Imprimir      Abrir a versão em PDF da Ajuda on-line


Previous Topic

Next Topic

Área de assunto Relatório em tempo real de contas e objetos personalizados

Este tópico aborda as seguintes áreas de assunto de relatório:

  • Objeto personalizado 1 e contas
  • Objeto personalizado 2 e contas
  • Objeto personalizado 3 e contas

Disponibilidade

Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Finalidade Comercial

Essas áreas de assunto permitem analisar o relacionamento muitos-para-muitos entre contas e Objetos personalizados 1, 2 e 3. A área do assunto de conta é replicada e adicionada com as dimensões de Objetos personalizados 1, 2 e 3. Frequentemente, as empresas recriam os Objetos personalizados 1, 2 e 3 e desejam informar esses objetos recriados com as contas. Como essa área do assunto representa o relacionamento muitos-para-muitos entre contas e Objetos personalizados 1, 2 e 3, as contas que não estão associadas a pelo menos uma instância dos Objetos personalizados 1, 2 e 3 não podem ser informadas usando essas áreas de assunto.

Tipo de Relacionamento

Muitos para muitos

Dimensões

Essas áreas de assunto apresentam as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Campanha
  • Objeto Personalizado
  • Data de criação
  • Propriedade do Usuário
  • Território

Métricas

Veja a seguir a lista completa de métricas dessas áreas de assunto:

  • Métricas da Conta
    • Métricas Personalizadas da Conta
      • Moeda indexada
      • Média de moeda anexada
      • Número indexado
      • Média de número indexado
    • Receita
    • Receita (000)
    • Média da Receita
    • Receita Fechada
    • Receita Fechada (000)
    • Receita média fechada
    • Média de dias para fechar oportunidade (Definição: o número total de dias para fechar a oportunidade dividido pelo número de sucessos).
    • Número de Contas
    • Número (nº) de contas com oportunidades
    • Número de Contatos
    • Número de Oportunidades
    • Número de Vitórias
    • Número (nr.) de SSs (Solicitações de serviço)
    • Número (nr.) de SSs canceladas
    • Número (nº) de SSs fechadas
    • Número (nr.) de SSs abertas
    • Número (nº) de SSs pendentes
    • Idade média da SS aberta
    • Média (méd.) de dias para fechar SS

Observações de Uso

A dimensão de conta inclui uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.


Publicado em agosto de 2022 Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.