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Devolvendo solicitações de preços especiais
À medida que uma solicitação de preços especiais percorre a cadeia de aprovações, um aprovador pode devolvê-la ao proprietário para fazer alterações. O proprietário pode fornecer comentários e solicitar informações adicionais do proprietário.
Antes de começar. A solicitação de preços especiais deve ter um status de envio Enviado.
Para devolver solicitações de preços especiais
- Selecione a solicitação de preços especiais que você deseja devolver na seção Todas as solicitações de preços especiais da página inicial Solicitação de preços especiais.
Para obter informações sobre a seleção de solicitações de preços especiais, consulte Localizando registros.
- Na página Detalhes da solicitação de preços especiais, clique no botão Editar.
- Na página Edição da solicitação de preços especiais, selecione Devolvido no campo Status de aprovação. Clique em Salvar.
Quando você altera o status de aprovação para Devolvido e clica em Salvar, ocorre o seguinte:
- O status de envio da solicitação de preços especiais é definido como Não enviado.
- A data é removida do campo Data da autorização. No entanto, a data de envio permanece no campo de mesmo nome.
- Uma regra de workflow cria um registro de tarefa para rastrear a ação de devolução do aprovador.
- Uma regra de workflow envia as notificações por e-mail apropriadas.
O proprietário da solicitação de preços especiais pode atualizar e reenviá-la. Para obter mais informações sobre como enviar solicitações de preços especiais, consulte Enviando solicitações de preços especiais para aprovação.
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