangepaste objecten 01, 02 en 03 met de volgende objecten in Analytics:

• Activiteiten
• Activa
• Leads
• Producten

De veel-op-veel-relatie is alleen geïmplementeerd voor aangepaste objecten 01, 02 en 03 en 'Account', 'Relatie', 'Serviceaanvraag' en 'Verkoopkans' in Analytics. Deze veel-op-veel-relatie moet nog worden geïmplementeerd tussen aangepaste objecten 01, 02 en 03 en activiteiten, activa, leads en producten. U kunt echter rapporteren over de een-op-veel-relatie tussen deze objecten en aangepaste objecten 01, 02 en 03 met behulp van het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten' van 'Realtime rapportage'. U kunt elementen uit de dimensie 'Activiteiten' weergeven als u statistieken voor activiteiten opneemt in het rapport.

Beperkingen valutaconversie

Als er een valutawaarde wordt ingevoerd met een valuta die niet de standaardvaluta is van het bedrijf, wordt deze waarde in Analytics geconverteerd naar de standaardvaluta van het bedrijf voor gebruik in rapporten. Grote waarden die zijn toegestaan voor invoer in een bepaalde valuta, overschrijden mogelijk waardebeperkingen als deze worden geconverteerd naar de standaardvaluta van het bedrijf. Als dit het geval is, kan de rapportgenerering niet worden voltooid.

Verwant onderwerp

• Rapportage over aangepaste objecten