Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Previous Topic

Next Topic

Emneområdet Rapportering af kundeemneteam i realtid

Tilgængelighed

Dette emneområde er tilgængeligt i alle udgaver af Oracle CRM On Demand.

Forretningsformål

Dette emneområde gør det muligt at analysere relationer mellem kundeemner og kundeemneteams og at forespørge efter teammedlemmer, der er knyttet til hvert kundeemne.

Relationstype

Mange-til-mange

Dimensioner

Dette emneområde har·følgende dimensioner:

  • Konto
  • Dato
  • Kundeemne
  • Kundeemneteam
  • Teammedlem

Metrikker

  • Kundeemneteam
    • Optimerede tilpassede metrikker: Kundeemneteam
    • Antal medlemmer af kundeemneteam

Noter om anvendelse

Kontodimensionen omfatter et boghierarki, der gør det muligt at analysere metrikker og relaterede attributter på ethvert niveau.

Datasynlighed. Dette emneområde bruger altid tilstanden Teamsynlighed uanset de indstillinger, som du definerede i profilen. Af den årsag kan du altid rapportere på alle de kundeemner, hvor du er ejeren eller et teammedlem.


Publiceret August 2022 Copyright © 2005, 2022, Oracle og/eller Oracles associerede selskaber. Legal Notices