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機會與競爭者歷史分析主題區域

可用性

此主題區域適用於所有版本的 Oracle CRM On Demand。

業務目的

您可以使用這個主題區域,分析機會和競爭者客戶之間的多對多關係。這個主題區域與機會主題區域幾乎完全相同。唯一的差異是,它還包含與機會記錄類型之間具有多對多關係的競爭者客戶維度。您可以使用這個主題區域,建立可顯示機會之所有競爭者的報表。因為這個主題區域會呈現機會和競爭者客戶之間的多對多關係,所以未與至少一個競爭者客戶有所關聯的機會將無法使用這個主題區域進行呈報。定義可用於呈報的競爭者客戶關係的屬性如下:

  • 主要聯絡人
  • 角色
  • 反轉角色
  • 開始日期
  • 結束日期
  • 優點
  • 弱點
  • 註解

關係類型

多對多

維度

此主題區域有下列維度:

  • 客戶
  • 客戶銷售地區
  • 宣傳活動
  • 日期
  • 機會
  • 機會競爭者
  • 使用者擁有
  • 主要聯絡人
  • 關係聯絡人
  • 銷售地區

分析指標

下面列出此主題區域適用分析指標的完整清單:

  • 機會分析指標
    • 機會自訂分析指標
    • 依開始日期的機會分析指標
      • 未結機會數目 (#)
      • 機會數目 (#)
      • 包含機會的聯絡人數目 (#)
      • 已結收益
      • 預期收益
      • 收益
      • 目前階段平均天數 (Avg #)
      • 獲勝次數 (#)
      • 平均交易大小 (定義:針對每位客戶之每筆銷售的平均大小,以單位數目或收益金額表示)。
      • 平均銷售週期
      • 機會得標率 (定義:已得標機會的數目,除以得標和流標機會的數目)。
      • 機會損失率
    • 收益
    • 預期收益
    • 已結收益
    • 機會數目 (#)
    • 未結機會數目 (#)
    • 包含機會的聯絡人數目 (#)
    • 獲勝次數 (#)
    • 目前階段平均天數 (Avg #)
    • 平均交易大小 (定義:針對每位客戶之每筆銷售的平均大小,以單位數目或收益金額表示)。
    • 平均銷售週期
    • 機會得標率 (定義:已得標機會的總數,除以得標和流標機會的總數)。
    • 機會損失率
    • 季度前機會收益
    • 季度前已結收益

用途附註

「客戶」與「主要聯絡人」維度包含「工作簿」階層,可供您分析任何層級的分析指標與相關屬性。

關係聯絡人維度

多個機會可以連結至單一機會作為競爭者。連結至單一機會作為競爭者的所有機會都會列在「機會詳細資料」頁面的「機會競爭者」相關資訊區段中。使用此方式連結之兩個機會的關係,也可以具有與所連結機會上主要聯絡人不同的主要聯絡人。

若要擷取機會與競爭者關係主要聯絡人的相關資訊,請從「關係聯絡人」維度中選取資料欄。若要擷取機會主要聯絡人的相關資訊,請從「機會」維度的「主要聯絡人」資料夾中選取資料欄。若要擷取競爭者主要聯絡人的相關資訊,請從「機會競爭者」維度的「主要聯絡人」資料夾中選取資料欄。


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