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パートナ・ユーザーの偽装

パートナの偽装により、チャネル・マネージャは、パートナ・ユーザーに表示されるとおりにUIページおよびデータを表示できます。 パートナの偽装は、UIページやデータに関するユーザーの苦情をトラブルシューティングする場合に役立ちます。

チャネル・マネージャがパートナ・ユーザーに偽装する際、パートナ・ユーザーの特定の権限は必要ありません。

チャネル・マネージャは次のステップを使用して、パートナ・ユーザーに偽装できます。

1. チャネル・アカウント・マネージャの認証情報でサイン・インします。

2. スプリングボードで「パートナ管理」をクリックします。

3. 「パートナ」をクリックします。

4. パートナ・ユーザーが作業するパートナ・アカウントを検索して選択します。

5. 「パートナ担当者」サブタブで、偽装するパートナ・ユーザーを検索して選択します。

6. パートナ担当者の編集ページで、「ユーザー詳細の管理」をクリックします。

7. 「ユーザー詳細の管理」ページの「ユーザー・アカウント」リージョンで、ユーザーとしてログインをクリックし、チャネル・マネージャの認証情報を指定します。

8. 次のフィールドを更新できます。

   • アカウント

   • 担当者

   • リード

   • ディール登録

   • 商談

   • アクティビティ

ノート: 監査レコードにより、偽装者のユーザー名や偽装中に行った変更など、パートナ・ユーザーに偽装している間にチャネル・マネージャが行ったすべての変更がトラッキングされます。