Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen

Serviceärenden och lösningar

Serviceärenden och lösningar

Oracle CRM On Demand har följande posttyper för information om kundtjänst:

• Serviceärenden. Använd de här sidorna om du vill hantera serviceärenden från kunder om produkter eller tjänster.
• Lösningar. Använd de här sidorna om du vill spara svar på vanliga frågor eller serviceärenden.