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客戶與相關客戶即時呈報主題區域可用性此主題區域適用於所有版本的 Oracle CRM On Demand。 業務目的這個主題區域可讓您呈報客戶與相關客戶之間的多對多關係。這個主題區域與客戶主題區域幾乎完全相同。唯一的差異是,它還包含與客戶記錄類型之間具有多對多關係的相關客戶維度。這個主題區域可讓您建立顯示客戶所有相關客戶的報表。因為這個主題區域代表客戶與相關客戶之間的多對多關係,所以不可用它來呈報並未與一個以上相關客戶產生關聯的客戶。定義可用於呈報的相關客戶關係屬性如下:
關係類型多對多 維度此主題區域有下列維度:
分析指標下面列出此主題區域適用分析指標的完整清單:
用途附註「客戶」維度包含「工作簿」階層,可供您分析任何層級的分析指標與相關屬性。 關係聯絡人維度客戶可以彼此連結。任何連結至某個客戶但未連結為競爭者或合作夥伴的客戶,都會列在「客戶詳細資料」頁面的「客戶關係」相關資訊區段中。使用此方式連結之兩個客戶的關係,也可以具有與所連結帳戶上主要聯絡人不同的主要聯絡人。 附註:若要將客戶彼此連結,您必須具有使用者角色中的「存取延伸客戶關係」權限和「管理延伸聯絡人與客戶關係存取」權限,而且您的管理員必須將「客戶關係」相關資訊區段新增至指派給您角色的「客戶詳細資料」頁面版面配置。 若要擷取客戶關係主要聯絡人的相關資訊,請從「關係聯絡人」維度中選取資料欄。若要擷取客戶主要聯絡人的相關資訊,請從「客戶」維度的「主要聯絡人」資料夾中選取資料欄。若要擷取所連結客戶主要聯絡人的相關資訊,請從「相關客戶」維度的「主要聯絡人」資料夾中選取資料欄。 |
2021年8月 | Copyright © 2005, 2021, Oracle 和 (或) 其關係企業。 Legal Notices. |