一般的な問題のトラブルシューティング

ホーム・ページから特定のオプションにアクセスできない

必要なオプションにアクセスする正しい権限があることを管理者に確認してください。

Mozilla Firefoxの使用時にパフォーマンスが低下する

Mozilla Firefoxを使用しており、パフォーマンスの低下に気付いた場合、履歴の保存オプションが有効であることを確認してください。Firefoxが訪問済ページの履歴を保存しないよう設定されている場合、Webコンテンツ・キャッシュも無効になっていると、パフォーマンスに大きな影響を与えます。このオプションの設定の詳細は、Firefoxのドキュメントを参照してください。

Microsoft Accessからエクスポートしたスプレッドシート(XLSX)から、データをアップロードできない

Microsoft Excelでスプレッドシートを開き、Excelワークブック(*.xlsx)として再保存します。

その他のツールからスプレッドシートをエクスポートする場合は、ファイル形式が若干異なる可能性があります。これは、Microsoft Excelからデータを再度保存することで解決できます。

ユーザーには、ワークブック・エディタ内の「ビジュアル化」キャンバスに「自動インサイト」オプションは表示されません。

コンソールで「システム設定」、パフォーマンスと互換性の順に移動し、データセットでの自動インサイトの有効化オプションを有効にします。次に、データセット開発者に、インサイトが必要なデータセットのデータセットの検査ダイアログの「インサイトの有効化」オプションを選択するよう依頼します。その後、ワークブック・ユーザーは、ワークブック・エディタ内の「ビジュアル化」キャンバスの「自動インサイト」オプションを使用できるようになります。

自分の分析またはワークブックのタイムアウト

分析またはワークブックを実行しようとして、タイムアウトになることがわかりました。次のようなメッセージが表示されます。

[nQSError: 60009] ユーザー・リクエストが、実行時間を管理する最大問合せを超えました。

このメッセージは、Oracle Analytics問合せがデータソースとの通信に割り当てられた時間より長い時間を費やした場合に表示されます。パフォーマンス上の理由から、単一の問合せの実行は10分に制限されています。

もう一度問合せを実行してみてください。このエラーを防ぐには、長時間実行される問合せを避けてください。

ノート:

Oracle Databaseへの直接接続の場合、問合せ制限は、時々発生する長時間実行問合せに対応するために自動的に60分に延長されます。データベースに対する過剰な負荷を回避するために、どの時点でも、Oracle Analyticsは自動延長できる問合せ数を制限しています。分析またはワークブックで他のデータ・ソースに接続する場合、またはデータ・ゲートウェイを介してOracle Databaseに間接的に接続する場合、問合せ制限は常に10分で、10分を超えて延長されません。