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管理整合事件設定

您可以針對所有的整合事件佇列編輯設定。

開始之前。必須為您的公司設定「整合事件管理」,如關於整合事件中所說明。設定「整合事件管理」時,佇列中允許的最大整合事件數會設定為公司資料檔的一部分。若要執行此處所述的程序,您的使用者角色必須具有「管理整合事件佇列」權限。

管理整合事件設定

  1. 在任何頁面的右上角,按一下「管理」通用連結。
  2. 在「資料管理工具」區段中按一下「整合事件管理」連結。
  3. 在「整合事件管理」頁面,按一下「整合事件佇列管理」連結。
  4. 在「整合佇列管理」頁面上,按一下佇列的「編輯」連結。
  5. 在「整合事件佇列設定」頁面上,您可以執行下列任務:

    任務

    動作

    停用佇列。

    選取「已停用」來停用所有的佇列,包括預設佇列。

    更新佇列的大小。

    在「佇列大小」欄位中輸入值。這個大小不可以超過「未指派的佇列容量」欄位中的顯示的大小。

    「整合事件檔案限制」欄位顯示公司可以儲存之所有佇列的事件總數。如果現有佇列大小符合這個數目,您就不能增加佇列的大小。

    刪除佇列中的交易。

    若要將佇列中的所有交易全部刪除,請選取「當我按一下「儲存」時,將交易全部清除」核取方塊,然後按一下「儲存」以刪除交易。

    若要刪除較舊的交易,請按一下行事曆圖示,然後在「當我按一下「儲存」時,即清除此日期之前的交易」欄位中選取日期,然後按一下「儲存」清除這些交易。

    將 Oracle CRM On Demand 設定成當佇列已滿或是佇列到達特定大小時傳送警告電子郵件。

    輸入電子郵件地址,以及 (選擇性) 指定允許到達後才傳送警告電子郵件的佇列大小。按一下「儲存」,儲存此電子郵件設定。

    指定如何將「日期」和「時間」欄位 (例如,ModifiedDate、CreatedDate) 中的值,記錄在使用 Web Services v1.0 Schema 所建立並寫入至此佇列的整合事件中。

    從「時區」欄位中選擇值:

    • UTC 格式。如果您選取此值,則會以通用標準時間 (UTC) 的 W3C 標準所指定的格式來記錄 GMT 時區的日期與時間,如下所示:

      YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ

      例如,2017-06-12T09:44:15Z 會對應至 June 12th 2017, 9:44:15 GMT。

      備註:不會記錄秒數的分數。

    • UTC。如果您選取此值,則會以下列格式來記錄 GMT 時區的日期與時間:

      MM/DD/YYYY HH:MM:SS

      例如,06/12/2017 09:44:15 會對應至 June 12th 2017, 9:44:15 GMT。

    • 使用者時區。如果您選取此值,則會以下列格式來記錄更新記錄之使用者時區的日期與時間:

      MM/DD/YYYY HH:MM:SS

      例如,使用者時區的 06/12/2017 09:44:15 會對應至 June 12th 2017, 9:44:15 GMT。

      如果您將「時區」欄位保留空白,則會為「使用者時區」值以上方所顯示的格式來記錄更新記錄之使用者時區的日期與時間。

      在您變更「時區」欄位中的值後,使用者必須登出所有 Oracle CRM On Demand 階段作業,包含 Web Services 階段作業,然後再次登入才能使用新的設定。

      備註:您只能設定預設佇列的「時區」欄位。所有其他佇列皆沿用為公司預設佇列所選取的設定。顯示所有佇列的「時區」欄位,但預設佇列以外的佇列皆是唯讀。

    在使用 Web Services v2.0 Schema 所建立並寫入至此佇列的整合事件中,指定要使用 W3C for Web Services v2.0 Schema 整合事件所指定的格式來記錄所有欄位中的值 (包含「日期」和「布林」欄位)。

    選取 W3C 核取方塊。

    使用 W3C for Web Services v2.0 Schema 整合事件指定的格式來記錄所有欄位 (但「日期」和「布林」欄位類型除外) 中的值,不論 W3C 核取方塊中的設定為何。

    除非選取 W3C 核取方塊,否則會使用比 Oracle CRM On Demand 第 41 版還要舊的版本中所使用的格式來記錄「日期」和「布林」欄位中的值。

    附註:如果您選取 W3C 核取方塊,則在儲存變更之後,W3C 欄位會變成唯讀,您無法變更此欄位。

備註:「選擇清單格式」欄位會決定格式,記錄寫入佇列的整合事件中選擇清單欄位的值。能夠以使用者的語言來記錄值 (其動作會造成整合事件的建立),或是將該值記錄為語言獨立代碼 (LIC) 的值。

在您建立整合事件佇列後,「選擇清單格式」欄位會變成唯讀並且無法變更。如果您要變更整合事件佇列 (包含預設佇列) 的選擇清單格式,請聯絡 Oracle CRM On Demand Customer Care 並要求他們為您變更。在 Oracle CRM On Demand Customer Care 變更佇列的選擇清單值的格式後,變更只會套用於格式變更後才建立,位於整合事件中的選擇清單值。變更佇列的選擇清單格式,不會變更任何已存在於佇列中之整合事件的選擇清單值格式。


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