Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Previous Topic

Next Topic

Oracle Social Network -sovelluksen integrointi Oracle CRM On Demand -sovelluksen kanssa

Jos yrityksessä käytetään Oracle Social Network -sovellusta, Oracle Social Network voidaan integroida Oracle CRM On Demand -sovelluksen kanssa. Kun Oracle Social Network on integroitu Oracle CRM On Demand -sovelluksen kanssa, yrityksen käyttäjät voivat jakaa tietoja Oracle CRM On Demand -sovelluksen tietueista yhteisöpalvelun objekteina Oracle Social Network -sovelluksessa.

HUOMAUTUS: Oracle Social Network -sovelluksen käyttäjät, jotka eivät ole Oracle CRM On Demand -sovelluksen käyttäjiä, voivat käyttää jaetun tietueen yhteisöpalveluiden objektia Oracle CRM On Demand -sovelluksesta, jos toinen käyttäjä lisää heidät yhteisöpalveluiden objekteihin Oracle Social Network -sovelluksessa. Samoin ne Oracle CRM On Demand -sovelluksen käyttäjät, joilla ei ole Oracle CRM On Demand -sovelluksen tietyn tietueen käyttöoikeutta, voivat käyttää kyseisen tietueen yhteisöpalveluiden objektia Oracle Social Network -sovelluksessa, jos toinen käyttäjä lisää heidät yhteisöpalveluiden objektiin Oracle Social Network -sovelluksessa.

Integroi Oracle Social Network Oracle CRM On Demand -sovelluksen kanssa seuraavasti:

  1. Ota yhteyttä Oracle CRM On Demand Customer Care -kohteeseen ja pyydä, että yrityksesi pääkäyttäjän roolille otetaan käyttöön Oracle Social Network -sovelluksen integroinnin hallinnan käyttöoikeus.

    Kun Oracle CRM On Demand Customer Care on myöntänyt Oracle Social Network -sovelluksen integroinnin hallinnan käyttöoikeuden, Oracle Social Network -linkki näkyy Oracle CRM On Demand -sovelluksen hallinnan kotisivun Sovelluslaajennukset-osiossa.

  2. Määritä Oracle Social Network -sovelluksen integrointiasetukset Oracle CRM On Demand -sovelluksessa kohdassa Oracle Social Network -sovelluksen integrointiasetusten määritys kuvatulla tavalla.
  3. Määritä sivun asettelut ja käyttäjäroolit niin, että käyttäjät voivat käyttää Oracle Social Network -sovelluksen integrointia seuraavasti:
    • lisää liittyvien tietojen Yhteisöpalvelut-osa tietuetyyppien asiaankuuluviin sivuasetteluihin
    • ota käyttöön Oracle Social Network -sovelluksen integrointioikeus ja määritä yhteisöpalvelujen verkon välilehti käyttäjäroolien käytettäväksi tarvittaessa.

      HUOMAUTUS: Jos käyttäjät ovat mukauttaneet sivuasettelua, johon lisäät liittyvien tietojen Sosiaalinen-osan, Sosiaalinen-osa ei näy heidän sivuasettelussaan oletusarvoisesti. Tietoja mukautettujen sivuasettelujen toiminnasta roolien sivuasettelujen kanssa on kohdassa Mukautettujen liittyvien tietojen asettelujen toiminta roolien sivuasettelujen kanssa. Tietoja sivuasettelujen palauttamisesta oletusasetteluksi on kohdassa Mukautettujen sivuasettelujen palautus.

Lisätietoja Oracle Social Network -sovelluksen integroinnista Oracle CRM On Demand -sovelluksen kanssa on My Oracle Support -artikkelissa 1802518.1 (artikkelin tunnus).

Liittyvät aiheet

Kohteeseen liittyvää tietoa on seuraavissa aiheissa:


Julkaistu Elokuu 2021 Copyright © 2005, 2021, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Legal Notices.