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Campos de pesquisa predefinidos para pesquisa por palavra-chave
É possível utilizar a pesquisa por palavra-chave em vários locais no Oracle CRM On Demand, através da seguinte forma:
- A secção Pesquisar da barra de ação.Dependendo do tipo de pesquisa que o administrador da empresa selecionar para a empresa, é utilizada a pesquisa por palavra-chave ou a pesquisa direcionada na secção Pesquisar da barra de ação na empresa. Para obter mais informações sobre como pesquisar registos na barra de ação, consulte Pesquisar registos na barra de ação.
- Janelas de pesquisa. Dependendo do tipo de pesquisa que o administrador da empresa selecionar para a empresa, é utilizada a pesquisa por palavra-chave ou a pesquisa direcionada nas janelas de pesquisa em que pesquisa os registos para ligar ao registo com o qual está a trabalhar. Para obter mais informações sobre como pesquisar registos nas janelas de pesquisa, consulte Pesquisar registos nas janelas de pesquisa.
- A página Pesquisa avançada no Oracle CRM On Demand. Na página Pesquisa avançada, o tipo de pesquisa depende das opções selecionadas, da seguinte forma:
NOTA: As pesquisas que utilizam os campos Filtro rápido nas páginas Lista são sempre pesquisas direcionadas mesmo se a pesquisa por palavra-chave estiver selecionada como tipo de pesquisa predefinida para a empresa.
Para obter mais informações sobre a pesquisa por palavra-chave e pesquisa direcionada, consulte Acerca da pesquisa por palavra-chave e Acerca da pesquisa direcionada.
Todos os tipos de registo suportam uma pesquisa direcionada, mas alguns tipos não suportam uma pesquisa por palavra-chave. A tabela seguinte lista os tipos de registo que suportam uma pesquisa por palavra-chave. Para cada tipo de registo, a tabela mostra os campos que o Oracle CRM On Demand pesquisa numa pesquisa por palavra-chave.
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Para este tipo de registo
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A pesquisa será efetuada nestes campos
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Contas
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Nome da conta, Localização
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Compromissos
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Assunto
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Campanhas
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Código da origem, Nome da campanha
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Contactos
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Apelido, Nome próprio, Correio eletrónico
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Objetos customizados 01
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Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2
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Objetos customizados 02
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Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2
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Objetos customizados 03
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Nome, Pesquisa rápida 1, Pesquisa rápida 2
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Eventos
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Nome, Localização
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Pistas
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Apelido, Nome próprio
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Oportunidades
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Nome da oportunidade
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Produtos
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Nome do produto, Categoria do produto, Estado
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Pedidos de assistência
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Número do PA, Assunto
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Soluções
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ID da solução, Título
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Tarefas
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Assunto
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Utilizadores
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Apelido, Nome próprio, Correio eletrónico
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Específico do Oracle CRM On Demand High Tech Edition e Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition
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Fundos
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Nome do fundo, Estado
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Pedidos de fundos
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Nome do pedido de fundos, Estado
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Específico do Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition
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Parceiros
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Nome do parceiro, Localização
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Específico do Oracle CRM On Demand Automotive Edition
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Concessionário
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Nome, Local
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Veículos
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NIV
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Específico do Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition
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Eventos
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Nome, Localização
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Específico do Oracle CRM On Demand Financial Services Edition
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Agregados familiares
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Nome do agregado familiar
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Carteiras
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Número da conta
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