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Verfolgen der Servicehistorie von Fahrzeugen
Wenn Sie die Servicehistorie eines Fahrzeugs prüfen, aktualisieren oder erstellen möchten, aktualisieren Sie den Fahrzeugdatensatz. Die Servicehistorie kann Serviceanfragen und sonstige Services für das Fahrzeug enthalten.
So verfolgen Sie die Servicehistorie des Fahrzeugs
- Wählen Sie das Fahrzeug aus.
Weitere Informationen zur Auswahl von Fahrzeugen finden Sie unter Suchen von Datensätzen.
- Blättern Sie auf der Seite "Fahrzeugdetails" mit der Bildlaufleiste nach unten, und klicken Sie in der Titelleiste "Servicehistorie" auf "Hinzufügen".
HINWEIS: Wenn der Abschnitt "Servicehistorie" nicht auf der Seite "Fahrzeugdetails" angezeigt wird, klicken Sie auf den Link "Layout bearbeiten" in der oberen rechten Ecke der Seite, und fügen Sie den Abschnitt "Servicehistorie" dem Seitenlayout hinzu. Ist der Abschnitt nicht zum Hinzufügen zum Seitenlayout verfügbar, wenden Sie sich an Ihren Unternehmensadministrator.
- Geben Sie die entsprechenden Informationen auf der Seite "Servicehistorie bearbeiten" ein.
In der folgenden Tabelle werden einige Feldinformationen für Serviceverläufe beschrieben.
Feld
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Kommentare
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Nr. Servicehistorie
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Servicehistoriennummer, die auf 30 Zeichen begrenzt ist. Die Nummer wird von Oracle CRM On Demand generiert.
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SA-Nr.
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Serviceanfragedatensatz, der mit dieser Servicehistorie verknüpft ist. Maximal 64 Zeichen.
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Nachname Besitzer
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Besitzer des Fahrzeugs. Maximal 50 Zeichen.
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Servicedatum
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Der Standardwert ist das aktuelle Datum.
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Währungscode
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Der Standardwert ist Ihre Währung. Maximal 20 Zeichen.
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Servicename
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Ein Name oder eine Nummer, die mit dem historischen Servicedatensatz verknüpft ist. Maximal 100 Zeichen.
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Marke
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Der Name des Herstellers oder der Marke des Fahrzeugs. Schreibgeschützt.
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Vorname Besitzer
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Wenn Sie den Nachnamen auswählen, wird dieses Feld ausgefüllt. Maximal 50 Zeichen.
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Dienstanbieter
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Händler oder Dienstanbieter, der das Fahrzeug gewartet hat. Maximal 100 Zeichen.
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Beschreibung
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Dieses Feld ist auf 16.350 Zeichen begrenzt.
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- Speichern Sie den Datensatz.
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