A propos des workflows
Un workflow est un processus métier qui répartit les informations et les tâches entre les participants en fonction d'un ensemble de procédures ou de règles conçu pour coordonner un objectif d'entreprise spécifique. Les workflows se caractérisent essentiellement par leur niveau d'automatisation procédurale impliquant une ou plusieurs séries dynamiques associées de processus, ainsi que leur combinaison de tâches humaines et automatisées impliquant des interactions avec des logiciels et des systèmes.
Les segments de secteur suivants, qui se caractérisent par des coûts de main-d'oeuvre administrative et un volume de transactions relativement élevés, ont implémenté avec succès les workflows :
- Assurance
- Services bancaires
- Juridique
- Général et administratif
- Design
- Ingénierie
- Production
La modélisation des processus métier et l'automatisation des workflows permettent de réaliser les transactions électroniquement sans qu'une intervention manuelle soit nécessaire, par exemple certaines validations ou nouvelles saisies de données. Lorsque les systèmes informatiques basés sur les workflows traitent des tâches répétitives, ordinaires et souvent sujettes aux erreurs, les ressources en personnel compétent peuvent se consacrer aux activités qui ajoutent une véritable valeur à l'entreprise.
Dernière publication le mercredi 3 juillet 2024