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Domaine Analyses historiques de la fourniture de contenu personnalisé

Disponibilité

Ce domaine est disponible dans toutes les éditions d'Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Utilisez les informations fournies par les analyses de ce domaine pour affiner le contenu et fournir la réponse appropriée à la bonne personne au bon moment. Par exemple, si vous travaillez dans l'industrie pharmaceutique, vous pouvez analyser les tendances des visites médicales, les performances de vos supports promotionnels et les réponses des différents segments, et cibler vos clients en conséquence.

Type de relation

Simple

Dimensions

Ce domaine comporte les dimensions suivantes :

  • Compte
  • Activité
  • Interlocuteur
  • Réponse au message
  • Plan de diffusion
  • Elément du plan de diffusion
  • Appartenant à l'utilisateur
  • Produit
  • Catégorie de produits

Métriques

Voici la liste complète des métriques de ce domaine :

  • Métriques de compte
    • Nombre de comptes
  • Métriques d'activité
    • Activité - Métriques personnalisées
      • Devise indexée moyenne
      • Nombre indexé moyen
      • Devise indexée
      • Nombre indexé
    • Métriques de l'activité par date de création
      • Nombre d'activités
      • Nombre de rendez-vous (date de création)
      • Nombre d'activités clôturées
      • Nombre d'activités ouvertes
      • Nombre de tâches (date de création)
    • Métriques de l'activité par autres dates
      • Nombre de rendez-vous (date de fin)
      • Nombre de rendez-vous (date de début)
      • Nombre de tâches (date d'échéance)
    • Activité - Métriques personnalisées optimisées
    • Nombre de comptes avec activités
    • Nombre d'activités
    • Nombre de rendez-vous planifiés
    • Nombre d'appels passés
    • Nombre d'appels aboutis
    • Nombre d'activités clôturées
    • Nombre d'activités ouvertes
  • Métriques d'interlocuteur
    • Nombre d'interlocuteurs
  • Métriques de réponse au message
    • Réponses aux messages - Métriques personnalisées
      • Devise indexée moyenne
      • Nombre indexé moyen
      • Devise indexée
      • Nombre indexé
    • Nombre de réponses aux messages
    • Nombre moyen de séquences
  • Plans de diffusion - Métriques d'éléments
    • Plans de diffusion - Métriques d'éléments personnalisées
      • Devise indexée moyenne
      • Nombre indexé moyen
      • Devise indexée
      • Nombre indexé
    • Nombre d'éléments de plan de diffusion
    • Nombre moyen de séquences
  • Métriques de plan de diffusion
    • Plans de diffusion - Métriques personnalisées
      • Devise indexée moyenne
      • Nombre indexé moyen
      • Devise indexée
      • Nombre indexé
    • Nombre de plans de diffusion

Notes d'utilisation

Les dimensions Compte, Activité et Interlocuteur incluent une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser les métriques et les attributs connexes à tout niveau.

Ce domaine comporte plusieurs dimensions, mais leurs combinaisons ne sont pas toutes valides. Une erreur est générée pour les combinaisons non valides. Par exemple, les combinaisons suivantes ne sont pas valides, et elles produiront une erreur :

Dimension

Dimension

Dimension

Produit

Compte

Plan de diffusion

Produit

Compte

Elément du plan de diffusion

Produit

Compte

Réponse au message

Produit

Activité

Plan de diffusion

Produit

Activité

Elément du plan de diffusion

Produit

Activité

Réponse au message

Produit

Interlocuteur

Plan de diffusion

Produit

Interlocuteur

Elément du plan de diffusion

Produit

Interlocuteur

Réponse au message

Si votre type de visibilité est Visibilité d'équipe et que votre analyse inclut les dimensions Plan de diffusion, Elément du plan de diffusion ou Réponse au message, le type Visibilité de responsable est appliqué.


Publié en août 2021 Copyright © 2005, 2021, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.