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Domaine Analyses historiques des opportunités et des concurrents

Disponibilité

Ce domaine est disponible dans toutes les éditions d'Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Ce domaine vous permet d'analyser les relations n à n entre les opportunités et les comptes concurrent. Il est pratiquement identique aux domaines d'opportunité. La seule différence est qu'il comprend la dimension de compte concurrent, qui comporte une relation n à n avec le type d'enregistrement Opportunité. Ce domaine vous permet de créer des rapports indiquant tous les concurrents pour une opportunité. Cependant, comme ce domaine représente les relations n à n entre les opportunités et les comptes concurrent, il est impossible de générer un rapport pour les opportunités qui ne comportent pas d'association avec au moins un compte concurrent. Les attributs définissant la relation avec le compte concurrent qui peuvent faire l'objet d'un rapport sont les suivants :

  • Interlocuteur principal
  • Rôle
  • Rôle inverse
  • Date de début
  • Date de fin
  • Points forts
  • Points faibles
  • Remarques

Type de relation

n à n

Dimensions

Ce domaine comporte les dimensions suivantes :

  • Compte
  • Territoire du compte
  • Campagne
  • Date
  • Opportunité
  • Concurrent d'opportunité
  • Appartenant à l'utilisateur
  • Interlocuteur principal
  • Interlocuteur de relation
  • Territoire

Métriques

Voici la liste complète des métriques de ce domaine :

  • Métriques d'opportunité
    • Opportunité - Métriques personnalisées
    • Métriques d'opportunité par date d'ouverture
      • Nombre d'opportunités ouvertes
      • Nombre d'opportunités
      • Nombre d'interlocuteurs avec opportunités
      • CA clôturé
      • CA prévisionnel
      • Chiffre d'affaires
      • Nombre moyen de jours d'une phase
      • Nombre de gains
      • Volume moyen de l'affaire (définition : volume moyen de chaque vente pour chaque client, exprimée en fonction du nombre d'unités ou du montant du chiffre d'affaires).
      • Cycle de vente moyen
      • Taux de succès des opportunités (définition : nombre d'opportunités réussies divisées par le nombre d'opportunités réussies et manquées).
      • Taux de perte des opportunités
    • Chiffre d'affaires
    • CA prévisionnel
    • CA clôturé
    • Nombre d'opportunités
    • Nombre d'opportunités ouvertes
    • Nombre d'interlocuteurs avec opportunités
    • Nombre de gains
    • Nombre moyen de jours d'une phase
    • Volume moyen de l'affaire (définition : volume moyen de chaque vente pour chaque client, exprimée en fonction du nombre d'unités ou du montant du chiffre d'affaires).
    • Cycle de vente moyen
    • Taux de succès des opportunités (définition : nombre total d'opportunités réussies divisé par le nombre total d'opportunités réussies et manquées).
    • Taux de perte des opportunités
    • Trimestre dernier - CA de l'opportunité
    • Trimestre dernier - CA clôturé

Notes d'utilisation

Les dimensions Compte et Interlocuteur principal incluent une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser les métriques et les attributs connexes à tout niveau.

Dimension Interlocuteur de la relation

Les opportunités peuvent être liées à une opportunité en tant que concurrents. Ces opportunités sont répertoriées dans la section d'informations connexes Concurrents d'opportunité de la page Détails de l'opportunité. La relation entre deux opportunités liées de cette manière peut également avoir un compte principal différent des comptes principaux des opportunités liées.

Pour extraire les informations sur l'interlocuteur principal pour la relation entre l'opportunité et le concurrent, sélectionnez les colonnes de la dimension Interlocuteur de la relation. Pour extraire les informations sur l'interlocuteur principal pour l'opportunité, sélectionnez les colonnes du dossier Interlocuteur principal sous la dimension Opportunité. Pour extraire les informations sur l'interlocuteur principal pour un concurrent, sélectionnez les colonnes du dossier Interlocuteur principal sous la dimension Concurrent d'opportunité.


Publié en août 2021 Copyright © 2005, 2021, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.