พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์

คำขอบริการและโซลูชัน > กระบวนการจัดการคำขอบริการ > การทำงานกับคำขอบริการ

Previous Topic

Next Topic

การทำงานกับคำขอบริการ

ในการทำงานกับคำขอบริการ ให้ทำงานต่อไปนี้:

  1. บันทึกล็อกการติดต่อ
  2. บันทึกล็อกงาน
  3. บันทึกล็อกหมายเหตุเพื่อบันทึกการดำเนินการเพื่อช่วยเหลือลูกค้า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มกิจกรรมในคำขอบริการ โปรดดูที่ การจัดทำกิจกรรม และ ฟิลด์กิจกรรม

มีนาคม 2021 ลิขสิทธิ์ © 2005, 2021, Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ Legal Notices.