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業務計畫

本主題介紹 Oracle CRM On Demand 提供的「業務計畫」功能。

關於業務計畫

Oracle CRM On Demand 支援客戶與聯絡人管理。管理工作包括處理客戶與相關聯絡人的資料檔、客戶與聯絡人關係,以及建立如何有效分配與客戶相關的資金和資源的整體計劃。

隨著銷售與行銷團隊從以產品為中心的策略,移到以客戶為基礎的銷售策略,主要客戶銷售與策略業務計劃會變得對於成功與否具有關鍵性。銷售與行銷團隊可定義以下項目:

  • 公司的可能商機
  • 策略目標
  • 為了達成這些宗旨並贏得商機而定義的活動清單
  • 整個客戶的策略宗旨
  • 具體的宗旨,與可能商機的適當定義

Oracle CRM On Demand 支援可管理主要客戶的銷售策略與流程,讓您的客戶團隊能夠建立並管理下列項目:

  • 業務與業務開發計劃
  • 相關目標
  • 機會
  • 活動

附註:「業務計畫」、「目標」、「計畫客戶」、「計畫聯絡人」與「計畫機會」功能是依據 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 的內容開發而成,但所有 Oracle CRM On Demand 顧客都可以存取並使用此功能。您的公司管理員可啟用此功能以供您使用。

業務計劃案例

下列主題提供多個範例說明 Oracle CRM On Demand 業務計畫功能的使用方式。您可以視您的業務模型而定,採不同方式來使用此功能。


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