Imprimer      Ouvrir la version PDF de l'aide en ligne


Previous Topic

Next Topic

Domaine Rapports en temps réel sur les équipes d'un interlocuteur

Disponibilité

Ce domaine est disponible dans toutes les éditions d'Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Ce domaine permet de générer des rapports sur la relation n à n entre les interlocuteurs et les membres de l'équipe. Vous pouvez l'utiliser pour répertorier tous les membres d'équipe associés à un interlocuteur et tous les interlocuteurs pour lesquels un utilisateur est ajouté en tant que membre d'équipe. Vous pouvez également l'utiliser pour générer des rapports sur le compte principal associé à l'interlocuteur. En revanche, vous ne pouvez pas utiliser ce domaine pour générer des rapports sur des interlocuteurs qui ne sont associés à aucun utilisateur ou sur des utilisateurs qui ne sont liés à aucun interlocuteur.

Type de relation

n à n

Dimensions

Ce domaine comporte les dimensions suivantes :

  • Compte
  • Interlocuteur
  • Equipe de l'interlocuteur
  • Date
  • Membre d'équipe

Métriques

  • Equipe de l'interlocuteur
    • Equipe chargée de l'interlocuteur - Métriques personnalisées optimisées
    • Nombre de membres de l'équipe de l'interlocuteur

Notes d'utilisation

La dimension Interlocuteur inclut une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser des métriques et des attributs connexes à tout niveau.

Dans le dossier "Equipe de l'interlocuteur - Champs personnalisés optimisés" de la dimension Equipe de l'interlocuteur, les cinq premiers champs personnalisés (c'est-à-dire les cinq premiers champs créés) de chacun des types de champ suivants sont disponibles :

  • Case à cocher
  • Date
  • Date/Heure
  • Pourcentage
  • Téléphone
  • Liste de sélection
  • Texte (long)
  • Texte (court)

Dans le dossier Equipe de l'interlocuteur - Métriques personnalisées optimisées, les cinq premiers champs personnalisés (c'est-à-dire les cinq premiers champs créés) de chacun des types de champ suivants sont disponibles comme métriques :

  • Devise
  • Entier
  • Nombre

Visibilité des données. Ce domaine utilise toujours le mode Visibilité d'équipe, quels que soient les paramètres définis dans votre profil ou dans celui de la société. Pour cette raison, vous pouvez toujours générer des rapports sur tous les interlocuteurs dont vous êtes le propriétaire ou un membre de l'équipe.


Publié en août 2021 Copyright © 2005, 2021, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.