Afdrukken      PDF-versie openen van online-help


Previous Topic

Next Topic

Onderwerpgebied 'Account en verwante account' van 'Historische analyse'

Beschikbaarheid

Dit onderwerpgebied is beschikbaar in alle edities van Oracle CRM On Demand.

Zakelijke doelstelling

Met dit onderwerpgebied kunnen rapporten worden gemaakt van de veel-op-veel-relatie tussen accounts en verwante accounts. Dit onderwerpgebied is vrijwel identiek aan de onderwerpgebieden voor accounts. Het enige verschil is dat dit onderwerpgebied de dimensie 'Verwante account' bevat, die een veel-op-veel-relatie met het accountrecordtype heeft. Met dit onderwerpgebied kunt u rapporten maken waarin alle verwante accounts voor een account worden weergegeven. Omdat dit onderwerpgebied betrekking heeft op de veel-op-veel-relatie tussen accounts en verwante accounts, kunt u met dit onderwerpgebied geen rapporten maken voor accounts die niet aan ten minste één verwante account zijn gekoppeld. De volgende attributen voor het definiëren van de relatie met verwante accounts zijn beschikbaar voor de rapporten:

  • Primaire relatie
  • Rol
  • Rol omkeren
  • Begindatum
  • Einddatum
  • Sterke punten
  • Zwakke punten
  • Opmerkingen

Type relatie

Veel-op-veel

Dimensies

Dit onderwerpgebied bevat de volgende dimensies:

  • Account
  • Campagne
  • Datum
  • Toegewezen aan (gebruiker)
  • Verwante account
  • Relatieverband
  • Rayon

Statistieken

De volledige lijst met statistieken voor dit onderwerpgebied is als volgt:

  • Statistieken account
    • Aangepaste statistieken account
    • Aantal accounts
    • Aantal accounts met verkoopkansen
    • Aantal activiteiten
    • Aantal relaties
    • Aantal leads
    • Aantal gearchiveerde leads
    • Aantal gekwalificeerde leads
    • Aantal afgewezen leads
    • Aantal leads dat is geconverteerd in verkoopkansen (definitie: het aantal leads dat is geconverteerd in verkoopkansen)
    • Aantal leads dat in een niet-gerealiseerde verkoopkans resulteert
    • Aantal leads dat resulteert in een gerealiseerde verkoopkans (definitie: het aantal leads dat is geconverteerd in verkoopkansen en zich in de verkoopfase 'Gesloten/gerealiseerd' bevindt)
    • Aantal serviceaanvragen
    • Aantal geannuleerde serviceaanvragen
    • Aantal gesloten serviceaanvragen
    • Aantal openstaande serviceaanvragen
    • Aantal serviceaanvragen die in behandeling zijn
    • Aantal verkoopkansen
    • Aantal successen
    • Potentiële omzet
    • Potentiële omzet (000)
    • Gemiddelde potentiële omzet
    • Gemiddelde leeftijd openstaande serviceaanvragen
    • Gemiddeld aantal dagen voor het sluiten van serviceaanvragen
    • Gemiddeld aantal minuten voor het sluiten van serviceaanvragen
    • Gemiddelde leeftijd openstaande serviceaanvragen (minuten)
    • Gemiddeld aantal dagen voor het sluiten van verkoopkansen (definitie: het aantal dagen voor het sluiten van een verkoopkans gedeeld door het aantal gewonnen verkoopkansen)
    • Gerealiseerde omzet
    • Gerealiseerde omzet (000)
    • Gemiddelde gerealiseerde omzet
    • Omzet
    • Omzet (000)
    • Gerealiseerde omzet product
    • Gemiddelde omzet
    • Omzet
    • Productomzet (000)
    • Gerealiseerde omzet product (000)

Gebruiksnotities

Dit onderwerpgebied maakt deel uit van een groep verwante onderwerpgebieden. Alle onderwerpgebieden in deze groep hebben dezelfde statistieken en grotendeels dezelfde dimensies. Het enige verschil tussen de onderwerpgebieden is dat de eerste dimensie in de lijst met dimensies specifiek is voor het onderwerpgebied. Deze groep bevat de volgende onderwerpgebieden:

  • Historie account en concurrent
  • Historie account en partner
  • Historie account en verwante account

De dimensie 'Account' bevat een boekhiërarchie waarmee u statistieken en gerelateerde kenmerken op elk niveau kunt analyseren.

Dimensie relatieverband

Accounts kunnen aan elkaar worden gekoppeld. Accounts die worden gekoppeld aan een account en die niet zijn gekoppeld als concurrenten of partners, worden vermeld in de sectie met gerelateerde gegevens 'Account relaties' van de pagina 'Details account'. De relatie tussen twee accounts die op deze manier zijn gekoppeld kan ook beschikken over een primaire contactpersoon die verschilt van de primaire relaties op de gekoppelde accounts.

OPMERKING: als u accounts aan elkaar wilt koppelen, moet u beschikken over de machtigingen 'Uitgebreide accountrelatie openen', 'Uitgebreide relatie beheren' en 'Toegang accountrelatie' in uw gebruikersrol. De beheerder moet de sectie gerelateerde informatie voor accountrelaties toevoegen aan de pagina 'Accountgegevens' die aan uw rol is toegewezen.

Als u gegevens over de primaire relatie wilt extraheren voor de relatie tussen de accounts, selecteert u de kolommen in de dimensie 'Relatie contactpersoon'. Als u gegevens over de primaire relatie wilt extraheren voor de account, selecteert u de kolommen in de map 'Primaire contactpersoon' onder de dimensie 'Account'. Als u gegevens over de primaire relatie wilt extraheren voor een gekoppelde account, selecteert u de kolommen in de map 'Primaire contactpersoon' onder de dimensie 'Gerelateerde account'.


Gepubliceerd op augustus 2022 Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.