Afdrukken      PDF-versie openen van online-help


Previous Topic

Next Topic

Serviceaanvragen maken

Voer de volgende taken uit om een serviceaanvraag te maken:

  1. Controleer de klantinformatie en documenteer het serviceprobleem.
  2. Gebruik servicescripts om bedrijfsprocedures consistent toe te passen, zoals het identificeren en het escaleren van problemen.

    Zie Scripts voor serviceaanvragen gebruiken voor meer informatie over scripts.

  3. Zie Serviceaanvragen toewijzen om serviceaanvragen toe te wijzen aan verkopers.

Gepubliceerd op augustus 2022 Copyright © 2005, 2022, Oracle en/of geaffilieerde bedrijven. Legal Notices.