アクション・プラン・サービス
処理プランを作成するサービス。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
QName: {http://xmlns.oracle.com/apps/crm/service/actionplan/actionplanService/}ActionPlanService
サービスWSDL URL : https://servername/crmService/ActionPlanService?WSDL
関係
次の表では、このサービス・データ・オブジェクトが他のサービス・データ・オブジェクトまたはビジネス・オブジェクト・サービスとどのように関連しているかについて説明します。
関係タイプ | オブジェクトまたはサービス |
---|---|
Handles |
|
Handles |
|
Handles |
|
Handles |
|
Handles |
|
Handles |
|
Handles |
|
Handles |
|
Handles |
操作
addActionPlan
指定されたエンティティのアクション・プランを作成します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
templateId |
long |
処理の作成元である処理プラン・テンプレートの識別子。 |
objectEntityName |
string |
処理プランの親エンティティ・オブジェクトの名前。 |
objectId |
long |
処理プランのオブジェクト識別子。 |
actionPlanName |
string |
アクション・プランの名前。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
long |
処理プランが作成されたことを示します。 |
orchestrateActions
このメソッドは、ESSジョブを介して起動され、既存のすべてのプランとそのアクションを処理します。 このメソッドは次の1を実行します。 進行中のすべてのアクションのコンピュート・ステータス2。 新しいアクションを開始する必要があるかどうか3を確認します。 処理を開始し、それぞれのビジネス・オブジェクト4を作成します。 処理プランを適宜更新
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
void |
なし。 |
initiateActionPlan
処理プランのルート処理を開始して、処理プランを開始します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
actionPlanId |
long |
処理プラン識別子。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
boolean |
処理プランが開始されたかどうかを示します。 |
addAdhocActionToActionPlan
アクション・プランにアドホック・アクションを追加します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
actionPlanId |
long |
処理プラン識別子を示します。 |
actionNumber |
string |
処理参照番号を示します。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
long |
処理プラン処理識別子を示します。 |
discardActionPlan
未開始アクション・プランを削除するAPI
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
actionPlanNumber |
string |
処理プラン参照番号を示します |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
boolean |
処理プランが削除されたかどうかを識別 |
getAction
単一のアクション・レコードを問合せおよび取得します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
actionId |
long |
アクション識別子。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
インバウンド・パラメータに一致する処理。 |
createAction
単一のアクション・レコードを作成します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
action |
処理 |
作成するアクション。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
作成されるアクション。 |
updateAction
1つのアクション・レコードを更新します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
action |
処理 |
更新する処理。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
更新された処理。 |
deleteAction
1つのアクション・レコードを削除します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
action |
処理 |
削除するアクション・レコード。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
void |
なし。 |
getActionPlan
単一のアクション・プラン・レコードを問合せおよび取得します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
actionPlanId |
long |
処理プラン識別子。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
インバウンド・パラメータに一致する処理プラン。 |
createActionPlan
単一のアクション・プラン・レコードを作成します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
actionPlan |
処理プラン |
作成するアクション・プラン。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
作成されるアクション・プラン。 |
updateActionPlan
単一のアクション・プラン・レコードを更新します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
actionPlan |
処理プラン |
更新するアクション・プラン。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
更新されたアクション・プラン。 |
deleteActionPlan
単一のアクション・プラン・レコードを削除します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
actionPlan |
処理プラン |
削除するアクション・プラン・レコード。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
void |
なし。 |
findActionPlan
フィルタ基準に基づいて処理プランのリストを問い合せます。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
findCriteria |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}FindCriteria |
処理プランのリストの問合せに使用される基準を示します。 |
findControl |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}FindControl |
現在使用されていない処理プランを除外する基準を示します。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
インバウンド・パラメータを満たす処理プランのリストを示します。 |
getTemplate
単一のテンプレート・レコードを問い合せます。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
templateId |
long |
テンプレート識別子。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
インバウンド・パラメータに一致するテンプレート。 |
createTemplate
単一のテンプレート・レコードを作成します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
型板 |
テンプレート |
作成するテンプレート。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
作成されたテンプレート。 |
updateTemplate
単一のテンプレート・レコードを更新します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
型板 |
テンプレート |
更新するテンプレート。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
更新されたテンプレート。 |
deleteTemplate
単一のテンプレート・レコードを削除します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
型板 |
テンプレート |
削除するテンプレート・レコード。 |
応答ペイロード
要素名 | タイプ | 摘要 |
---|---|---|
result |
void |
なし。 |
セキュリティ
次の表に、サービス操作の実行に必要な権限と、各権限の付与先の職務ロールを示します。
サービス操作から権限へのマッピング
工程名 | 権限コード | 権限名 | 権限の説明 |
---|---|---|---|
getTemplate |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの設定 |
処理プラン設定を許可します。 |
getTemplate |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの表示 |
処理プランの表示を許可します。 |
getTemplate |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
getTemplate |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの作成 |
アクション・プランの作成を許可します。 |
initiateActionPlan |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
updateAction |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの設定 |
処理プラン設定を許可します。 |
updateAction |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
findActionPlan |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの設定 |
処理プラン設定を許可します。 |
findActionPlan |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの表示 |
処理プランの表示を許可します。 |
findActionPlan |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
findActionPlan |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの作成 |
アクション・プランの作成を許可します。 |
createTemplate |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの設定 |
処理プラン設定を許可します。 |
createActionPlan |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの作成 |
アクション・プランの作成を許可します。 |
updateActionPlan |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
discardActionPlan |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
getActionPlan |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの表示 |
処理プランの表示を許可します。 |
getActionPlan |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
getActionPlan |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの作成 |
アクション・プランの作成を許可します。 |
getAction |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの設定 |
処理プラン設定を許可します。 |
getAction |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの表示 |
処理プランの表示を許可します。 |
getAction |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
getAction |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの作成 |
アクション・プランの作成を許可します。 |
deleteAction |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの設定 |
処理プラン設定を許可します。 |
deleteAction |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
addActionPlan |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの作成 |
アクション・プランの作成を許可します。 |
deleteTemplate |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの設定 |
処理プラン設定を許可します。 |
addAdhocActionToActionPlan |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
addAdhocActionToActionPlan |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの作成 |
アクション・プランの作成を許可します。 |
createAction |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの設定 |
処理プラン設定を許可します。 |
createAction |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
deleteActionPlan |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの編集 |
処理プランの編集を許可します。 |
updateTemplate |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
処理プランの設定 |
処理プラン設定を許可します。 |
権限と職務ロールのマッピング
権限コード | 付与先職務ロール・コード | 付与先職務ロール名 | 付与先職務ロール摘要 |
---|---|---|---|
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HELPDESK_SR_MANAGEMENT |
HRヘルプ・デスク・サービス・リクエスト管理 |
HRヘルプ・デスク・サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理します。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_SR_ADMINISTRATOR |
Service Request Administrator |
設定など、サービス・アプリケーションのすべての側面を管理します。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HR_SR_MANAGEMENT |
HRサービス要求管理 |
次世代HRヘルプ・デスク・サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理します。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_ANALYSIS |
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HELPDESK_ADMINISTRATION |
HRヘルプ・デスク管理 |
HCMヘルプ・デスク・サービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューの管理や、設定などのHCMヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションの管理も行えます。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_SR_POWER_USER |
サービス・リクエスト・パワー・ユーザー |
サービス担当者が使用できる高度なサービス・リクエスト管理機能がない |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_CASE_EXECUTION |
ケース実行 |
福利厚生への申請、ケースのオープン、ケースに関連するすべてのタスクの管理、クライアント・アプリケーションの処理、福利厚生に対するクライアントのニーズの評価、福利厚生受信者のカウン・セリング、クライアントの強みの評価および福利厚生プランの開発ニーズの実行、クライアントとのフォローアップの実行によるタスク作業の確保を支援します。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HR_SR_ANALYSIS |
HRサービス・リクエスト分析 |
次世代HRヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 次世代HRサービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HELPDESK_ANALYSIS |
HRヘルプ・デスク分析 |
HRヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_CASE_SUPERVISION |
ケース監督 |
カジノ担当者の監督と管理、複雑な問題のあるカジノ担当者の支援、ケース承認とエスカレーションの処理、外部サービス・プロバイダとのケアと福利厚生の調整、ケースをワーク担当者に割り当てるか再割当、福利厚生プログラムの評価を実施し、フィードバックを提供します。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_SR_MANAGEMENT |
内部サービス・リクエスト管理 |
内部ヘルプ・デスク・サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理します。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HR_SR_ADMINISTRATION |
HRサービス・リクエスト管理 |
次世代HRサービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューを管理し、設定を含む次世代HRヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションを管理できます。 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_SR_TROUBLESHOOTER |
サービス・リクエスト・トラブルシューティング担当者 |
サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理 |
SVC_CREATE_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_ADMINISTRATION |
内部サービス・リクエスト管理 |
内部サービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューを管理したり、設定などの内部ヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションを管理できます。 |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_SR_ADMINISTRATOR |
Service Request Administrator |
設定など、サービス・アプリケーションのすべての側面を管理します。 |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HELPDESK_ADMINISTRATION |
HRヘルプ・デスク管理 |
HCMヘルプ・デスク・サービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューの管理や、設定などのHCMヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションの管理も行えます。 |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HR_SR_ADMINISTRATION |
HRサービス・リクエスト管理 |
次世代HRサービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューを管理し、設定を含む次世代HRヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションを管理できます。 |
SVC_SETUP_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_ADMINISTRATION |
内部サービス・リクエスト管理 |
内部サービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューを管理したり、設定などの内部ヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションを管理できます。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HELPDESK_SR_MANAGEMENT |
HRヘルプ・デスク・サービス・リクエスト管理 |
HRヘルプ・デスク・サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理します。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_SR_ADMINISTRATOR |
Service Request Administrator |
設定など、サービス・アプリケーションのすべての側面を管理します。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HR_SR_MANAGEMENT |
HRサービス要求管理 |
次世代HRヘルプ・デスク・サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理します。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_ANALYSIS |
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HELPDESK_ADMINISTRATION |
HRヘルプ・デスク管理 |
HCMヘルプ・デスク・サービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューの管理や、設定などのHCMヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションの管理も行えます。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_SR_POWER_USER |
サービス・リクエスト・パワー・ユーザー |
サービス担当者が使用できる高度なサービス・リクエスト管理機能がない |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_CASE_EXECUTION |
ケース実行 |
福利厚生への申請、ケースのオープン、ケースに関連するすべてのタスクの管理、クライアント・アプリケーションの処理、福利厚生に対するクライアントのニーズの評価、福利厚生受信者のカウン・セリング、クライアントの強みの評価および福利厚生プランの開発ニーズの実行、クライアントとのフォローアップの実行によるタスク作業の確保を支援します。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HR_SR_ANALYSIS |
HRサービス・リクエスト分析 |
次世代HRヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 次世代HRサービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HELPDESK_ANALYSIS |
HRヘルプ・デスク分析 |
HRヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_CASE_SUPERVISION |
ケース監督 |
カジノ担当者の監督と管理、複雑な問題のあるカジノ担当者の支援、ケース承認とエスカレーションの処理、外部サービス・プロバイダとのケアと福利厚生の調整、ケースをワーク担当者に割り当てるか再割当、福利厚生プログラムの評価を実施し、フィードバックを提供します。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_SR_MANAGEMENT |
内部サービス・リクエスト管理 |
内部ヘルプ・デスク・サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理します。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HR_SR_ADMINISTRATION |
HRサービス・リクエスト管理 |
次世代HRサービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューを管理し、設定を含む次世代HRヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションを管理できます。 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_SR_TROUBLESHOOTER |
サービス・リクエスト・トラブルシューティング担当者 |
サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理 |
SVC_EDIT_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_ADMINISTRATION |
内部サービス・リクエスト管理 |
内部サービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューを管理したり、設定などの内部ヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションを管理できます。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HELPDESK_SR_MANAGEMENT |
HRヘルプ・デスク・サービス・リクエスト管理 |
HRヘルプ・デスク・サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理します。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_SR_ADMINISTRATOR |
Service Request Administrator |
設定など、サービス・アプリケーションのすべての側面を管理します。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HR_SR_MANAGEMENT |
HRサービス要求管理 |
次世代HRヘルプ・デスク・サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理します。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_ANALYSIS |
内部サービス・リクエスト分析 |
内部ヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 内部サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HELPDESK_ADMINISTRATION |
HRヘルプ・デスク管理 |
HCMヘルプ・デスク・サービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューの管理や、設定などのHCMヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションの管理も行えます。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_SR_POWER_USER |
サービス・リクエスト・パワー・ユーザー |
サービス担当者が使用できる高度なサービス・リクエスト管理機能がない |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_CASE_EXECUTION |
ケース実行 |
福利厚生への申請、ケースのオープン、ケースに関連するすべてのタスクの管理、クライアント・アプリケーションの処理、福利厚生に対するクライアントのニーズの評価、福利厚生受信者のカウン・セリング、クライアントの強みの評価および福利厚生プランの開発ニーズの実行、クライアントとのフォローアップの実行によるタスク作業の確保を支援します。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HR_SR_ANALYSIS |
HRサービス・リクエスト分析 |
次世代HRヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 次世代HRサービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HELPDESK_ANALYSIS |
HRヘルプ・デスク分析 |
HRヘルプ・デスク・エージェントのグループを管理します。 サービス・リクエスト、アクティビティおよび添付を表示できます。 メトリックと全体的なリソース・バランシング、重要なサービス・リクエスト、サービス・レベル契約を監視します。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_CASE_SUPERVISION |
ケース監督 |
カジノ担当者の監督と管理、複雑な問題のあるカジノ担当者の支援、ケース承認とエスカレーションの処理、外部サービス・プロバイダとのケアと福利厚生の調整、ケースをワーク担当者に割り当てるか再割当、福利厚生プログラムの評価を実施し、フィードバックを提供します。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_SR_MANAGEMENT |
内部サービス・リクエスト管理 |
内部ヘルプ・デスク・サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理します。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_HR_SR_ADMINISTRATION |
HRサービス・リクエスト管理 |
次世代HRサービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューを管理し、設定を含む次世代HRヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションを管理できます。 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_SR_TROUBLESHOOTER |
サービス・リクエスト・トラブルシューティング担当者 |
サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理 |
SVC_VIEW_ACTION_PLAN_PRIV |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_ADMINISTRATION |
内部サービス・リクエスト管理 |
内部サービス・リクエストのすべての側面を管理します。 また、キューを管理したり、設定などの内部ヘルプ・デスク・サービス・アプリケーションを管理できます。 |
職務ロールと職務ロールのマッピング
職務ロール・コード | 職務またはジョブ・ロールに付与コード | 付与先職務またはジョブ・ロール名 | 付与先職務またはジョブ・ロール摘要 |
---|---|---|---|
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_ADMINISTRATION |
ORA_HZRESOURCE_ADMINISTRATOR_DUTY |
リソース管理 |
リソース情報を管理します。 |
ORA_SVC_HELPDESK_ADMINISTRATION |
ORA_HZRESOURCE_ADMINISTRATOR_DUTY |
リソース管理 |
リソース情報を管理します。 |
ORA_SVC_HR_SR_ADMINISTRATION |
ORA_HZRESOURCE_ADMINISTRATOR_DUTY |
リソース管理 |
リソース情報を管理します。 |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_ADMINISTRATION |
ORA_HZRESOURCE_ORGANIZATION_ADMINISTRATOR_DUTY |
リソース組織管理 |
リソース組織を管理します。 |
ORA_SVC_HELPDESK_ADMINISTRATION |
ORA_HZRESOURCE_ORGANIZATION_ADMINISTRATOR_DUTY |
リソース組織管理 |
リソース組織を管理します。 |
ORA_SVC_HR_SR_ADMINISTRATION |
ORA_HZRESOURCE_ORGANIZATION_ADMINISTRATOR_DUTY |
リソース組織管理 |
リソース組織を管理します。 |
ORA_SVC_INTERNAL_HELPDESK_ADMINISTRATION |
ORA_HZRESOURCE_TEAM_ADMINISTRATOR_DUTY |
リソース・チーム管理 |
リソース・チームを定義します。 |
ORA_SVC_HELPDESK_ADMINISTRATION |
ORA_HZRESOURCE_TEAM_ADMINISTRATOR_DUTY |
リソース・チーム管理 |
リソース・チームを定義します。 |
ORA_SVC_HR_SR_ADMINISTRATION |
ORA_HZRESOURCE_TEAM_ADMINISTRATOR_DUTY |
リソース・チーム管理 |
リソース・チームを定義します。 |