Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp

Serviceforespørsler og løsninger > Prosessen for håndtering av serviceforespørsler > Arbeide med en serviceforespørsel

Arbeide med en serviceforespørsel

Arbeidet med en serviceforespørsel består av følgende oppgaver:

1. Logge oppfølgingssamtaler.
2. Logge oppgaver.
3. Logge notater for å registrere handlingene som er utført for å hjelpe kunden.

Hvis du vil ha flere opplysninger om hvordan du legger til aktiviteter i serviceforespørsler, se Opprette aktiviteter og Aktivitetsfelt.