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Área de Assunto Análise Histórica de Atividades Compartilhadas

Disponibilidade

Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Finalidade Comercial

Essa área do assunto permite analisar atividades compartilhadas por dimensões de conta, contato e usuário. Como essas atividades podem ser compartilhadas por um ou mais usuários no Oracle CRM On Demand, ao usar essa área do assunto, você pode relatar atividades compartilhadas. As atividades que são possuídas ou compartilhadas com pelo menos um usuário podem ser reportadas usando essa área de assunto.

Tipo de Relacionamento

Muitos para muitos

Dimensões

Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Atividade
  • Contato
  • Propriedade do Usuário

Métricas

  • Métricas da Atividade
    • Métricas Personalizadas da Atividade
    • Métricas da atividade por data de criação
      • Número de Atividades
      • Número de compromissos (Data de criação)
      • Número (nr.) de atividades fechadas
      • Número (nr.) de atividades abertas
      • Número de tarefas (Data de criação)
    • Métricas da atividade por outras datas
      • Número de compromissos (Data de término)
      • Número de compromissos (Data de início)
      • Número de tarefas (Prazo)
    • Métrica Personalizada Otimizada de Atividade
    • Número (nr.) de contas com atividades
    • Número de Atividades
    • Número de compromissos programados
    • Número de chamadas discadas
    • Número de chamadas concretizadas
    • Número (nr.) de atividades fechadas
    • Número (nr.) de atividades abertas

Observações de Uso

As dimensões Conta, Atividade e Contato incluem uma hierarquia de Livro, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.

A visibilidade dos dados ao registro de atividade não é controlada através de associação do livro com o registro de atividade na área do assunto. É necessário ser o proprietário de registro da atividade ou que ela seja compartilhada com você para consultar os registros de atividade na área do assunto.


Publicado em agosto de 2022 Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.