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Area argomenti analitica della cronologia delle consegne PCD (Personalized Content Delivery)
Disponibilità
Questa area argomenti è disponibile in tutte le edizioni di Oracle CRM On Demand.
Scopo aziendale
Utilizzare le informazioni fornite dalle analisi di questa area argomenti per perfezionare il contenuto e portare il messaggio giusto alla persona giusta, nel momento giusto. È possibile analizzare gli andamenti dettagliati, le prestazioni collaterali e le risposte da parte di diversi segmenti, quindi definire il target dei clienti di conseguenza.
Tipo di relazione
Semplice
Dimensioni
Questa area argomenti contiene le seguenti dimensioni:
- Account
- Attività
- Contatto
- Risposta messaggio
- Piano messaggistica
- Elemento piano messaggistica
- Utente proprietario
- Prodotto
- Categoria prodotto
Parametri
L'elenco completo dei parametri per questa area argomenti è il seguente:
- Parametri account
- Parametri attività
- Parametri personalizzati attività
- Media valuta indicizzata
- Numero indicizzato medio
- Valuta indicizzata
- Numero indicizzato
- Parametri attività per Data di creazione
- Numero di attività
- Numero di appuntamenti (data di creazione)
- Numero di attività chiuse
- Numero di attività aperte
- Numero di task (Data di creazione)
- Parametri attività per Altre date
- Numero di appuntamenti (Data di fine)
- Numero di appuntamenti (Data di inizio)
- Numero di task (Data di scadenza)
- Parametri personalizzati ottimizzati attività
- Numero di account con attività
- Numero di attività
- Numero di appuntamenti pianificati
- Numero di chiamate effettuate
- Numero di chiamate con risposta
- Numero di attività chiuse
- Numero di attività aperte
- Parametri contatto
- Parametri risposta messaggio
- Parametri personalizzati risposta messaggio
- Media valuta indicizzata
- Numero indicizzato medio
- Valuta indicizzata
- Numero indicizzato
- N. risposte messaggio
- Numero di sequenza medio
- Parametri elemento piano messaggistica
- Parametri personalizzati elemento piano messaggistica
- Media valuta indicizzata
- Numero indicizzato medio
- Valuta indicizzata
- Numero indicizzato
- N. elementi piano messaggistica
- Numero di sequenza medio
- Parametri piano messaggistica
- Parametri personalizzati piano messaggistica
- Media valuta indicizzata
- Numero indicizzato medio
- Valuta indicizzata
- Numero indicizzato
- N. piani messaggistica
Note d'uso
Le dimensioni Account, Attività e Contatto includono una gerarchia di registri che consente di analizzare i parametri e gli attributi correlati a qualsiasi livello.
In questa area argomenti sono disponibili più dimensioni, ma non tutte le combinazioni sono valide. Per le combinazioni non valide viene restituito un errore. Ad esempio, le combinazioni seguenti non sono valide e comportano la visualizzazione di un errore:
Dimensione
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Dimensione
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Dimensione
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Prodotto
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Account
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Piano messaggi
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Prodotto
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Account
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Elemento piano messaggi
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Prodotto
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Account
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Risposta messaggio
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Prodotto
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Attività
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Piano messaggi
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Prodotto
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Attività
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Elemento piano messaggi
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Prodotto
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Attività
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Risposta messaggio
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Prodotto
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Contatto
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Piano messaggi
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Prodotto
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Contatto
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Elemento piano messaggi
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Prodotto
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Contatto
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Risposta messaggio
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Se la visibilità è Visibilità team e l'analisi include dimensioni Piano messaggistica, Elemento piano messaggistica o Risposta messaggio, verrà applicata la Visibilità responsabile.
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