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Domaine Analyses historiques de la fourniture de contenu personnalisé
Disponibilité
Ce domaine est disponible dans toutes les éditions d'Oracle CRM On Demand.
Objectif commercial
Utilisez les informations fournies par les analyses de ce domaine pour affiner le contenu et fournir la réponse appropriée à la bonne personne au bon moment. Par exemple, si vous travaillez dans l'industrie pharmaceutique, vous pouvez analyser les tendances des visites médicales, les performances de vos supports promotionnels et les réponses des différents segments, et cibler vos clients en conséquence.
Type de relation
Simple
Dimensions
Ce domaine comporte les dimensions suivantes :
- Compte
- Activité
- Interlocuteur
- Réponse au message
- Plan de diffusion
- Elément du plan de diffusion
- Appartenant à l'utilisateur
- Produit
- Catégorie de produits
Métriques
Voici la liste complète des métriques de ce domaine :
- Métriques de compte
- Métriques d'activité
- Activité - Métriques personnalisées
- Devise indexée moyenne
- Nombre indexé moyen
- Devise indexée
- Nombre indexé
- Métriques de l'activité par date de création
- Nombre d'activités
- Nombre de rendez-vous (date de création)
- Nombre d'activités clôturées
- Nombre d'activités ouvertes
- Nombre de tâches (date de création)
- Métriques de l'activité par autres dates
- Nombre de rendez-vous (date de fin)
- Nombre de rendez-vous (date de début)
- Nombre de tâches (date d'échéance)
- Activité - Métriques personnalisées optimisées
- Nombre de comptes avec activités
- Nombre d'activités
- Nombre de rendez-vous planifiés
- Nombre d'appels passés
- Nombre d'appels aboutis
- Nombre d'activités clôturées
- Nombre d'activités ouvertes
- Métriques d'interlocuteur
- Métriques de réponse au message
- Réponses aux messages - Métriques personnalisées
- Devise indexée moyenne
- Nombre indexé moyen
- Devise indexée
- Nombre indexé
- Nombre de réponses aux messages
- Nombre moyen de séquences
- Plans de diffusion - Métriques d'éléments
- Plans de diffusion - Métriques d'éléments personnalisées
- Devise indexée moyenne
- Nombre indexé moyen
- Devise indexée
- Nombre indexé
- Nombre d'éléments de plan de diffusion
- Nombre moyen de séquences
- Métriques de plan de diffusion
- Plans de diffusion - Métriques personnalisées
- Devise indexée moyenne
- Nombre indexé moyen
- Devise indexée
- Nombre indexé
- Nombre de plans de diffusion
Notes d'utilisation
Les dimensions Compte, Activité et Interlocuteur incluent une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser les métriques et les attributs connexes à tout niveau.
Ce domaine comporte plusieurs dimensions, mais leurs combinaisons ne sont pas toutes valides. Une erreur est générée pour les combinaisons non valides. Par exemple, les combinaisons suivantes ne sont pas valides, et elles produiront une erreur :
Dimension
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Dimension
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Dimension
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Produit
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Compte
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Plan de diffusion
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Produit
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Compte
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Elément du plan de diffusion
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Produit
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Compte
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Réponse au message
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Produit
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Activité
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Plan de diffusion
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Produit
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Activité
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Elément du plan de diffusion
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Produit
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Activité
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Réponse au message
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Produit
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Interlocuteur
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Plan de diffusion
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Produit
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Interlocuteur
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Elément du plan de diffusion
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Produit
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Interlocuteur
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Réponse au message
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Si votre type de visibilité est Visibilité d'équipe et que votre analyse inclut les dimensions Plan de diffusion, Elément du plan de diffusion ou Réponse au message, le type Visibilité de responsable est appliqué.
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