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Acessando um mapa de um endereço
Você pode acessar um mapa para um registro de endereço nas seguintes áreas:
- A partir de uma lista de endereços ou na seção de endereço de uma página Detalhes que contém uma seção de endereço.
- Nos seguintes campos, se os campos estiverem disponíveis na página Detalhes para o tipo de registro:
- O campo Endereço e o campo Endereço da Conta no tipo de registro Oportunidade
- O campo Endereço nos tipos de registro Objeto Personalizado.
- Em um campo concatenado que contém pelo menos um campo Endereço.
- Em qualquer lista ou seção Informações Relacionadas contendo campos Endereço.
Antes de começar: Para acessar a página Mapas, você deve ter o privilégio Integração de mapas em sua função de usuário.
Para acessar um mapa de um endereço
- Navegue para uma das seguintes seções:
- A seção endereço, por exemplo, a seção de endereço de Faturamento, Entrega ou Principal na página Detalhes dos seguintes tipos de registro: Endereço, Conta, Contato, Concessionária, Parceiro, Perfil de corretor, Lead, Usuário, ou Família.
- A página Detalhes do tipo de registro Oportunidade ou de um tipo de registro Objeto Personalizado
- A seção Item relacionado a endereços na página Detalhes dos tipos de registro Conta, Contato, Concessionária, ou Parceiro
- Um campo concatenado que contém pelo menos um campo Endereço, por exemplo, um campo concatenado em uma página Detalhes da conta com base nos seguintes campos: Nome da Conta, Tipo de Conta, Endereço de Cobrança 1 e País de Envio, onde Endereço de Cobrança 1 e País de Envio são campos Endereço dos campos Cobrança e Endereço de Envio.
- Uma lista ou seção Informações Relacionadas que contém um campo Endereço
- Execute uma das etapas a seguir:
- Para uma seção de endereço em uma página Detalhes, clique no ícone de mapa na seção de endereço.
OBSERVAÇÃO: O ícone de mapa também está disponível nas seções de endereço Faturamento e Entrega no perfil da empresa. O administrador da empresa mantém o perfil da empresa.
- Para um endereço em um registro de oportunidade ou de objeto personalizado, clique no ícone de mapa no campo Endereço ou no campo Endereço da Conta.
- Para uma lista de endereços na seção Item relacionado a endereços, clique em Mapa na lista suspensa à esquerda do endereço.
OBSERVAÇÃO: O link Mapa não está disponível nas páginas Lista de endereços.
- Para um campo concatenado, clique no ícone Mapa à direita do campo.
Se o campo concatenado contiver campos de endereço de mais de um endereço, após o clique no ícone Mapa, o Oracle CRM On Demand apresentará uma janela pop-up onde é possível clicar no ícone Mapa para o endereço específico.
- Para uma lista ou seção Informações Relacionadas que contém um campo Endereço, clique no ícone Mapa à direita do campo.
O Oracle CRM On Demand abre um mapa do endereço se a funcionalidade de mapeamento puder resolver a localização do endereço a partir das informações de endereço, da seguinte forma:
- Se o registro de endereço contiver uma latitude e longitude mas nenhuma outra informação de endereço, o Oracle CRM On Demand abrirá o mapa com um pin no local da latitude e longitude e exibirá a latitude e a longitude quando você passar o mouse sobre o pin.
- Se o registro de endereço contiver a latitude e longitude, além de outras informações de endereço, o Oracle CRM On Demand abrirá o mapa com um pin no local da latitude e longitude, e exibirá as informações de endereço quando você passar o mouse sobre o pin.
- Se o registro de endereço contiver informações de endereço mas não contiver latitude nem longitude, o Oracle CRM On Demand abrirá o mapa com um pin no local do endereço, e exibirá o endereço quando você passar o mouse sobre o pin. Se a funcionalidade de mapeamento não puder determinar um local a partir das informações de endereço disponíveis, ela solicitará que você escolha um endereço a partir de uma lista de endereços sugeridos determinada a partir das informações de endereço disponíveis.
- Se o registro de endereço não contiver nem informações de endereço nem de latitude e longitude, o Oracle CRM On Demand abrirá um mapa da América do Norte.
OBSERVAÇÃO: As seções de endereço nos registros de lead e perfil de corretor não possuem campos para manter informações de latitude e longitude. Consequentemente, clicar no ícone Mapa da seção de endereço de um registro de lead ou perfil de corretor sempre redireciona você para a página Mapas onde a funcionalidade de mapeamento inicia uma pesquisa pelo endereço concatenado.
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