インセンティブ報酬の概要
インセンティブ報酬の管理ビジネス・プロセス・アクティビティを使用すると、参加者のパフォーマンスを利益へと効果的にリンクできます。 提供されているアクティビティはセキュリティで保護されており、各アクティビティ内のタスクは特定のインセンティブ報酬ジョブ・ロールによって実行できます。
次の図は、インセンティブ報酬の管理の主なビジネス・アクティビティの大まかなフローを、インセンティブ報酬ジョブ・ロール別に示したものです。
- プラン管理者は、報酬戦略を計画し、インセンティブ・プランを作成します。
- 報酬マネージャは、プランのクレジット・ルールと積上ルールを構成し、プランを参加者に割り当てます。
- 報酬アナリストは次の処理を実行します。
- 参加者のパフォーマンスと当該トランザクションに関するデータを収集します。
- 参加者をクレジット処理します。
- 参加者の利益を計算します。
- 参加者への支払を決定します。
- 報酬に関する係争を管理します。
- 参加者は、報酬プランを受け入れ、パフォーマンスと結果をモニターします。
インセンティブ報酬プラン管理者
プラン管理者は、「報酬プラン」作業領域を使用して、報酬プラン、分類ルールおよびクレジット・カテゴリを作成、管理します。
インセンティブ報酬マネージャ
報酬マネージャは、参加者割当作業領域を使用して次の処理を実行します。
-
有効日ルールを管理して、各ビジネス・トランザクションのクレジット受領者と、割り当てるクレジット金額を決定します。
-
インセンティブ支払プランおよびロールを管理し、割り当てます。
-
参加者をアナリストに割り当て、アナリスト・ワークロードを均衡化します。
クレジットおよび利益作業領域で、報酬マネージャはトランザクション・プロセスを発行してモニターします。
-
トランザクションの収集、調整、保持および保守と、パフォーマンス・データの収集
-
参加者のクレジット処理
-
利益の計算
「支払」作業領域で、報酬マネージャは、支払バッチを作成および承認し、トランザクション・プロセスを発行してモニターします。
-
支払と調整の決定
-
支払データのエクスポート
インセンティブ報酬アナリスト
報酬アナリストは報酬マネージャと同じタスクを多数実行しますが、割当てを行ったり、支払バッチの作成や支払を行う権限は持ちません。 また、アナリストは参加者スナップショット作業領域を使用して次の処理を実行します。
-
参加者詳細の管理
-
参加者報酬プランと支払プランの個別設定
アナリストは、クレジットおよび利益作業領域と参加者スナップショット作業領域を使用してインセンティブ係争を調査および解決します。
インセンティブ報酬参加者とインセンティブ報酬参加者マネージャ
参加者と参加者マネージャは、営業報酬作業領域のダッシュボードとレポートを使用します。
-
インセンティブ・プランのレビューと受入
-
個人パフォーマンス・データのモニター
-
チーム・パフォーマンス・データのモニター(参加者マネージャのみ)
-
インセンティブ支給および支払のレビュー
-
インセンティブ係争の作成
インセンティブ報酬アプリケーション管理者
アプリケーション管理者は、「設定および保守」作業領域でインセンティブ報酬ビジネス・ユニットおよびオブジェクト(カレンダ、通貨、表属性など)を保守します。
-
オファリング: 営業
-
機能領域: インセンティブ