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Área de Atividade de Análises do Histórico de Oportunidades e Concorrentes

Disponibilidade

Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Objetivo do Negócio

Esta área de atividade permite-lhe analisar a relação muitos para muitos entre oportunidades e contas de concorrentes. Esta área de atividade é quase idêntica às áreas de atividade da oportunidade. A única diferença é que inclui a dimensão da conta de concorrente, que tem uma relação muitos para muitos com o tipo de registo da oportunidade. Esta área de atividade permite-lhe criar relatórios que mostram todos os concorrentes para uma oportunidade. Uma vez que esta área de atividade representa a relação muitos para muitos entre oportunidades e contas de concorrentes, as oportunidades que não têm uma associação com, pelo menos, uma conta de concorrente não podem ser comunicadas através da utilização desta área de atividade. Os atributos que definem a relação da conta de concorrente disponíveis para relatórios incluem o seguinte:

  • Contacto principal
  • Função
  • Função inversa
  • Data de início
  • Data de fim
  • Pontos Fortes
  • Pontos fracos
  • Comentários

Tipo de Relação

Muitos para muitos

Dimensões

Esta área de atividade tem as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Território da conta
  • Campanha
  • Data
  • Oportunidade
  • Opportunity Competitor
  • Propriedade do Utilizador
  • Contacto principal
  • Contacto da Relação
  • Território

Métrica

A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte:

  • Métricas da Oportunidade
    • Métricas Customizadas da Oportunidade
    • Métricas da Oportunidade por Data de Abertura
      • Número (n.º) de oportunidades abertas
      • Número (n.º) de oportunidades
      • Número (n.º) de contactos com oportunidades
      • Receitas fechadas
      • Receitas previstas
      • Receitas
      • Número (n.º) médio de dias na fase de vendas
      • Número (n.º) de ganhos
      • Tamanho médio do negócio (Definição: O tamanho médio de cada venda para cada cliente, expresso no número de unidades ou montante da receita.)
      • Ciclo médio de vendas
      • Taxa de ganhos por oportunidade (Definição: O número de oportunidades de ganho dividido pelo número de oportunidades ganhas e perdidas.)
      • Taxa de perda da oportunidade
    • Receitas
    • Receitas previstas
    • Receitas fechadas
    • Número (n.º) de oportunidades
    • Número (n.º) de oportunidades abertas
    • Número (n.º) de contactos com oportunidades
    • Número (n.º) de ganhos
    • Número (n.º) médio de dias na fase de vendas
    • Tamanho médio do negócio (Definição: O tamanho médio de cada venda para cada cliente, expresso no número de unidades ou montante da receita.)
    • Ciclo médio de vendas
    • Taxa de ganhos por oportunidade (Definição: O número total de oportunidades de ganho dividido pelo número total de oportunidades ganhas e perdidas.)
    • Taxa de perda da oportunidade
    • Receitas de oportunidades do trimestre passado
    • Receitas fechadas do trimestre passado

Notas de utilização

As dimensões Conta e Contacto principal incluem uma Hierarquia de livros, que permite analisar a métrica e os atributos relacionados a qualquer nível.

Dimensão do Contacto da Relação

As oportunidades podem ser associadas a uma oportunidade como concorrentes. Quaisquer oportunidades associadas a uma oportunidade como concorrentes são listadas na secção de informações relacionadas Concorrentes da Oportunidade da página Detalhe da Oportunidade. A relação entre duas oportunidades associadas desta forma pode ter também um contacto principal diferente dos contactos principais nas oportunidades associadas.

Para extrair informações sobre o contacto principal para a relação entre a oportunidade e o concorrente, selecione as colunas da dimensão Contacto de Relação. Para extrair informações sobre o contacto principal para a oportunidade, selecione as colunas da pasta Contacto Principal na dimensão Oportunidade. Para extrair informações sobre o contacto principal para um concorrente, selecione as colunas da pasta Contacto Principal na dimensão Concorrentes da Oportunidade.


Publicado em Agosto 2021 Copyright © 2005, 2021, Oracle e/ou respetivas associadas. Legal Notices.