サービス・リクエスト
サービス・リクエスト・ビュー・オブジェクトは、サービス・リクエストとそのヘッダー属性に関する詳細を提供します。 このビュー・オブジェクトには、文字列型の350フィールド、数値型の200フィールド、時間型の50フィールドおよびCLOB型の25フィールドをサポートする拡張可能列も含まれています。 B2B Serviceユーザーとヘルプ・デスク・ユーザーの両方の場合、SRオブジェクトにはCXサービスSRとヘルプ・デスクSRデータが含まれます。 いずれかのアプリケーションのデータを抽出するには、BICCデータ抽出プロセス中にストライプ・コード・フィルタに適切な値を使用する必要があります。 CXサービスSRのみを抽出するには、ストライプ・コード値をORA_SVC_CRMに設定し、ヘルプ・デスクSRのみの場合はORA_SVC_HCMに設定します。
データストア・キー : CrmAnalyticsAM.ServiceExtractAM.SvcMgmtBiccExtractAM.ServiceRequestExtractPVO
主キー : SrId
初期抽出日 : CreationDate
増分抽出日 : LastUpdateDate
属性
この表は、公開属性とその説明のリストを示しています。
| 名前 | 説明 |
|---|---|
| AccountPartyId | レコードに関連付けられたパーティの一意の識別子。 これは、パーティ・ビュー・オブジェクトへの外部キーです。 |
| AffectedPartyAssignmentNumber | サービス・リクエストの影響を受けるパーティ個人の一意の割当番号。 |
| AssetId | サービス・リクエストに関連付けられたアセットの一意の識別子。 これは、Assetsビュー・オブジェクトに対する外部キーです。 |
| AssigneeResourceId | サービス・リクエストが割り当てられているリソースの一意の識別子。 これは、パーティ・ビュー・オブジェクトへの外部キーです。 |
| AttributeCategory | コンテンツの分類に使用される付加フレックスフィールド。 |
| BUOrgId | サービス・リクエストに関連付けられているビジネス・ユニット。 |
| CaseId | サービス・リクエストに関連付けられたケースの一意の識別子。 これは、Casesビュー・オブジェクトへの外部キーです。 |
| CatalogId | サービス・リクエストに関連付けられたサービス・カタログの一意の識別子。 これは、サービス・カタログ・ビュー・オブジェクトへの外部キーです。 |
| CategoryId | サービス・リクエストに関連付けられたカテゴリの一意の識別子。 これは、カテゴリ・ビュー・オブジェクトに対する外部キーです。 |
| ChannelTypeCd | EMAIL、PHONE、FACEBOOK、TWITTERなどのチャネル・タイプを示す参照コード。 |
| ClosedDate | サービス・リクエストがクローズされた日付。 |
| CorpCurrencyCode | レコードに関連付けられた企業通貨コード。 |
| CreatedBy | 行を作成したユーザー。 |
| CreatedByPartyId | このサービス・リクエストを作成したユーザーのパーティID。 |
| CreationDate | 行が作成された日時。 |
| CriticalFlag | サービス・リクエストが重要かどうかを示します。 |
| CurcyConvRateType | サービス・リクエストの通貨換算レート・タイプ。 |
| CurrencyCode | サービス・リクエストの通貨コード。 |
| DeletedFlag | サービス・リクエストを論理的に削除できるかどうかを示します。 |
| ExtnAttributeChar001 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar002 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar003 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar004 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar005 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar006 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar007 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar008 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar009 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar010 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar011 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar012 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar013 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar014 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar015 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar016 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar017 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar018 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar019 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar020 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar021 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar022 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar023 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar024 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar025 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar026 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar027 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar028 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar029 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar030 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar031 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar032 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar033 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar034 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar035 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar036 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar037 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar038 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar039 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar040 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar041 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar042 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar043 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar044 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar045 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar046 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar047 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar048 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar049 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar050 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar051 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar052 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar053 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar054 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar055 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar056 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar057 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar058 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar059 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar060 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar061 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar062 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar063 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar064 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar065 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar066 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar067 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar068 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar069 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar070 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar071 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar072 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar073 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar074 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar075 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar076 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar077 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar078 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar079 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar080 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar081 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar082 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar083 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar084 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar085 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar086 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar087 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar088 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar089 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar090 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar091 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar092 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar093 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar094 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar095 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar096 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar097 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar098 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar099 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar100 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar101 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar102 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar103 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar104 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar105 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar106 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar107 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar108 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar109 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar110 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar111 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar112 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar113 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar114 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar115 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar116 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar117 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar118 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar119 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar120 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar121 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar122 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar123 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar124 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar125 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar126 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar127 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar128 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar129 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar130 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar131 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar132 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar133 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar134 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar135 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar136 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar137 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar138 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar139 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar140 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar141 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar142 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar143 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar144 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar145 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar146 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar147 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar148 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar149 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar150 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar151 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar152 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar153 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar154 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar155 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar156 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar157 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar158 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar159 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar160 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar161 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar162 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar163 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar164 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar165 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar166 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar167 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar168 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar169 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar170 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar171 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar172 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar173 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar174 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar175 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar176 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar177 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar178 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar179 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar180 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar181 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar182 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar183 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar184 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar185 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar186 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar187 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar188 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar189 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar190 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar191 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar192 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar193 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar194 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar195 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar196 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar197 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar198 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar199 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar200 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar201 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar202 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar203 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar204 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar205 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar206 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar207 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar208 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar209 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar210 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar211 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar212 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar213 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar214 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar215 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar216 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar217 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar218 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar219 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar220 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar221 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar222 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar223 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar224 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar225 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar226 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar227 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar228 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar229 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar230 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar231 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar232 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar233 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar234 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar235 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar236 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar237 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar238 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar239 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar240 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar241 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar242 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar243 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar244 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar245 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar246 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar247 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar248 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar249 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar250 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar251 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar252 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar253 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar254 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar255 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar256 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar257 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar258 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar259 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar260 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar261 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar262 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar263 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar264 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar265 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar266 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar267 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar268 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar269 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar270 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar271 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar272 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar273 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar274 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar275 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar276 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar277 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar278 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar279 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar280 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar281 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar282 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar283 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar284 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar285 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar286 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar287 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar288 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar289 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar290 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar291 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar292 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar293 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar294 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar295 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar296 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar297 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar298 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar299 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar300 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar301 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar302 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar303 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar304 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar305 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar306 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar307 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar308 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar309 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar310 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar311 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar312 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar313 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar314 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar315 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar316 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar317 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar318 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar319 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar320 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar321 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar322 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar323 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar324 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar325 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar326 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar327 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar328 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar329 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar330 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar331 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar332 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar333 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar334 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar335 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar336 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar337 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar338 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar339 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar340 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar341 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar342 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar343 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar344 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar345 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar346 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar347 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar348 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar349 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeChar350 | String型のカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeClob001 | CLOBタイプのカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeClob002 | CLOBタイプのカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeClob003 | CLOBタイプのカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeClob004 | CLOBタイプのカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeClob005 | CLOBタイプのカスタム属性用に予約された列。 |
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| ExtnAttributeTimestamp049 | タイムスタンプ・タイプのカスタム属性用に予約された列。 |
| ExtnAttributeTimestamp050 | タイムスタンプ・タイプのカスタム属性用に予約された列。 |
| FirstTransferDate | サービス・リクエストが最初に転送された日付。 |
| IBAssetId | 導入ベース・アセットの一意の識別子。 これは、Assetsビュー・オブジェクトに対するオプションの外部キーです。 |
| InitQueueAssignDate | SRがキューに最初に割り当てられた日時。 この値は自動生成されます。 |
| InitResourceAssignDate | SRがリソースに最初に割り当てられた日時。 この値は自動生成されます。 |
| InternalPriorityCd | HIGH、NORMAL、LOWなど、サービス・リクエストの内部優先度を示す参照コード。 |
| InventoryItemId | サービス・リクエストが記録される在庫アイテム。 |
| InventoryOrgId | サービス・リクエストのログが記録される在庫品目の組織。 |
| LanguageCd | このサービス・リクエストの顧客優先言語を示す参照コード。 |
| LastQueueAssignDate | SRのキュー割当が最後に変更された日時。 この値は自動生成されます。 |
| LastReopenDate | SRが最後に再オープンされた日付。 |
| LastResolvedDate | SRが最後に解決された日付。 |
| LastResourceAssignDate | SRのリソース割当が最後に変更された日時。 この値は自動生成されます。 |
| LastTransferDate | サービス・リクエストが最後に転送された日時。 |
| LastTransferredBy | サービス・リクエストを最後に転送したユーザー。 |
| LastUpdateDate | 行が最後に更新された日時。 |
| LastUpdateLogin | 行を最後に更新したユーザーのセッション・ログイン。 |
| LastUpdatedBy | 行を最後に更新したユーザー。 |
| LastUpdatedByPartyId | このサービス・リクエストを最後に更新したユーザー・パーティの一意の識別子。 |
| LoyMemberId | これは、ロイヤルティ・メンバー・ビュー・オブジェクトへの外部キー参照です。 |
| ObjectVersionNumber | 行が更新された回数。 |
| OpenDate | SRが移行された日付。 これは、nullの場合はCREATION_DATEに、SRが移行された場合はSR作成日にデフォルト設定されます。 |
| OriginalSystemReference | 元の参照システムの代替識別子で、一意でない場合があります。 |
| OwnerTypeCd | CUSTOMERやPARTNERなど、このサービス・リクエストのサービスを受け取る所有者のタイプを示す参照コード。 |
| PartnerAccountPartyId | レコードに関連付けられたパーティの一意の識別子。 これは、パーティ・ビュー・オブジェクトへの外部キーです。 |
| PrimaryContactAssignmentNumber | サービス・リクエストのプライマリ担当者の固有割当番号です。 |
| PrimaryContactPartyId | サービス・リクエストの進行中のプライマリ顧客担当者。 これは、パーティ・ビュー・オブジェクトに対する外部キーです。 |
| PrimaryContactPersonId | サービス・リクエストの進行中のプライマリ顧客担当者。 個人ビュー・オブジェクトを参照する外部キー。 |
| ProblemCd | PRODUCT、USER、DOCSなど、サービス・リクエストの特定された問題を示す参照コード。 |
| ProblemDesc | サービス・リクエストの問題を再現する問題の説明、文またはステップ。 |
| ProdGroupId | SRに関連付けられた製品が属する製品グループ。 これは、製品グループ・ビュー・オブジェクトへの外部キー参照です。 |
| PurchaseOrder | サービス・リクエストに関連付けられた購買オーダー。 |
| QueueId | サービス・リクエストの割り当て先のキューID。 これは、キュー・ビュー・オブジェクトへの外部キー参照です。 |
| ReferenceObjectId | 参照オブジェクトの一意の識別子。 |
| ReferenceObjectPuid | 参照オブジェクトの代替公開一意識別子。 |
| ReferenceObjectType | 経費精算書や経費アイテムなどの参照オブジェクトのタイプ。 |
| ReportedByPartyId | このサービス・リクエストを報告したユーザー。 これは、パーティ・ビュー・オブジェクトへの外部キー参照です。 |
| ResolutionCd | サービス・リクエストの解決を示す参照コード。たとえば、SATISFIED、NOT_SATISFIED、RETURNED_PRODUCT、NEW_PURCHASE、UNKNOWNなどです。 |
| ResolveDescription | サービス・リクエストの解決方法に関する情報を含む解決策の説明。 |
| ResolveOutcomeCd | サービス・リクエスト解決の結果を示す参照コード(提供された解決策、解決できない、顧客放棄など)。 |
| ResolvedBy | サービス・リクエストを解決したユーザーを示します。 |
| ServiceZoneId | サービス・リクエスト・リージョンの一意の識別子。 |
| SeverityCd | 重要度1、重大度2、重大度3、重大度4など、顧客によってレポートされるサービス・リクエストの重大度を示す参照コード。 |
| SocialPrivateFlag | サービス・リクエストがプライベート・ソーシャル投稿から作成されたかどうかを示します。 デフォルト値はfalseです。 |
| SourceCd | SRがアプリケーションにどのように入力されたかを示す参照コード。たとえば、AGENT_UI、CUSTOMER_UI、APIです。 |
| SrCreatedBy | SRを移行または作成したユーザー。 これは、nullの場合はCREATED_BY、レコードが移行された場合はユーザー名にデフォルト設定されます。 |
| SrId | レコードの一意の識別子。 これは、ビュー・オブジェクトの主キーです。 |
| SrLastUpdateDate | 移行されたサービス・リクエストの最終更新日。 これは、nullの場合はLAST_UPDATE_DATE、移行されたサービス・リクエストの最後の更新の日時にデフォルト設定されます。 |
| SrLastUpdateLogin | サービス・リクエストを最後に更新したユーザーのセッション・ログイン。 これは、nullの場合はLAST_UPDATE_LOGINにデフォルト設定され、サービス・リクエストの移行時に行を最後に更新したユーザーに関連付けられたセッション・ログインに設定されます。 |
| SrLastUpdatedBy | サービス・リクエストを最後に更新したユーザー。 これは、nullの場合はLAST_UPDATE_BYにデフォルト設定され、サービス・リクエストの移行時に行を最後に更新したユーザーに設定されます。 |
| SrNumber | サービス・リクエストの代替公開一意識別子。 |
| StatusCd | 新規、INPROGRESS、WAITING、RESOLVED、CLOSEDなど、サービス・リクエストのステータス・コードを示す参照コード。 |
| StatusTypeCd | ステータス・コードのステータス・タイプ(NEW、INPROGRESS、WAITING、RESOLVED、CLOSEDなど)を示す参照コード。 |
| StripeCd | CRM、HCM、PRMなどのストライプ・コードを示す参照コード。 |
| TimezoneCode | オプションでマイルストン期日の計算に使用されるサービス・リクエスト・タイム・ゾーン。 |
| タイトル | サービス・リクエストの簡単なタイトル。 |
| TransferCount | 現在のサービス・リクエストが転送された回数。 |
| TransferNote | 異動に関する詳細情報を提供するノートまたはコメント。 |
| TransferReasonCd | 転送事由を示す参照コード。 |
| UniqueExternalSystemReference | 元の参照システムでのサービス・リクエストの一意の代替識別子。 この列には、統合する外部アプリケーションにサービス・リクエストの識別子を格納できます。 |