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潛在活動歷史分析主題區域
可用性
此主題區域適用於所有版本的 Oracle CRM On Demand。
業務目的
這個主題區域可讓您根據客戶、客戶銷售地區、宣傳活動、聯絡人、日期、潛在客戶、機會、使用者所有,以及主要合作夥伴客戶來分析潛在客戶分析指標。這個主題區域包含的記錄類型,所參考的分析指標是用於分析潛在客戶品質、潛在客戶轉換以及潛在客戶相關收益。
關係類型
簡單
維度
此主題區域有下列維度:
- 客戶
- 客戶銷售地區
- 宣傳活動
- 聯絡人
- 日期
- 潛在客戶
- 機會
- 使用者擁有
- 主要合作夥伴客戶 (僅適用於 Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition)
分析指標
下面列出此主題區域適用分析指標的完整清單:
- 潛在客戶分析指標
- 已封存潛在客戶數目 (#)
- 潛在客戶數目 (#)
- 已轉換成機會的潛在客戶數目 (#) (定義:已經轉換成機會的潛在客戶數目)。
- 造成喪失機會的潛在客戶數目 (#)
- 最後得標機會的潛在客戶數目 (#) (定義:已經轉換成機會且在「已結案/喪失」銷售階段的潛在客戶數目)。
- 新機會數目 (#)
- 合格潛在客戶數目 (#)
- 被拒絕潛在客戶數目 (#)
- 獲勝次數 (#)
- 轉換潛在客戶的平均天數 (定義:潛在客戶建立日期和潛在客戶轉換日期之間天數,除以已轉換成機會的潛在客戶數目)。
- 後續追蹤潛在客戶的平均天數 (定義:後續追蹤潛在客戶的天數除以潛在客戶數)。
- 潛在客戶的已結收益
- 潛在客戶的預期收益
- 潛在客戶的機會收益
- 預定收益
用途附註
「客戶」與「聯絡人」維度包含「工作簿」階層,可供您分析任何層級的分析指標與相關屬性。
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