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Publicar alertas em toda a empresa

Pode utilizar alertas para transmitir as informações de toda a empresa, tal como avisos de reunião e alterações à política, a todos os utilizadores. Também pode configurar os alertas para que sejam transmitidos apenas pelos utilizadores que têm determinada função. Os alertas aparecem em A Minha Página Principal do utilizador.

Também pode configurar um alerta para apresentar informações numa janela sobreposta em separado que apareça sempre que um utilizador iniciar sessão no Oracle CRM On Demand ou uma barra de texto de deslocação na parte inferior de cada página no Oracle CRM On Demand ou em ambas as localizações.

Uma janela de alerta mostra o título e a descrição do alerta. A barra de texto de deslocação mostra apenas o título do alerta, mas os utilizadores podem ver a descrição do alerta ao passar o cursor sobre o título do alerta. Um utilizador pode ignorar um alerta para que deixe de aparecer numa janela de alerta ou na barra de texto de deslocação para esse utilizador, mas o alerta continua a estar disponível para o utilizador através de A Minha Página Principal do utilizador.

NOTA: Os alertas que anunciam que uma previsão foi gerada permanecem na página A Minha Página Principal dos funcionários durante dois dias. Para aumentar o período em que o alerta aparece, efetue as alterações na página Editar alertas depois de o primeiro alerta ser apresentado. Para obter instruções, siga o procedimento desta secção.

Pode ligar os ficheiros ou URLs aos alertas. Por exemplo, quando estiver a criar um alerta de aviso de reunião, pode acrescentar uma ligação a uma página na Web com direções para a localização da reunião.

Regra geral, os utilizadores só podem rever os alertas apresentados a todos os utilizadores e os alertas que são configurados para serem apresentados para as respetivas funções. Contudo, se a função do utilizador incluir o privilégio Gerir a Empresa, pode rever todos os alertas, incluindo os alertas que estão restritos a determinadas funções.

Antes de começar. (Opcional) Crie ou localize uma página na Web ou ficheiro que contenha informações que pretenda partilhar. Certifique-se de que o caminho para a página na Web ou ficheiro está acessível para os utilizadores. Para executar este procedimento, a função do utilizador tem de incluir o privilégio Gerir a empresa.

Para criar ou atualizar alertas de toda a empresa

  1. No canto superior direito de qualquer página, clique na ligação global Admin.
  2. Na secção Administração da empresa, clique na ligação Administração da empresa.
  3. Na secção Gestão de alertas, clique na ligação Alertas de empresa.

    Aparece a página Alertas com uma lista de alertas de empresa.

  4. Na página Alertas, execute um dos seguintes procedimentos:
    • Clique no botão Novo.
    • Clique no título do alerta que pretende editar e, em seguida, clique no botão Editar.
  5. Na página Novo alerta ou Editar alertas, preencha com as informações necessárias.
  6. (Opcional) Se pretender que o alerta apareça numa janela sobreposta separada quando os utilizadores relevantes iniciarem sessão, bem como na secção Alertas de A Minha Página Principal, marque a caixa de seleção Apresentar Janela Sobreposta no Início de Sessão.
  7. (Opcional) Se pretender que o alerta apareça numa barra de texto de deslocação na parte inferior da página para os utilizadores relevantes, selecione a caixa de seleção Barra de Texto de Deslocação.

    NOTA: A cor de fundo e a cor de texto para o texto de deslocação podem ser configuradas para cada tema. Para obter informações sobre como configurar temas, consulte Criar Novos Temas.

  8. Guarde o alerta.

Para anexar um ficheiro num alerta

  1. Clique no título do alerta na página Lista de alertas para abrir os detalhes do alerta.
  2. Na secção de informações relacionadas de Anexos da página Informações de Alerta, clique no botão Acrescentar Anexos e introduza as informações.
  3. Na página Editar anexo, clique em Gravar.

Para anexar um URL num alerta

  1. Clique no título do alerta na página Lista de alertas para abrir os detalhes do alerta.
  2. Na secção de informações relacionadas de Anexos da página Informações de Alerta, clique no botão Acrescentar URL e introduza as informações.
  3. Na página Editar anexo, clique em Gravar.

Para atribuir um alerta a funções específicas

  1. Clique no título do alerta na página Lista de alertas para abrir os detalhes do alerta.

    NOTA: Se não for selecionada uma função, o alerta é apresentado a todos os utilizadores e a todas as funções na empresa.

  2. Na secção de informações relacionadas de Funções Associadas da página Informações de Alerta, clique no botão Acrescentar.
  3. Na caixa de diálogo Pesquisar uma Função, pesquise a função apropriada e clique em Selecionar.
  4. Quando terminar a adição de funções, clique em Gravar.

    A caixa de diálogo Pesquisar uma Função é fechada e a página Informações de Alerta apresenta agora a(s) função(ões) selecionada(s) para o alerta.

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Publicado em Agosto 2021 Copyright © 2005, 2021, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.