Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Previous Topic

Next Topic

Историческая предметная область аналитики по доставке индивидуализированного контента

Доступность

Эта предметная область доступна во всех версиях Oracle CRM On Demand.

Цель

Используйте данные анализа из этой предметной области для уточнения контента и доставки нужного сообщения соответствующему лицу в нужное время. Можно анализировать детальные тенденции, эффективность информационных материалов и ответы из различных сегментов, и соответствующим образом ориентироваться на своих клиентов.

Тип отношений

Простой

Размерности

Эта предметная область включает следующие размерности:.

  • Субъект
  • Операции
  • Контакт
  • Ответ на сообщение
  • План обмена сообщениями
  • Позиция плана сообщений
  • Принадлежит пользователю
  • Продукт
  • Категория продукта

Метрики

Ниже представлен полный список метрик (показателей) для этой предметной области:

  • Метрики организации
    • Число организаций
  • Метрики мероприятия
    • Пользовательские метрики мероприятия
      • Средняя индексированная валюта
      • Средний индексированный номер
      • Индексированная валюта
      • Индексированный номер
    • Метрики операций по дате создания
      • Число операций
      • Число встреч (дата создания)
      • Число закрытых операций
      • Число открытых операций
      • Число задач (дата создания)
    • Метрики операций по другим датам
      • Число встреч (дата окончания)
      • Число встреч (дата начала)
      • Число задач (срок выполнения)
    • Оптимизированные пользовательские метрики действия
    • Число организаций с действиями
    • Число операций
    • Число запланированных встреч
    • Число набранных звонков
    • Число звонков, по которым удалось дозвониться
    • Число закрытых операций
    • Число открытых операций
  • Метрики контакта
    • Число контактов
  • Метрики ответа на сообщение
    • Пользовательские метрики ответа на сообщение
      • Средняя индексированная валюта
      • Средний индексированный номер
      • Индексированная валюта
      • Индексированный номер
    • Число ответов на сообщение
    • Средний порядковый номер
  • Метрики пункта плана обмена сообщениями
    • Пользовательские метрики пункта плана обмена сообщениями
      • Средняя индексированная валюта
      • Средний индексированный номер
      • Индексированная валюта
      • Индексированный номер
    • Число пунктов плана обмена сообщениями
    • Средний порядковый номер
  • Метрики плана обмена сообщениями
    • Пользовательские метрики плана обмена сообщениями
      • Средняя индексированная валюта
      • Средний индексированный номер
      • Индексированная валюта
      • Индексированный номер
    • Число планов обмена сообщениями

Заметки по использованию

Размерности "Организация", "Операция" и "Контакт" включают иерархию книг, позволяющую анализировать метрики и связанные с ними атрибуты на любом уровне.

Эта предметная область имеет несколько размерностей, однако не все сочетания являются допустимыми. Для недопустимых сочетаний возвращается ошибка. Например, следующие сочетания недопустимы и будут создавать ошибку:

Размерность

Размерность

Размерность

Продукт

Субъект

План сообщений

Продукт

Субъект

Позиция плана сообщений

Продукт

Субъект

Ответ на сообщение

Продукт

Операции

План сообщений

Продукт

Операции

Позиция плана сообщений

Продукт

Операции

Ответ на сообщение

Продукт

Контакт

План сообщений

Продукт

Контакт

Позиция плана сообщений

Продукт

Контакт

Ответ на сообщение

Если выбран просмотр на уровне команды и анализ включает размерности плана обмена сообщений, позиции плана обмена сообщениями или ответа на сообщение, применяется уровень просмотра менеджера.


Опубликовано в Август 2022 Copyright © Oracle и/или ее дочерние компании, 2005, 2022. Legal Notices.