Aloitus > Käyttäjän sisäänkirjautumistunnuksen noutaminen tai salasanan vaihtaminen
Käyttäjän sisäänkirjautumistunnuksen noutaminen tai salasanan vaihtaminen
Jos unohdat sisäänkirjautumistunnuksen, voit pyytää sisäänkirjautumistunnusta sähköpostitse Oracle CRM On Demand -sovelluksen sisäänkirjautumissivun avulla. Jos unohdat salasanan, voit lähettää Oracle CRM On Demand -sovelluksen sisäänkirjautumissivulta salasanan vaihtamispyynnön, jos käyttäjäroolillasi on Palauta henkilökohtainen salasana -käyttöoikeus.
Jos unohdat sekä sisäänkirjautumistunnuksen että salasanan, voit pyytää sisäänkirjautumistunnuksesi ja vaihtaa sen jälkeen salasanasi vastaamalla Oracle CRM On Demand -sovelluksessa määrittämiisi suojauskysymyksiin.
Muista seuraavat seikat, kun pyydät sisäänkirjautumistunnustasi tai vaihdat salasanaasi:
- Voidaksesi noutaa sisäänkirjautumistunnuksesi sinun on tiedettävä ensisijainen sähköpostiosoitteesi, joka on tallennettu käyttäjätietueeseesi Oracle CRM On Demand -sovelluksessa. Jos sisäänkirjautumistunnuksen noutamisen yhteydessä ilmenee ongelmia, ota yhteyttä yrityksesi järjestelmänvalvojaan ja tarkista, että muistit sähköpostiosoitteesi oikein.
- Jotta voisit vaihtaa salasanasi, sinun on tiedettävä sisäänkirjautumistunnuksesi. Tästä syystä sinun on ensin pyydettävä sisäänkirjautumistunnuksesi siinä tapauksessa, että olet unohtanut sekä salasanasi että sisäänkirjautumistunnuksesi. Vasta sen jälkeen voit vaihtaa salasanasi.
- Lisäksi voidaksesi vaihtaa salasanasi sinun on tiedettävä vastaukset Oracle CRM On Demand -sovelluksessa määrittämiisi suojauskysymyksiin.
- Aina, kun sisäänkirjautumistunnuksesi lähetetään sinulle, siitä luodaan merkintä käyttäjätietueesi kirjausketjuun.
- Aina, kun vaihdat salasanasi, siitä luodaan merkintä käyttäjätietueesi kirjausketjuun.
Sisäänkirjautumistunnuksen pyytäminen
- Valitse Oracle CRM On Demand -sovelluksen sisäänkirjaussivulla Etkä voi käyttää tiliäsi? -linkki.
- Napsauta Valitse asetus -sivun Olen unohtanut sisäänkirjautumistunnukseni -linkkiä.
- Anna käyttäjätietueeseen Oracle CRM On Demand -sovelluksessa tallennettu ensisijainen sähköpostiosoitteesi ja valitse Siirry.
Määrittämäsi sähköpostiosoitteen mukaan määräytyy, mitä seuraavaksi tapahtuu:
- Jos sähköpostiosoite on oikein, näyttöön tulee vahvistussanoma. Muussa tapauksessa näyttöön tulee virhesanoma.
- Jos määrittämäsi sähköpostiosoite on käyttäjätietueeseesi tallennettu ensisijainen osoite, sähköpostiosoitteeseesi lähetetään sähköpostiviesti, joka sisältää sisäänkirjautumistunnuksesi.
- Jos määrittämäsi sähköpostiosoitteen syntaksi on oikein, mutta osoite ei ole käyttäjätilisi ensisijainen sähköpostiosoite, sähköpostiosoitteeseesi ei lähetetä sähköpostiviestiä. Ota tässä tapauksessa yhteyttä yrityksesi järjestelmänvalvojaan ja tarkista, mikä ensisijainen sähköpostiosoitteesi on.
HUOMAUTUS: Jos sinulla on Oracle CRM On Demand -sovelluksessa useita sähköpostiosoitteita, sähköpostiviesti sisältää kunkin tilin aktiivisen sisäänkirjautumistunnuksen, ellei tilillesi ole määritetty Kertakirjautuminen-asetusta. Jos et tiedä, onko tilillesi määritetty Kertakirjautuminen-asetus, ota yhteyttä yrityksesi järjestelmänvalvojaan ja kysy asiaa häneltä.
Kun saat sähköpostiviestin, joka sisältää sisäänkirjautumistunnuksesi, voit palata sisäänkirjautumissivulle ja kirjautua Oracle CRM On Demand -sovellukseen normaaliin tapaan, jos tiedät salasanasi.
HUOMAUTUS: Voit lähettää enintään kolme sisäänkirjautumistunnuspyyntöä yhden vuorokauden kuluessa.
Jos olet unohtanut salasanasi, voit vaihtaa sen seuraavassa kuvatun mukaisesti.
Salasanan vaihtaminen
- Valitse Oracle CRM On Demand -sovelluksen sisäänkirjaussivulla Etkä voi käyttää tiliäsi? -linkki.
- Napsauta Valitse asetus -sivun Olen unohtanut salasanani -linkkiä.
- Kirjoita sisäänkirjautumistunnuksesi Olen unohtanut salasanani -sivulle ja valitse Siirry.
Jos sisäänkirjautumistunnus on oikea, näyttöön tulee vahvistussanoma ja saat sähköpostiviestin, joka sisältää Oracle CRM On Demand -sovelluksen tilapäisen linkin.
- Voit käyttää Oracle CRM On Demand -sovelluksesta valitsemalla sähköpostitse saamasi tilapäisen linkin.
HUOMAUTUS: Yrityksesi järjestelmänvalvoja päättää, milloin tilapäinen linkki vanhenee, sekä sen, kuinka monta kertaa voit yrittää sisäänkirjautumista linkin avulla.
- Kirjoita Palauta salasana -sivulle suojauskysymystesi vastaukset ja valitse Lähetä.
- Kirjoita Salasanan päivitys -sivun Uusi salasana -kenttään uusi salasana ja kirjoita se sitten uudelleen Vahvista uusi salasana -kenttään.
- Tallenna uusi salasanasi valitsemalla Tallenna.
HUOMAUTUS: Yrityksesi järjestelmänvalvoja päättää, kuinka monta kertaa voit vaihtaa salasanasi tietyn ajanjakson aikana.
|