Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen

Analys > Utforma en analys > Komma igång med Analys > Selecting Subject Areas > Ämnesområde för realtidsrapportering av kontaktteam

Ämnesområde för realtidsrapportering av kontaktteam

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.

Affärssyfte

I det här ämnesområdet kan du rapportera om många-till-många-relationerna mellan kontakter och teammedlemmar. Du kan använda det till att lista alla teammedlemmar som är associerade till en kontakt, och alla kontakter där en användare läggs till som en teammedlem. Du kan också använda den för att rapportera om det primära konto som har associerats med kontakten. Du kan inte använda ämnesområdet till att rapportera om kontakter som inte är associerade med någon användare, eller till att rapportera om användare som inte är länkade till någon kontakt.

Relationstyp

Många-till-många

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

• Konto
• Kontakt
• Kontaktteam
• Datum
• Teammedlem

Mått

• Kontaktteam
  • Kontaktteam, optimerade anpassade mått
  • Antal kontaktteammedlemmar

Användningsanteckningar

Kontaktdimensionen omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.

I mappen Kontaktteam, optimerade anpassade fält för dimensionen Kontaktteam är de första fem anpassade fälten (dvs. de första fem fälten som skapades) för var och en av följande fälttyper tillgängliga:

• Kryssruta
• Datum
• Datum/tid
• Procent
• Telefon
• Urvalslista
• Text (lång)
• Text (kort)

I mappen Kontaktteam, optimerade anpassade mått är de första fem anpassade fälten (dvs. de första fem fälten som skapades) för var och en av följande fälttyper tillgängliga som mått:

• Valuta
• Heltal
• Nummer

Datasynlighet. I det här ämnesområdet används alltid läget Synlig för teamet, oavsett vilka inställningar som definierats i din profil eller i företagsprofilen. Det betyder att du alltid kan rapportera om alla kontakter, vare sig du är ägaren eller en teammedlem.