Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen

Serviceärenden och lösningar > Hantera serviceärenden > Arbeta med ett serviceärende

Arbeta med ett serviceärende

Utför följande uppgifter för att arbeta med ett serviceärende:

1. Logga uppföljningssamtalen.
2. Logga uppgifterna.
3. Logga anteckningar så att alla åtgärder som vidtagits för att hjälpa kunden registreras.

Mer information om hur du lägger till aktiviteter i serviceärenden finns i Skapa aktiviteter och Aktivitetsfält.