Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Previous Topic

Next Topic

Emneområdet Rapportering af konti og konkurrenter i realtid

Tilgængelighed

Dette emneområde er tilgængeligt i alle udgaver af Oracle CRM On Demand.

Forretningsformål

Dette emneområde muliggør·rapportering af mange-til-mange-relationerne mellem konti og konkurrentkonti. Emneområdet er næsten identisk med kontoemneområderne. Den eneste forskel er, at den medtager konkurrentdimensionen, som er en mange-til-mange-relation til kontoposttypen. Vha. emneområdet kan du oprette rapporter, der viser alle konkurrenter til en konto. Da emneområdet repræsenterer mange-til-mange-relationen mellem konti og konkurrentkonti, kan konti, der ikke har en tilknytning til mindst én konkurrentkonto, ikke rapporteres vha. dette emneområde. De komplette attributter, der definerer konkurrentkontorelationen, og er tilgængelige til rapportering, omfatter følgende:

  • Primær kontakt
  • Rolle
  • Omvendt rolle
  • Startdato
  • Slutdato
  • Styrker
  • Svagheder
  • Kommentarer

Relationstype

Mange-til-mange

Dimensioner

Dette emneområde har·følgende dimensioner:

  • Konto
  • Kontokonkurrent
  • Kampagne
  • Oprettelsesdato
  • Ejet af-bruger
  • Relationskontakt
  • Salgsområde

Metrikker

Den komplette liste over metrikker til emneområdet er følgende:

  • Metrikker: Konto
    • Tilpassede metrikker: Konto
    • Omsætning
    • Omsætning (000)
    • Gns. omsætning
    • Lukket omsætning
    • Lukket omsætning (000)
    • Gns. lukket·omsætning
    • Gns. dage til lukning af salgsmulighed (definition: antal dage til lukning af en salgsmulighed divideret med antallet af vundne).
    • Potentiel omsætning
    • Gns. potentiel omsætning
    • Omsætning
    • Produktomsætning (000)
    • Lukket omsætning til produkt
    • Lukket omsætning: Produkt (000)
    • Antal konti
    • Antal konti med salgsmuligheder
    • Antal aktiviteter
    • Antal kontakter
    • Antal salgsmuligheder
    • Antal vundne
    • Antal serviceanmodninger (SA'er)
    • Antal annullerede SA'er
    • Antal lukkede SA'er
    • Antal åbne SA'er
    • Antal ventende SA'er
    • Gns. åben SA-alder
    • Gns. dage til lukning af SA
    • Antal kundeemner
    • Antal kundeemner konverteret til salgsmuligheder (defintion: antal kundeemner, der er konverteret til salgsmuligheder).
    • Antal kundeemner, der resulterer i vundet salgsmulighed (definition: antal kundeemner, der er konverteret til salgsmuligheder og har salgsstadiet Lukket/Vundet).
    • Antal kundeemner, der resulterer i mistet salgsmulighed
    • Antal kvalificerede kundeemner
    • Antal afviste kundeemner

Noter om anvendelse

Kontodimensionen omfatter et boghierarki, der gør det muligt at analysere metrikker og relaterede attributter på ethvert niveau.

Relationskontakt-dimension

Konti kan linkes til en konto som konkurrenter. Konti, der er linket til en konto som konkurrenter, opstilles i det relaterede oplysningsafsnit Kontokonkurrenter på siden Detalje: Konto. Relationen mellem to konti, der er linket på denne måde, kan også have en primær kontakt, der er forskellig fra de primære kontakter på de linkede konti.

For at udtrække oplysninger om den primære kontakt til relationen mellem kontoen og konkurrenten skal du vælge kolonnerne fra dimensionen Relationskontakt. For at udtrække oplysninger om den primære kontakt til kontoen skal du vælge kolonnerne fra mappen Primær kontakt under dimensionen Konto. For at udtrække oplysninger om den primære kontakt til en konkurrent skal du vælge kolonnerne fra mappen Primær kontakt under dimensionen Kontokonkurrent.


Publiceret August 2022 Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices