|
Administrera Oracle CRM On Demand > Företagsadministration > Avdelningsinställning > Sammanslagning och borttagning av avdelningar
Sammanslagning och borttagning av avdelningar
Du kan ta bort en avdelning även om den har kopplats till användare och poster. Du kan också slå samman upp till fem avdelningar till en i samma åtgärd. När du slår samman två eller fler avdelningar behålls en avdelning medan de andra tas bort.
När en avdelning har tagits bort efter en sammanslagning händer följande:
- Avdelningen tas bort från alla användarposter som den har kopplats till.
- Användare som var associerade med den borttagna avdelningen och som inte tidigare var associerade med den kvarvarande avdelningen associeras automatiskt med den kvarvarande avdelningen. Om den borttagna avdelningen var någon användares primära avdelning blir den kvarvarande avdelningen primär avdelning.
- Om den borttagna avdelningen var kopplad till poster med andra posttyper, exempelvis konton, kontakter osv., kopplas dessa poster inte automatiskt till den kvarvarande avdelningen vid sammanslagningen. I stället rensas automatiskt fältet Avdelning i posterna. Fältet Urvalslista, värdegrupper rensas dock inte.
När du tar bort en avdelning direkt sker följande:
- Avdelningen tas bort från alla användarposter som den har kopplats till. Om den borttagna avdelningen var en primär avdelning för någon användare blir den första avdelningen av de kvarvarande avdelningarna som är kopplade till användaren den primära avdelningen.
- Om den borttagna avdelningen var kopplad till poster med andra posttyper, exempelvis konton, kontakter osv., rensas fältet Avdelning för dessa poster automatiskt. Fältet Urvalslista, värdegrupper rensas dock inte.
Du kan koppla en annan avdelning till en post där fältet Avdelning har rensats på grund av att en avdelning har tagits bort. När du kopplar en avdelning till en post där fältet Avdelning har rensats uppdateras fältet Urvalslista, värdegrupper i posten så här:
- Om den nya avdelningen är kopplad till en grupp med urvalslistevärden, fylls fältet Urvalslista, värdegrupper i automatiskt med värdegruppen för den nya avdelningen.
- Om den nya avdelningen inte har kopplats till någon grupp med urvalslistevärden, rensas fältet Urvalslista, värdegrupper i posten.
Du kan återställa en borttagen avdelning. Kopplingar mellan en avdelning och användarposter återställs inte när du återställer en avdelning. Kopplingar mellan en avdelning och poster av andra typer, exempelvis konton, kontakter osv., återställs när du återställer en avdelning.
Instruktioner om hur du slår ihop poster finns i Slå samman poster.
|
