![]() |
|
Servis İsteği Ekibi Gerçek Zamanlı Raporlama Konu AlanıKapasiteBu konu alanı, Oracle CRM On Demand uygulamasının tüm sürümlerinde mevcuttur. İş AmacıBu konu alanı, servis istekleriyle ekip kullanıcıları arasındaki çok noktadan çok noktaya ilişkinin raporlanmasına olanak tanır. Oracle CRM On Demand uygulamasında bir servis isteğini çeşitli ekip üyeleriyle ilişkilendirmek mümkün olduğundan, bu konu alanını kullanarak bir servis isteğiyle ilişkili tüm ekip üyelerinin veya bir kullanıcının ekip üyesi olarak eklendiği tüm servis isteklerinin bir listesini oluşturabilirsiniz. Bu konu alanını, hiçbir kullanıcıyla ilişkili olmayan servis istekleri ya da herhangi bir servis isteğiyle bağlantısı olmayan kullanıcılar için rapor oluşturmak üzere kullanamazsınız. İlişki TipiÇok noktadan çok noktaya BoyutlarBu konu alanı, aşağıdaki boyutlara sahiptir:
Metrikler
Kullanım NotlarıServis İsteği boyutu, metrikleri ve ilgili öznitelikleri herhangi bir düzeyde analiz etmenize olanak tanıyan bir Defter hiyerarşisi içerir. Servis İsteği boyutu için Optimize Edilmiş Servis İsteği Ekibi Özel Alanları klasöründe, aşağıdaki alan tiplerinden her birinin ilk beş özel alanı (yani oluşturulan ilk beş alan) kullanılabilir:
Optimize Edilmiş Servis İsteği Ekibi Özel Metrikleri klasöründe, aşağıdaki alan tiplerinden her birinin ilk beş özel alanı (yani oluşturulan ilk beş alan) metrikler olarak kullanılabilir:
Veri Görünürlüğü. Bu konu alanı, profilinizde veya şirket profilinde tanımlanan ayarlardan bağımsız olarak her zaman Ekip Görünürlüğü modunu kullanır. Bu nedenle, sahip veya ekip üyesi olduğunuz tüm servis isteklerini her zaman raporlayabilirsiniz. |
Ağustos 2022'da Yayımlandı | Copyright © 2005, 2022, Oracle ve/veya Oracle'a bağlı kuruluşlar. Legal Notices. |