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Domaine Analyses historiques des activités partagées

Disponibilité

Ce domaine est disponible dans toutes les éditions d'Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Permet d'analyser les activités partagées par dimension de compte, d'interlocuteur et d'utilisateur. Comme les activités peuvent être partagées entre un et plusieurs utilisateurs dans Oracle CRM On Demand, vous pouvez répertorier les activités partagées. Les activités détenues ou partagées par un moins un utilisateur peuvent être générées en utilisant ce domaine.

Type de relation

n à n

Dimensions

Ce domaine comporte les dimensions suivantes :

  • Compte
  • Activité
  • Interlocuteur
  • Appartenant à l'utilisateur

Métriques

  • Métriques d'activité
    • Activité - Métriques personnalisées
    • Métriques de l'activité par date de création
      • Nombre d'activités
      • Nombre de rendez-vous (date de création)
      • Nombre d'activités clôturées
      • Nombre d'activités ouvertes
      • Nombre de tâches (date de création)
    • Métriques de l'activité par autres dates
      • Nombre de rendez-vous (date de fin)
      • Nombre de rendez-vous (date de début)
      • Nombre de tâches (date d'échéance)
    • Activité - Métriques personnalisées optimisées
    • Nombre de comptes avec activités
    • Nombre d'activités
    • Nombre de rendez-vous planifiés
    • Nombre d'appels passés
    • Nombre d'appels aboutis
    • Nombre d'activités clôturées
    • Nombre d'activités ouvertes

Notes d'utilisation

Les dimensions Compte, Activité et Interlocuteur incluent une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser les métriques et les attributs connexes à tout niveau.

La visibilité des données dans l'enregistrement d'activité n'est pas contrôlée en associant les livres à cet enregistrement dans ce domaine. Vous devez posséder l'enregistrement d'activité ou il doit être partagé avec vous afin que vous puissiez voir les enregistrements d'activité dans ce domaine.


Publié en août 2021 Copyright © 2005, 2021, Oracle et/ou ses affiliés. Legal Notices.