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Área de Atividade Análise do Histórico de Entrega de Conteúdo Personalizado
Disponibilidade
Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.
Objetivo do Negócio
Utilize as informações fornecidas por análises a partir desta área de atividade para refinar o conteúdo e entregar a mensagem certa à pessoa certa, na altura certa. Pode analisar as tendências em detalhe, o desempenho colateral e as respostas de vários segmentos, e definir os seus clientes alvo em conformidade.
Tipo de Relação
Simples
Dimensões
Esta área de atividade tem as seguintes dimensões:
- Conta
- Atividade
- Contacto
- Resposta de mensagem
- Plano de mensagens
- Item do plano de mensagens
- Propriedade do Utilizador
- Produto
- Categoria do produto
Métrica
A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte:
- Métrica da conta
- Métrica da atividade
- Métricas Customizadas da Atividade
- Moeda média indexada
- Número médio indexado
- Moeda indexada
- Número indexado
- Métricas da atividade por data de criação
- Número (n.º) de atividades
- Número (n.º) de compromissos (Data de criação)
- Número (n.º) de atividades fechadas
- Número (n.º) de atividades abertas
- Número (n.º) de tarefas (Data de criação)
- Métricas da atividade por outras datas
- Número (n.º) de compromissos (Data de fim)
- Número (n.º) de compromissos (Data de início)
- Número (n.º) de tarefas (Data limite)
- Métricas Customizadas Otimizadas da Atividade
- Número (n.º) de contas com atividades
- Número (n.º) de atividades
- Número (n.º) de compromissos agendados
- Número de (n.º) chamadas efetuadas
- Número de (n.º) chamadas bem-sucedidas
- Número (n.º) de atividades fechadas
- Número (n.º) de atividades abertas
- Métricas do Contacto
- Número (n.º) de contactos
- Métrica da resposta à mensagem
- Métricas Customizadas da Resposta à Mensagem
- Moeda média indexada
- Número médio indexado
- Moeda indexada
- Número indexado
- Número (N.º) de Respostas à Mensagem
- Número sequencial médio
- Métrica do item do plano de mensagens
- Métrica personalizada do item do plano de mensagens
- Moeda média indexada
- Número médio indexado
- Moeda indexada
- Número indexado
- Número (n.º) de itens do plano de mensagens
- Número sequencial médio
- Métrica do plano de mensagens
- Métrica personalizada do plano de mensagens
- Moeda média indexada
- Número médio indexado
- Moeda indexada
- Número indexado
- Número (n.º) de planos de mensagens
Notas de utilização
As dimensões Conta, Atividade e Contacto incluem uma Hierarquia de livros, que permite analisar as métricas e os atributos relacionados a qualquer nível.
Esta área de atividade tem várias dimensões, mas nem todas as combinações são válidas. Para as combinações que são inválidas, é devolvido um erro. Por exemplo, as seguintes combinações são inválidas e irão produzir um erro:
Dimensão
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Dimensão
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Dimensão
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Produto
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Conta
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Plano de Mensagens
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Produto
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Conta
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Artigo do Plano de Mensagens
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Produto
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Conta
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Resposta de mensagem
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Produto
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Atividade
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Plano de Mensagens
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Produto
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Atividade
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Artigo do Plano de Mensagens
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Produto
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Atividade
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Resposta de mensagem
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Produto
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Contacto
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Plano de Mensagens
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Produto
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Contacto
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Artigo do Plano de Mensagens
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Produto
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Contacto
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Resposta de mensagem
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Se a sua visibilidade é a Visibilidade da Equipa e a sua análise inclui as dimensões Plano de Mensagens, Item do Plano de Mensagens ou Resposta de Mensagem, é aplicada a Visibilidade do Gestor.
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