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Domaine Analyses historiques de compte et de concurrent

Disponibilité

Ce domaine est disponible dans toutes les éditions d'Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Ce domaine vous permet de suivre les relations n à n entre les comptes et les comptes du concurrent. Il est presque identique aux domaines de compte. La seule différence est qu'il comprend la dimension de concurrent, qui comporte une relation n à n avec le type d'enregistrement Compte. Ce domaine vous permet de créer des rapports indiquant tous les concurrents d'un compte. Cependant, comme ce domaine représente les relations n à n entre les comptes et les comptes du concurrent, il est impossible de générer un rapport pour les comptes qui ne comportent pas d'association avec au moins un compte du concurrent. Les attributs complets définissant la relation avec le compte du concurrent et qui peuvent faire l'objet d'un rapport sont les suivants :

  • Interlocuteur principal
  • Rôle
  • Rôle inverse
  • Date de début
  • Date de fin
  • Points forts
  • Points faibles
  • Remarques

Type de relation

n à n

Dimensions

Ce domaine comporte les dimensions suivantes :

  • Compte
  • Concurrent compte
  • Campagne
  • Date
  • Appartenant à l'utilisateur
  • Interlocuteur de relation
  • Territoire

Métriques

Voici la liste complète des métriques de ce domaine :

  • Métriques de compte
    • Compte - Métriques personnalisées
    • Nombre de comptes
    • Nombre de comptes avec opportunités
    • Nombre d'activités
    • Nombre d'interlocuteurs
    • Nombre de leads
    • Nombre de leads archivés
    • Nombre de leads qualifiés
    • Nombre de leads rejetés
    • Nombre de leads convertis en opportunités (définition : nombre de leads qui ont été convertis en opportunités)
    • Nombre de leads s'étant soldés par des opportunités perdues
    • Nombre de leads transformés en opportunités gagnées (définition : nombre de leads qui ont été convertis en opportunités et se trouvent dans la phase de vente Clôturée/Gagnée.)
    • Nombre de DA
    • Nombre de DA annulées
    • Nombre de DA clôturées
    • Nombre de DA ouvertes
    • Nombre de DA en attente
    • Nombre d'opportunités
    • Nombre de gains
    • CA potentiel
    • CA potentiel (000)
    • CA potentiel moyen
    • Ancienneté de la DA ouverte
    • Nombre de jours moyen pour clôturer une DA
    • Nombre moyen de minutes pour clôturer une DA (date de clôture)
    • Ancienneté moyenne des DA ouvertes (minutes)
    • Nombre de jours moyen avant clôture d'opportunité (définition : nombre total de jours pour clôturer une opportunité divisé par le nombre de gains)
    • CA clôturé
    • CA clôturé (000)
    • CA clôturé moyen
    • Chiffre d'affaires
    • Chiffre d'affaires (000)
    • CA clôturé du produit
    • Chiffre d'affaires moyen
    • Chiffre d'affaires
    • CA produit (000)
    • CA clôturé du Produit (000)

Notes d'utilisation

Ce domaine fait partie d'un groupe de domaines liés. Tous les domaines de ce groupe ont les mêmes métriques et partagent la plupart des mêmes dimensions. La seule différence est que la première dimension de la liste de dimensions est propre au domaine. Les domaines de ce groupe sont les suivants :

  • Historique de compte et concurrent
  • Historique de compte et partenaire
  • Historique de compte et compte connexe

La dimension Compte inclut une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser des métriques et des attributs connexes à tout niveau.

Dimension Interlocuteur de la relation

Les comptes peuvent être liés à un autre compte en tant que concurrents. Ces comptes sont répertoriés dans la section d'informations connexes Concurrents compte de la page Détails du compte. La relation entre deux comptes liés de cette manière peut également avoir un compte principal différent des comptes principaux des comptes liés.

Pour extraire les informations sur l'interlocuteur principal pour la relation entre le compte et le concurrent, sélectionnez les colonnes de la dimension Interlocuteur de la relation. Pour extraire les informations sur l'interlocuteur principal pour le compte, sélectionnez les colonnes du dossier Interlocuteur principal sous la dimension Compte. Pour extraire les informations sur l'interlocuteur principal pour un concurrent, sélectionnez les colonnes du dossier Interlocuteur principal sous la dimension Concurrent compte.


Publié en août 2021 Copyright © 2005, 2021, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.