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設定整合設定

下表說明如何在 Oracle CRM On Demand 的「公司資料檔」頁面中設定「整合設定」區段。

附註: 如果您公司已開啟某些特定功能,則可能會顯示一些其他欄位。

欄位

描述

整合事件已啟用

如果您是新客戶,系統將會自動啟用整合事件功能。不過,如果您是現有的客戶,就必須由「客戶關懷中心」和您的公司管理員來設定 Oracle CRM On Demand 整合事件功能。請聯絡「客戶關懷中心」來要求整合事件管理的支援,同時指定您所需要整合事件佇列的最大整體大小。

Web 服務 R16 相容模式

控制是否要在 Oracle CRM On Demand 第 16 版或更舊版中,將包含「使用者名稱」與「密碼」語彙基元的 Web 服務要求視為無狀態或有狀態的要求來處理。所有新公司的此核取方塊依預設為取消勾選。

在複選清單中匯入空白值

此設定會決定在記錄上包含值的複選清單欄位,在透過匯入作業更新記錄時是否可以更新為空值。

根據預設,此核取方塊與「匯入助理」中的對應核取方塊均為取消勾選,且複選清單欄位在匯入作業期間無法更新為空值。不過,若要讓複選清單欄位透過匯入作業更新為空值,使用者可以在「匯入助理」中勾選此核取方塊。

如果您在公司資料檔上勾選此核取方塊,則「匯入助理」上的對應核取方塊也會自動選取,複選清單欄位可因此透過匯入作業更新為空值。若不想要讓複選清單欄位透過匯入作業更新為空值,使用者可以在「匯入助理」中取消勾選此核取方塊。

啟用工作流程

如果已將您的公司設定為允許工作流程,就會顯示此設定。一旦您建立您要部署的工作流程條件之後,就可以啟用此設定。

在匯出檔案中包含 Web 連結 URL

此設定會決定「匯出助理」或「匯出清單」頁面中,「在匯出檔案中包含 Web 連結 URL」核取方塊的預設值。

此設定的行為如下:

  • 如果勾選此核取方塊,則「匯出助理」或「匯出清單」頁面中,預設便會勾選「在匯出檔案中包含 Web 連結 URL」核取方塊。執行匯出時,此值會指定要在匯出的 CSV 檔案中包含 URL。
  • 如果未勾選此核取方塊,則「匯出助理」或「匯出清單」頁面中,預設便不會勾選「在匯出檔案中包含 Web 連結 URL」核取方塊。執行匯出時,此值會指定要在匯出的 CSV 檔案中排除 URL。

    附註:執行每次匯出時,使用者可選擇要勾選或取消勾選「在匯出檔案中包含 Web 連結 URL」核取方塊。

     


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