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Área de assunto Análise histórica da oportunidade e do concorrente

Disponibilidade

Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Finalidade Comercial

Essa área de assunto permite analisar o relacionamento muitos-para-muitos entre as contas de oportunidade e do concorrente. Essa área de assunto é muito parecida com as áreas de assunto de oportunidade. A única diferença é que ela inclui a dimensão de conta do concorrente, que tem um relacionamento muitos-para-muitos com o tipo de registro da oportunidade. Essa área de assunto permite criar relatórios que mostram todos os concorrentes de uma oportunidade. Como essa área de assunto representa o relacionamento muitos-para-muitos entre contas de oportunidade e do concorrente, as oportunidades que não estão associadas a pelo menos uma conta do concorrente não podem ser informadas usando essa área de assunto. Os atributos que definem o relacionamento entre contas de concorrente disponíveis para o relatório incluem:

  • Contato Principal
  • Função
  • Reverter Função
  • Data de Início
  • Data de Término
  • Pontos Fortes
  • Pontos Fracos
  • Comentários

Tipo de Relacionamento

Muitos para muitos

Dimensões

Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Território da Conta
  • Campanha
  • Data
  • Oportunidade
  • Concorrente da Oportunidade
  • Propriedade do Usuário
  • Contato Principal
  • Contato do relacionamento
  • Território

Métricas

Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto:

  • Métricas de Oportunidade
    • Métricas Personalizadas de Oportunidade
    • Métricas de oportunidade por data de abertura
      • Número (nº) de oportunidades abertas
      • Número de Oportunidades
      • Número (nº) de contatos com oportunidades
      • Receita Fechada
      • Receita Esperada
      • Receita
      • Nr. médio (nr. méd.) de dias no estágio
      • Número de Vitórias
      • Volume médio do negócio (Definição: o volume médio de cada venda para cada cliente, expresso como o número de unidades ou o valor da receita.)
      • Ciclo Médio de Vendas
      • Taxa de sucesso da oportunidade (Definição: o número de sucessos das oportunidades dividido pelo número de oportunidades ganhas e perdidas.)
      • Taxa de Perda de Oportunidade
    • Receita
    • Receita Esperada
    • Receita Fechada
    • Número de Oportunidades
    • Número (nº) de oportunidades abertas
    • Número (nº) de contatos com oportunidades
    • Número de Vitórias
    • Nr. médio (nr. méd.) de dias no estágio
    • Volume médio do negócio (Definição: o volume médio de cada venda para cada cliente, expresso como o número de unidades ou valor da receita.)
    • Ciclo Médio de Vendas
    • Taxa de sucesso da oportunidade (Definição: o número total de sucesso de oportunidades dividido pelo número total de oportunidades ganhas e perdidas.)
    • Taxa de Perda de Oportunidade
    • Receita da oportunidade do trimestre passado
    • Receita fechada do trimestre passado

Observações de Uso

As dimensões de conta e contato principal incluem uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.

Dimensão do Contato do Relacionamento

Oportunidades podem ser vinculadas a uma oportunidade como concorrentes. Todas as oportunidades que são vinculadas a uma oportunidade como concorrentes são listadas na seção de informações relacionadas Concorrentes da Oportunidade da página Detalhes da Oportunidade. O relacionamento entre duas oportunidades que são vinculadas dessa maneira também pode ter um contato principal que é diferente dos contatos principais nas oportunidades vinculadas.

Para extrair informações sobre o contato principal para o relacionamento entre a oportunidade e o concorrente, selecione as colunas na dimensão Contato do Relacionamento. Para extrair informações sobre o contato principal da oportunidade, selecione as colunas na pasta Contato Principal na dimensão Oportunidade. Para extrair informações sobre o contato principal de um concorrente, selecione as colunas na pasta Contato Principal na dimensão Concorrente da Oportunidade.


Publicado em agosto de 2022 Copyright © 2005, 2022, Oracle e/ou suas empresas afiliadas. Legal Notices.