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客戶與競爭者歷史分析主題區域可用性此主題區域適用於所有版本的 Oracle CRM On Demand。 業務目的這個主題區域可讓您呈報客戶與競爭者客戶之間的多對多關係。這個主題區域與客戶主題區域幾乎完全相同。唯一的差異是,它還包含與客戶記錄類型之間具有多對多關係的競爭者維度。這個主題區域可讓您建立顯示客戶所有競爭者的報表。因為這個主題區域代表客戶與競爭者客戶之間的多對多關係,所以無法用於呈報並未與一個以上競爭者客戶產生關聯的客戶。定義可用於呈報的競爭者客戶關係完整的屬性如下:
關係類型多對多 維度此主題區域有下列維度:
分析指標下面列出此主題區域適用分析指標的完整清單:
用途附註這個主題區域是一組相關主題區域。在這個群組中的所有主題區域具有相同的分析指標,而且共用大多數的相同維度。它們之間的唯一差異,在於維度清單中的第一個維度是該主題區域的專屬維度。下面列出這個群組的主題區域:
「客戶」維度包含「工作簿」階層,可供您分析任何層級的分析指標與相關屬性。 關係聯絡人維度多個客戶可以連結至單一客戶作為競爭者。連結至某個客戶作為競爭者的任何客戶都會列在「客戶詳細資料」頁面的「客戶競爭者」相關資訊區段中。使用此方式連結之兩個客戶的關係,也可以具有與所連結帳戶上主要聯絡人不同的主要聯絡人。 若要擷取客戶與競爭者關係主要聯絡人的相關資訊,請從「關係聯絡人」維度中選取資料欄。若要擷取客戶主要聯絡人的相關資訊,請從「客戶」維度的「主要聯絡人」資料夾中選取資料欄。若要擷取競爭者主要聯絡人的相關資訊,請從「客戶競爭者」維度的「主要聯絡人」資料夾中選取資料欄。 |
2021年8月 | Copyright © 2005, 2021, Oracle 和 (或) 其關係企業。 Legal Notices. |