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Campos de pesquisa predefinidos para pesquisa por palavra-chave

É possível utilizar a pesquisa por palavra-chave em vários locais no Oracle CRM On Demand, através da seguinte forma:

  • A secção Pesquisar da barra de ação.Dependendo do tipo de pesquisa que o administrador da empresa selecionar para a empresa, é utilizada a pesquisa por palavra-chave ou a pesquisa direcionada na secção Pesquisar da barra de ação na empresa. Para obter mais informações sobre como pesquisar registos na barra de ação, consulte Pesquisar registos na barra de ação.
  • Janelas de pesquisa. Dependendo do tipo de pesquisa que o administrador da empresa selecionar para a empresa, é utilizada a pesquisa por palavra-chave ou a pesquisa direcionada nas janelas de pesquisa em que pesquisa os registos para ligar ao registo com o qual está a trabalhar. Para obter mais informações sobre como pesquisar registos nas janelas de pesquisa, consulte Pesquisar registos nas janelas de pesquisa.
  • A página Pesquisa avançada no Oracle CRM On Demand. Na página Pesquisa avançada, o tipo de pesquisa depende das opções selecionadas, da seguinte forma:
    • Se pesquisar vários tipos de registo, a pesquisa é uma pesquisa por palavra-chave.
    • Se pesquisar um único tipo de registo, a pesquisa é uma pesquisa direcionada.

      Para obter mais informações sobre como utilizar a pesquisa avançada, consulte Utilizar pesquisa avançada.

NOTA: As pesquisas que utilizam os campos Filtro rápido nas páginas Lista são sempre pesquisas direcionadas mesmo se a pesquisa por palavra-chave estiver selecionada como tipo de pesquisa predefinida para a empresa.

Para obter mais informações sobre a pesquisa por palavra-chave e pesquisa direcionada, consulte Acerca da pesquisa por palavra-chave e Acerca da pesquisa direcionada.

Todos os tipos de registo suportam uma pesquisa direcionada, mas alguns tipos não suportam uma pesquisa por palavra-chave. A tabela seguinte lista os tipos de registo que suportam uma pesquisa por palavra-chave. Para cada tipo de registo, a tabela mostra os campos que o Oracle CRM On Demand pesquisa numa pesquisa por palavra-chave.

Para este tipo de registo

A pesquisa será efetuada nestes campos

Contas

Nome da conta, Localização

Compromissos

Assunto

Campanhas

Código da origem, Nome da campanha

Contactos

Apelido, Nome próprio, Correio eletrónico

Objetos customizados 01

Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2

Objetos customizados 02

Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2

Objetos customizados 03

Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2

Eventos

Nome, Localização

Pistas

Apelido, Nome próprio

Oportunidades

Nome da oportunidade

Produtos

Nome do produto, Categoria do produto, Estado

Pedidos de assistência

Número do PA, Assunto

Soluções

ID da solução, Título

Tarefas

Assunto

Utilizadores

Apelido, Nome próprio, Correio eletrónico

Específico do Oracle CRM On Demand High Tech Edition e Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition

Fundos

Nome do fundo, Estado

Pedidos de fundos

Nome do pedido de fundos, Estado

Específico do Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition

Parceiros

Nome do parceiro, Localização

Específico do Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Concessionário

Nome, Local

Veículos

NIV

Específico do Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition

Eventos

Nome, Localização

Específico do Oracle CRM On Demand Financial Services Edition

Agregados familiares

Nome do agregado familiar

Carteiras

Número da conta


Publicado em Agosto 2021 Copyright © 2005, 2021, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.