![]() |
|
Asiakkaan ja liittyvän asiakkaan historia-analyysien aihealueKäytettävyysTämä aihealue on käytettävissä kaikissa sovelluksen Oracle CRM On Demand versioissa. Liiketoiminnan tarkoitusTämä aihealue mahdollistaa monta-moneen-suhteen raportoinnin asiakkaiden ja tähän liittyvien asiakkaiden välillä. Tämä aihealue on lähes identtinen asiakkaan aihealueiden kanssa. Ainoa ero on, että se sisältää tähän liittyvän asiakkaan dimension, jolla on monta-moneen-suhde asiakkaan tietuetyypin kanssa. Tämä aihealue mahdollistaa raporttien luonnin kaikkien asiakkaaseen liittyvien asiakkaiden näyttämiseksi. Koska tämä aihealue esittää monta-moneen-suhteen asiakkaiden ja tähän liittyvien asiakkaiden välillä, asiakkaita, joilla ei ole tekemistä vähintään yhden tähän liittyvän asiakkaan kanssa, ei voida raportoida tämän aihealueen avulla. Valmiit määritteet, jotka määrittävät tähän liittyvän asiakkaan suhteen, ovat saatavilla raportointia varten ja sisältävät seuraavaa:
SuhdetyyppiMonta moneen DimensiotTämä aihealue sisältää seuraavat dimensiot:
MittaritTämän aihealueen täydellinen mittariluettelo:
Käyttöön liittyvät huomautuksetTämä aihealue on yksi kohteeseen liittyvien aihealueiden ryhmästä. Kaikilla tämän ryhmän aihealueilla on samat mittarit ja ne jakavat useimmat samat dimensiot. Ainoa ero niiden välillä on, että ensimmäinen dimensioluettelon dimensio on ominainen aihealueelle. Aihealueet tässä ryhmässä ovat seuraavat:
Asiakas-ulottuvuudella on kirjahierarkia, jonka avulla voit analysoida mittarit ja liittyvät määritteet millä tahansa tasolla. Suhteen yhteyshenkilön dimensioAsiakkaat voidaan linkittää toisiinsa. Kaikki asiakkaaseen linkitetyt asiakkaat, joita ei ole linkitetty kilpailijoina tai kumppaneina, löytyvät asiakkaan tietosivun Asiakkaan suhteiden liittyvät tiedot -osasta. Näin linkitettyjen kahden asiakkaan suhteella voi olla myös pääyhteyshenkilö, joka ei vastaa linkitettyjen asiakkaiden pääyhteyshenkilöitä. HUOMAUTUS: Jos haluat linkittää asiakkaat toisiinsa, roolillasi on oltava laajennetun asiakkaan suhteen käyttöoikeus sekä laajennetun yhteyshenkilön ja asiakkaan suhteen käyttöoikeuksien hallintaoikeus. Pääkäyttäjän on lisättävä Asiakassuhteiden liittyvät tiedot -osa roolillesi liitettyyn Asiakastiedot-sivun asetteluun. Voit poimia pääyhteyshenkilön tiedot asiakkaiden välisestä suhteesta valitsemalla Suhteen yhteyshenkilö -dimension sarakkeet. Voit poimia asiakkaan pääyhteyshenkilön tiedot valitsemalla Asiakas-dimension Pääyhteyshenkilö-kansion sarakkeet. Voit poimia linkitetyn asiakkaan pääyhteyshenkilön tiedot valitsemalla Liittyvä asiakas -dimension Pääyhteyshenkilö-kansion sarakkeet. |
Julkaistu Elokuu 2021 | Copyright © 2005, 2021, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Legal Notices. |