Afdrukken      PDF-versie openen van online-help

Serviceaanvragen en oplossingen > Serviceaanvragen beheren > Werken met serviceaanvragen

Werken met serviceaanvragen

Voor het behandelen van serviceaanvragen voert u de volgende taken uit:

1. Leg de follow-upaanvragen vast in een logboek.
2. Leg de taken vast in een logboek.
3. Maak een record met aantekeningen voor de acties die zijn uitgevoerd om de klant te helpen.

Zie Activiteiten maken en Activiteitsvelden voor meer informatie over het toevoegen van activiteiten aan serviceaanvragen.