![]() |
|
ประเภทเรื่องการรายงานแบบเรียลไทม์ของทีมของคำขอบริการความพร้อมประเภทเรื่องนี้มีให้ใช้งานใน Oracle CRM On Demand ทุกรุ่น วัตถุประสงค์ทางธุรกิจประเภทเรื่องนี้ช่วยให้คุณสามารถรายงานความสัมพันธ์แบบหลายค่าต่อหลายค่าระหว่างคำขอบริการและผู้ใช้ในทีม เนื่องจากเป็นไปได้ที่จะเชื่อมโยงคำขอบริการกับสมาชิกในทีมต่างๆ ใน Oracle CRM On Demand คุณสามารถใช้ประเภทเรื่องนี้เพื่อจัดทำรายการสมาชิกในทีมทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับคำขอบริการหรือคำขอบริการทั้งหมดที่ผู้ใช้ถูกเพิ่มเป็นสมาชิกในทีม คุณไม่สามารถใช้ประเภทเรื่องนี้เพื่อรายงานเกี่ยวกับคำขอบริการที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับผู้ใช้ หรือเพื่อรายงานเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับคำขอบริการ ประเภทความสัมพันธ์หลายค่าต่อหลายค่า มิติประเภทเรื่องนี้มีมิติต่อไปนี้:
การวัด
หมายเหตุการใช้มิติคำขอบริการจะรวมลำดับชั้นของสมุดบันทึกไว้ด้วย ซึ่งช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์การวัดและแอททริบิวที่เกี่ยวข้องได้ทุกระดับ ในโฟลเดอร์ ฟิลด์ที่กำหนดเองที่ปรับให้เหมาะสมของทีมของคำขอบริการ สำหรับมิติ ทีมของคำขอบริการ ฟิลด์ที่กำหนดเองห้าฟิลด์แรก (กล่าวคือ ห้าฟิลด์แรกที่จัดทำขึ้น) ในประเภทฟิลด์แต่ละประเภทต่อไปนี้จะพร้อมใช้งาน:
ในโฟลเดอร์ การวัดที่กำหนดเองที่ปรับให้เหมาะสมของทีมของคำขอบริการ ฟิลด์ที่กำหนดเองห้าฟิลด์แรก (กล่าวคือ ห้าฟิลด์แรกที่จัดทำขึ้น) ในประเภทฟิลด์แต่ละประเภทต่อไปนี้จะพร้อมใช้งานเป็นการวัดได้:
การแสดงข้อมูล ประเภทเรื่องนี้จะใช้โหมดการแสดงข้อมูลทีมเสมอ ไม่ว่าจะมีการกำหนดการตั้งค่าในโปรไฟล์ของคุณหรือโปรไฟล์บริษัทไว้เช่นใดก็ตาม ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถรายงานเกี่ยวกับคำขอบริการทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของหรือสมาชิกในทีมได้ทุกเมื่อ |
สิงหาคม 2021 | ลิขสิทธิ์ © 2005, 2021, Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ Legal Notices. |