Yhteisöpalvelujen käyttö > Tietoja Oracle Social Network -sovelluksesta
Tietoja Oracle Social Network -sovelluksesta
Oracle Social Network on suojattu, yksityinen verkko, joka sisältää yhteisöpalvelutyökaluja liiketoiminnan tietojen sieppausta ja jakoa varten. Jos yrityksessä on käytössä Oracle Social Network, pääkäyttäjä voi integroida Oracle Social Network- ja Oracle CRM On Demand -sovelluksen. Kun Oracle Social Network on integroitu Oracle CRM On Demand -sovelluksen kanssa, voit jakaa Oracle CRM On Demand -sovelluksen tiettyjen tietuetyyppien tiedot yhteisöpalveluiden objekteina Oracle Social Network -sovelluksessa. Lisätietoja yhteisöpalvelujen objekteista on Oracle Social Network -sovelluksen dokumentaatiossa.
Voit jakaa seuraavan tyyppisiä tietueita, jos pääkäyttäjä on määrittänyt integroinnin Oracle Social Network -sovelluksen kanssa:
- Asiakas
- Myyntimahdollisuus
- Palvelupyyntö
Pääkäyttäjä määrittää, mitkä tietueiden kentät näytetään yhteisöpalvelujen objektina Oracle Social Network -sovelluksessa. Sosiaalisessa objektissa tietueesta voidaan näyttää enintään 10 kenttää. Jos tietuetyypin tietosivun asettelussa on käytettävissä liittyvien tietojen Sosiaalinen-osa, voit tehdä seuraavat toimet mille tahansa kyseistä tyyppiä olevalle tietueelle tietueen tietosivulla sovelluksessa Oracle CRM On Demand, jos sinulla on tarvittavat oikeudet tietueeseen:
- Jaa tietue Oracle Social Network -sovelluksessa, jos tietuetta ei ole vielä jaettu. Tämän jälkeen voit lisätä Oracle Social Network -sovelluksessa muita käyttäjiä Oracle Social Network -sovelluksen yhteisöpalvelujen objektin jäseniksi. Kun tietue on jaettu Oracle Social Network -sovelluksessa, näet Oracle Social Network -sovelluksen yhteisöpalvelujen objektin seinän Oracle CRM On Demand -sovelluksen tietueen tietosivun Yhteisöpalvelut-osassa.
- Liitä yhteisöpalvelujen objekti, jos toinen käyttäjä on jo jakanut tietueen Oracle Social Network -sovelluksessa. Kun yhteisöpalvelujen objekti on liitetty Oracle Social Network -sovelluksessa, Oracle Social Network -sovelluksen yhteisöpalvelujen objektin seinä näkyy Oracle CRM On Demand -sovelluksen tietueen tietosivun Yhteisöpalvelut-osassa.
- Julkaise yhteisöpalvelujen objektin päivitykset Oracle Social Network -sovelluksessa, jos olet Oracle Social Network -sovelluksen yhteisöpalvelujen objektin jäsen. Kun päivität Oracle Social Network -sovelluksen yhteisöpalvelujen objektissa näkyvät Oracle CRM On Demand -sovelluksen tietueen kentät, voit julkaista yhteisöpalvelujen objektin päivitykset Oracle Social Network -sovelluksessa. Tällöin Oracle Social Network -sovelluksen tiedot ovat ajan tasalla.
- Käytä Oracle Social Network -sovelluksen yhteisöpalvelujen objektin keskusteluita, jos olet yhteisöpalvelujen objektin jäsen. Kun valitset Oracle Social Network -sovelluksen Yhteisöpalvelut-osan web-sovelman linkin tai painikkeen, Oracle Social Network avautuu erilliseen selainikkunaan. Voit käyttää kaikkia Oracle Social Network -sovelluksen käytettävissä olevia toimintoja.
Jos olet esimerkiksi myyntimahdollisuuden tiimin jäsen sovelluksessa Oracle CRM On Demand, voit tehdä seuraavaa:
- Jaa myyntimahdollisuus Oracle CRM On Demand -sovelluksessa Oracle Social Network -sovelluksen yhteisöpalvelun objektina.
- Lisää Oracle Social Network -sovelluksessa uuteen yhteisöpalvelun objektiin myyntimahdollisuuden muita jäseniä. Voit lisätä yhteisöpalvelun objektiin myös muita Oracle Social Network -sovelluksen käyttäjiä, vaikka Oracle Social Network -sovelluksen käyttäjät eivät ole Oracle CRM On Demand -sovelluksen käyttäjiä.
Tämän jälkeen sinä ja muut yhteisöpalvelun objektin jäsenet voitte käynnistää myyntimahdollisuuden yhteisöpalvelun objektia koskevia keskusteluita ja osallistua niihin Oracle Social Network -sovelluksessa.
Liittyvät aiheet
Tähän liittyviä tietoja on seuraavassa aiheessa:
|