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Gerir definições de eventos de integração
Pode editar as definições para todas as filas de eventos de integração.
Antes de começar. A Administração de eventos de integração tem de estar configurada para a empresa do utilizador, conforme descrito em Acerca de eventos de integração. Quando a Administração de eventos de integração se encontra configurada, o número máximo de eventos de integração permitido na fila é configurado como parte do perfil da empresa. Para executar os procedimentos aqui descritos, deve ter o privilégio Gerir Filas de Espera de Eventos de Integração na sua função de utilizador.
Para gerir definições do evento de integração
- No canto superior direito de qualquer página, clique na ligação global Admin.
- Na secção Ferramentas de Gestão de Dados, clique na ligação Administração de eventos de integração.
- Na página Administração de eventos de integração, clique na ligação Gestão de filas de eventos de integração.
- Na página Gestão de filas de integração, clique na ligação Editar para a fila.
- Na página Definições da fila de eventos de integração, pode executar as seguintes tarefas:
Tarefa
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Ação
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Desativar uma fila.
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Selecione Desativada para desativar todas as filas, incluindo a fila predefinida.
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Atualizar o tamanho de uma fila.
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Introduza um valor no campo Tamanho da fila. Este tamanho não pode exceder o tamanho apresentado no campo Capacidade da fila não atribuída.
O campo Limite de ficheiros de eventos de integração mostra o número total de eventos que a empresa pode armazenar para todas as filas. Se o tamanho das filas existentes corresponder a este número, não poderá aumentar o tamanho da fila.
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Apagar transações de uma fila.
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Para apagar todas as transações na fila, marque a caixa de seleção Quando clicar em Gravar, limpar todas as transações e, em seguida, clique em Gravar para apagar as transações.
Para apagar transações antigas, clique no ícone de calendário e selecione uma data no campo Quando clicar em Gravar, limpar todas as transações posteriores. Clique em Gravar para apagar as transações.
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Configure o Oracle CRM On Demand para enviar uma mensagem de correio eletrónico de aviso quando a fila estiver completa ou quando a fila atingir um determinado tamanho.
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Introduza o endereço de correio eletrónico e (opcionalmente) especifique o tamanho que a fila pode atingir antes de ser enviada a mensagem de correio eletrónico de aviso. Clique em Gravar para gravar a configuração do correio eletrónico.
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Especifique como os valores dos campos Data e Hora (por exemplo, ModifiedDate, CreatedDate) são registados nos eventos de integração criados utilizando o Web Services v1.0 Schema e escritos nesta fila.
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Selecione um valor a partir do campo Fuso horário:
- Formato UTC. Se selecionar este valor, a data e a hora no fuso horário GMT são registados, no formato especificado pela norma W3C para Hora Universal Coordenada (UTC), da seguinte forma:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
Por exemplo, 2017-06-12T09:44:15Z, o que corresponde a 12 de junho de 2017, 9:44:15 GMT.
NOTA: As frações de segundos não são registadas.
- UTC. Se selecionar este valor, a data e a hora no fuso horário GMT são registados, no formato seguinte:
DD/MM/AAAA HH:MM:SS
Por exemplo, 12/06/2017 09:44:15, o que corresponde a 12 de junho de 2017, 9:44:15 GMT.
- Fuso Horário do Utilizador. Se selecionar este valor, a data e a hora no fuso horário do utilizador que atualizou o registo são registados, no formato seguinte:
DD/MM/AAAA HH:MM:SS
Por exemplo, 12/06/2017 09:44:15, o que corresponde a 12 de junho de 2017, 9:44:15, no fuso horário do utilizador.
Se deixar o campo Fuso Horário em branco, a data e a hora no fuso horário do utilizador que atualizou o registo são registados, no formato mostrado acima para o valor do Fuso Horário do Utilizador.
Depois de alterar o valor no campo Fuso Horário, os utilizadores devem terminar todas as sessões do Oracle CRM On Demand, incluindo sessões de serviços Web e, em seguida, iniciar sessão novamente para que a nova definição seja utilizada.
NOTA: Pode definir o campo Fuso Horário só para a fila predefinida. Todas as outras filas herdam a definição selecionada para a fila predefinida da empresa. O campo Fuso Horário é apresentado para todas as filas, mas é só de leitura para as filas diferentes da fila predefinida.
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Especifique se os valores em todos os campos, incluindo os campos Data e Booleano, será registados no formato especificado pelo W3C para os eventos de integração do Web Services v2.0 Schema nos eventos de integração criados utilizando o Web Services v2.0 Schema e escritos nesta fila.
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Selecione a caixa de seleção do W3C.
Os valores em todos os campos que não os tipos de campos Data e Booleano são registados no formato especificado pelo W3C para os eventos de integração do Web Services v2.0 Schema, independentemente da definição na caixa de seleção do W3C.
Os valores nos campos Data e Booleano são registados no formato utilizado em releases anteriores à Release 41 do Oracle CRM On Demand, a menos que a caixa de seleção do W3C seja marcada.
NOTA: Se selecionar a caixa de seleção do W3C, depois de gravara as alterações, o campo do W3C torna-se só de leitura e não pode alterá-lo.
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NOTA: O campo Formato da Lista de Escolha determina o formato para registar os valores nos campos da lista de escolha nos eventos de integração que são escritos na fila. Os valores podem ser registados na língua do utilizador cuja ação causa a criação do evento de integração ou como os valores do código independente da língua (LIC).
Depois de criar uma fila do evento de integração, o campo Formato da Lista de Escolha torna-se só de leitura e não pode alterá-lo. Se pretender alterar o formato da lista de escolha para uma fila do evento de integração, incluindo a fila predefinida, contacte Oracle CRM On Demand Customer Care e peça para a alterar. Depois de Oracle CRM On Demand Customer Care alterar o formato referente aos valores da lista de escolha para uma fila, a alteração só se aplica aos valores da lista de escolha nos eventos de integração que são criados após a alteração do formato. A alteração do formato da lista de escolha para uma fila não altera o formato dos valores da lista de escolha em qualquer evento de integração que já exista na fila.
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