Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen

Serviceärenden och lösningar > Hantera serviceärenden

Hantera serviceärenden

Utför följande uppgifter för att hantera serviceärenden:

1. Skapa ett serviceärende.
2. Arbeta med ett serviceärende.
3. Lösa ett serviceärende.
4. Stänga ett serviceärende.

Serviceärenden kan härröra från inkommande samtal från kunder.