プロジェクト、分析およびダッシュボードでの問題のトラブルシューティング

ここでは、プロジェクト、分析およびダッシュボードの使用時に発生する可能性のある一般的な問題と、その解決方法について説明します。

分析またはプロジェクト内のデータが表示されない

分析またはプロジェクトを開いても、データが表示されません。

データベースに一時的な問題が発生している可能性があります。管理者に連絡してください。

データへのアクセスに必要な権限がない場合があります。オブジェクトの所有者または管理者に連絡し、アクセス権限の確認を依頼します。分析またはプロジェクトと、分析またはプロジェクトに含まれている任意のアーティファクト(データ・セットなど)に対する読取り権限が必要になります。

特定の分析、ダッシュボードまたはプロジェクトにアクセスできない

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトを表示しようとして、アクセスできないことがわかりました。

一般に、分析、ダッシュボードまたはプロジェクトにアクセスするための適切な権限またはアプリケーション・ロールが不足している場合はアクセスできません。適切な権限またはアプリケーション・ロールが確保されるように、分析、ダッシュボードまたはプロジェクトの所有者または管理者に連絡してください。

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトが見つからない

カタログを検索してください。分析、ダッシュボードまたはプロジェクトは、名前(のすべてまたは一部)およびフォルダの場所で検索できます。検索では大/小文字は区別されません。カタログの検索では、表示する権限があるカタログ・オブジェクトのみが返されます。

分析、ダッシュボードまたはプロジェクトが依然として見つからず、誤って削除された可能性がある場合は、管理者に連絡してください。必要な場合、管理者は、最近のスナップショットから以前のバージョンのカタログを復元できます。

分析またはプロジェクトの実行が非常に低速である

分析またはプロジェクトを実行しようとして、実行に長時間かかることがわかりました。

内在する様々な状況によって、分析またはプロジェクトの実行速度が遅くなる可能性があります。管理者に連絡し、分析やプロジェクトに関連するログ・ファイルを確認するように依頼してください。管理者とともにログ・ファイルを確認した後、適切な調整を分析またはプロジェクトに適用します。

分析またはプロジェクトで予期しないデータが返される

内在する様々な状況によって、分析またはプロジェクトで予期しない結果が返される可能性があります。分析では、「基準」タブの「サブジェクト領域」ペインで「リフレッシュ」をクリックして、最新の情報が表示されていることを確認します。プロジェクトの場合は、ソース・データをリフレッシュします。

分析またはプロジェクトでビューの表示エラーが提示される理由がわからない

分析またはプロジェクトを表示すると、次のようなメッセージが表示されることがあります: 「ビューの表示エラー。構成済の許容されている入力レコードの最大数を超えました。」このメッセージは、そのタイプのビューで表示可能なデータより多いデータを選択したことを示します。分析またはプロジェクトに1つ以上のフィルタを追加して、データの量を削減してください。たとえば、数年間のみの日付範囲を指定するフィルタを追加します。

サブジェクト領域および外部データ・ソースの一致する「年」列が正しく機能しない

数値を含むにもかかわらず文字を含むかのように処理する必要がある列では、この不一致はよくあることです。Microsoft Excelでは通常、数値のみを含む列のデータ型は数値に設定されます。数値の前に一重引用符が置かれるため、数値の先頭に空白が追加される問題が生じます。照合およびフィルタでは、この先頭の空白が原因で照合が失敗します。

この問題を回避するには、数値を含む列に長さゼロの文字列(間になにも挟まない2つの一重引用符)を連結する式を作成します。たとえば、数値を含む列が列Aにある場合、同等の文字列を作成するには、=concatenate(A2,’’), =concatenate(A3,’’)という式でセルごとに列を追加します。