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サービスリクエストおよび解決策

Oracle CRM On Demandには、顧客サービスに関する情報を管理するために次のレコードタイプが用意されています。

  • サービスリクエスト。これらのページでは、製品またはサービスに対する顧客からのサービスリクエストを管理します。
  • 解決策。これらのページでは、一般的な質問やサービスに関する問題に対する回答を保存します。

公開日 2021 年 8 月 Copyright © 2005, 2021, Oracle and/or its affiliates. Legal Notices.