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服務要求與解決方案
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處理管理服務要求的程序
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建立服務要求
建立服務要求
若要建立服務要求,請執行下列任務:
驗證客戶資訊,並記錄服務問題。
使用服務底稿一致的套用公司程序,例如識別問題與呈報問題。
如需底稿的詳細資訊,請參閱
使用服務要求底稿
。
將服務要求指定給銷售代表,請參閱
指定服務要求
。
2021年8月
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