Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen

Affärsplanering

Affärsplanering

I det här avsnittet introduceras funktionerna för affärsplanering som ingår i Oracle CRM On Demand.

Om affärsplanering

Det går att administrera konton och kontakter i Oracle CRM On Demand. Administrationen innefattar hantering av profilerna för kontot och de relaterade kontakterna, relationerna mellan kontot och kontakterna samt upprättande av en övergripande plan för hur pengar och resurser ska tilldelas ett konto.

När säljteam och marknadsföringsteam går över från en produktinriktad strategi till en kontobaserad (eller kundbaserad) säljstrategi är nyckelkontoförsäljningen och den strategiska affärsplaneringen viktiga för bra resultat. Sälj- och marknadsföringsteam definierar följande:

• Möjligheter till affärer
• Strategiska mål
• Definierade aktiviteter som gör att målen kan uppnås och affärsmöjligheterna vinnas
• Strategiska mål för ett helt konto
• Konkreta mål med en definition av affärsmöjligheten

Du kan använda säljstrategier och säljprocesser i Oracle CRM On Demand för att administrera dina nyckelkonton så att dina kontoteam kan skapa och hantera följande:

• Affärsplaner och åtagandeplaner
• Relaterade målsättningar
• Affärsmöjligheter
• Aktiviteter

Obs! Funktionerna för affärsplaner, målsättningar, plankonton, plankontakter och affärsmöjlighetsplaner utvecklades för Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition. Alla kunder med Oracle CRM On Demand kan dock använda funktionerna. Företagsadministratören kan aktivera funktionerna åt dig.

Scenarier för affärsplanering

Avsnitten nedan innehåller exempel på hur funktionen för affärsplanering i Oracle CRM On Demand kan användas. Du kan använda den här funktionen på olika sätt, beroende på vilken affärsmodell du har.

• Scenario för hantering av planer för ett konto (kontocentrerat)
• Scenario för hantering av planer för en grupp av konton eller distrikt (kontocentrerat)
• Scenario för hantering av planer för kontakter (kontaktcentrerat)
• Scenario för hantering av planer för målsättningar och produkter (produktcentrerat)