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使用 Oracle Social Network

此主題說明如何執行:

  • 在 Oracle Social Network 共用 Oracle CRM On Demand 記錄。
  • 從 Oracle CRM On Demand 的記錄詳細資料頁面中加入 Oracle Social Network 社交物件。
  • 將更新張貼至 Oracle Social Network 社交物件欄位。
  • 存取所有您在 Oracle Social Network 中參與的對話。

開始之前。若要執行本主題所描述的任務,您必須要有 Oracle CRM On Demand 使用者角色的 Oracle Social Network 整合權限。若要讓您共用與更新 Oracle Social Network 記錄,在「詳細資料」頁面版面配置中,您的管理員必須將「社交相關資訊」區段提供給您的使用者角色記錄類型使用。若要讓您存取所有在 Oracle Social Network 中參與的對話,您的公司管理員必須將「社交 Web」頁標提供給您的使用者角色使用。

附註:記錄只能在 Oracle Social Network 中共用一次。在 Oracle CRM On Demand 記錄「詳細資料」頁面的「社交」區段中,使用者在 Oracle Social Network 中共用記錄後,就無法再使用「共用」按鈕。但您可看到「加入」按鈕或「更新」按鈕。如果您還不是 Oracle Social Network 社交物件成員,便可看到「加入」按鈕。如果您已是 Oracle Social Network 社交物件成員,便可看到「更新」按鈕。

在 Oracle Social Network 中共用記錄

  1. 在 Oracle CRM On Demand 中,尋找您想共用的記錄。

    如需有關尋找記錄的指示,請參閱尋找記錄

  2. 開啟詳細資料頁面中的記錄,並捲動至頁面的社交區段。
  3. 請在頁面的社交區段標題列中,按一下「共用」。

為已於 Oracle Social Network 共用的記錄加入社交物件

  1. 在記錄詳細資料頁面的 Oracle CRM On Demand 中,捲動至頁面的社交區段。
  2. 請在頁面的社交區段標題列中,按一下「加入」。

將更新張貼至 Oracle Social Network 社交物件欄位

  1. 在記錄詳細資料頁面的 Oracle CRM On Demand 中,捲動至頁面的社交區段。
  2. 請在頁面的社交區段標題列中,按一下「更新」。

存取所有您在 Oracle Social Network 中參與的對話

  • 按一下「社交」頁標。

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