Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen

Analys > Utforma en analys > Komma igång med Analys > Selecting Subject Areas > Ämnesområde för realtidsrapportering av konton och konkurrenter

Ämnesområde för realtidsrapportering av konton och konkurrenter

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.

Affärssyfte

I det här ämnesområdet kan du rapportera om många-till-många-relationen mellan konton och konkurrentkonton. Ämnesområdet är nästan identiskt med ämnesområdena för konton. Skillnaden är att i detta ämnesområde ingår också konkurrentdimensionen som har en många-till-många-relation till kontoposttypen. Med hjälp av ämnesområdet kan du skapa rapporter som visar alla konkurrenter till ett konto. Eftersom ämnesområdet representerar många-till-många-relationer mellan konton och konkurrentkonton går det inte att rapportera konton som inte har minst en association med ett konkurrentkonto. Attributen som definierar relationen mellan affärsmöjligheterna och konkurrenterna är följande:

• Primär kontakt
• Roll
• Omvänd roll
• Startdatum
• Slutdatum
• Styrkor
• Svagheter
• Kommentarer

Relationstyp

Många-till-många

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

• Konto
• Kontokonkurrent
• Kampanj
• Skapad den
• Ägd av användare
• Relationskontakt
• Distrikt

Mått

Måtten i ämnesområdet är följande:

• Kontomått
  • Anpassade kontomått
  • Intäkt
  • Intäkt (000)
  • Genomsnittlig intäkt
  • Bokförd intäkt
  • Bokförd intäkt (000)
  • Gensnittlig bokförd intäkt
  • Genomsnittligt antal dagar till avslut för affärsmöjlighet (Definition: Antalet dagar det tar att avsluta en affärsmöjlighet dividerat med antalet vinster.)
  • Potentiell intäkt
  • Gensnittlig potentiell intäkt
  • Intäkt
  • Produktintäkt (000)
  • Bokförd produktintäkt
  • Bokförd produktintäkt (000)
  • Antal konton
  • Antal konton med affärsmöjligheter
  • Antal aktiviteter
  • Antal kontakter
  • Antal affärsmöjligheter
  • Antal vinster
  • Antal serviceärenden
  • Antal annullerade serviceärenden
  • Antal avslutade serviceärenden
  • Antal öppna serviceärenden
  • Antal avvaktande serviceärenden
  • Genomsnittlig ålder på öppet serviceärende
  • Genomsnittligt antal dagar till avslut för serviceärende
  • Antal kundämnen
  • Antal kundämnen konverterade till affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.)
  • Antal kundämnen som resulterar i vunna affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter och som är i steget Avslutad/vunnen.)
  • Antal kundämnen som resulterar i förlorade affärsmöjligheter
  • Antal kvalificerade kundämnen
  • Antal avslagna kundämnen

Användningsanteckningar

Kontodimensionen omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.

Dimensionen Relationskontakt

Konton kan länkas till ett konto som konkurrenter. Konton som är länkade till ett konto som konkurrenter visas i sektionen med relaterad information för Kontokonkurrenter på sidan Kontodetalj. Relationen mellan två konton som är länkade på det här sättet kan också ha en annan primär kontakt än de primära kontakterna för de länkade kontona.

Om du vill extrahera information om den primära kontakten för relationen mellan kontot och konkurrenten väljer du kolumnerna från dimensionen Relationskontakt. Om du vill extrahera information om den primära kontakten för kontot väljer du kolumnerna från mappen Primär kontakt under dimensionen Konto. Om du vill extrahera information om den primära kontakten för en konkurrent väljer du kolumnerna från mappen Primär kontakt under dimensionen Kontokonkurrent.