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Campi obiettivo
Utilizzare la pagina di modifica di Obiettivo per aggiungere un obiettivo o aggiornare i dettagli relativi a un obiettivo esistente. La pagina mostra l'insieme completo dei campi di un obiettivo.
SUGGERIMENTO: è inoltre possibile modificare gli obiettivi nella pagina di elenco di Obiettivo e nella pagina di dettaglio di Obiettivo. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento dei record, vedere Aggiornamento dei dettagli del record.
NOTA: gli amministratori dell'azienda possono personalizzare Oracle CRM On Demand in vari modi, ad esempio modificando i nomi dei tipi di record, dei campi e delle opzioni negli elenchi a discesa. Di conseguenza, le informazioni visualizzate possono essere diverse dalle informazioni standard reperibili nella Guida in linea.
Nella tabella riportata di seguito vengono fornite ulteriori informazioni su alcuni campi degli obiettivi.
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Campo
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Descrizione
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Informazioni chiave obiettivo
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Nome obiettivo
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Il nome dell'obiettivo. (Obbligatorio).
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Nome piano
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Il piano aziendale principale associato a questo obiettivo. Selezionare il piano aziendale utilizzando l'icona di ricerca.
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Tipo
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Lo scopo generale dell'obiettivo. Alcuni esempi sono: Conoscenza, Istruzione, Relazioni, Acquisizione nuovo cliente, Aumenta interesse cliente, Prodotto dimostrativo, Incentivo speciale, Conservazione cliente e Risposta della concorrenza. Selezionare il tipo dall'elenco a discesa. (Obbligatorio).
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Stato
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Lo stato corrente dell'obiettivo. Alcuni esempi sono: Bozza, Inviato, Approvazione finale, Corrente, Scaduto, Futuro e In attesa. Selezionare lo stato dall'elenco a discesa. (Obbligatorio).
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Nome account
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Il cliente associato all'obiettivo. Fare clic sull'icona di ricerca per selezionare il cliente.
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Nome contatto
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Il contatto associato all'obiettivo. Fare clic sull'icona di ricerca per selezionare il contatto.
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Nome prodotto
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Il prodotto associato all'obiettivo. Fare clic sull'icona di ricerca per selezionare il prodotto.
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Periodo
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Questo campo definisce il periodo di tempo entro il quale completare un obiettivo. Un obiettivo periodo è determinato dalla definizione del calendario fiscale dell'azienda effettuata dall'amministratore dell'azienda. (Obbligatorio).
Un periodo può corrispondere a un anno, trimestre, mese o settimana fiscale, ad esempio Trimestre fiscale 1, 2010. I periodi disponibili elencati sono basati sul calendario fiscale definito dall'azienda. Per ulteriori informazioni sulla definizione di calendari fiscali, vedere Informazioni sui calendari fiscali.
NOTA: per selezionare un periodo è necessario disporre del privilegio Gestisci amministrazione periodo.
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Periodo: data di inizio
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La data di inizio di un periodo. Fare clic sull'icona Calendario per selezionare la data di inizio.
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Periodo: data di fine
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La data di fine di un periodo. Fare clic sull'icona Calendario per selezionare la data di fine.
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Informazioni destinazione
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Fatturato obiettivo
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L'obiettivo di fatturazione per questo obiettivo, ad esempio 1.000.000.
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Valuta
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La valuta per la fattura (ad esempio USD o EURO). Fare clic sull'icona della valuta per scegliere la valuta necessaria.
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Data di cambio
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La data di riferimento per la conversione del fatturato locale in valute utilizzate presso la sede centrale.
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Destinatari
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Il gruppo o l'organizzazione di destinazione per l'obiettivo, ad esempio studi medici specializzati in cardiologia.
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Destinazione obiettivo
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Il traguardo o l'esito per questo obiettivo, espresso in unità obiettivo, ad esempio 1000 per rappresentare 1000 chiamate di clienti.
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Unità obiettivo
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L'unità di espressione per la destinazione obiettivo, ad esempio Unità di vendita, Numero di visite, dollari ($) e così via. Fare clic sull'elenco a discesa per selezionare l'unità obiettivo.
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Informazioni aggiuntive
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Descrizione
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La descrizione dell'obiettivo.
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Proprietario
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Il proprietario del record di obiettivo.
A seconda della modalità di proprietà dei record impostata dall'amministratore dell'azienda per il tipo di record, è possibile visualizzare il campo Proprietario, il campo Registro o entrambi nella pagina Dettaglio del record ed è possibile che uno o entrambi i campi siano vuoti. Per ulteriori informazioni sulle modalità di proprietà dei record, vedere Informazioni sull'accesso ai dati, sulla condivisione dei record e sulla proprietà dei record.
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