Sales Cloudアカウント
組織アカウントを作成、更新、検索および削除するサービス。 組織アカウントには次の情報が含まれます: 組織プロファイル、販売プロファイル、担当者情報(プライマリ住所、電話、FAX、EメールおよびURL)、産業分類およびアカウント階層。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
QName: {http://xmlns.oracle.com/apps/crmCommon/salesParties/accountService/}AccountService
サービスWSDL URL : https://servername/crmService/SalesPartiesAccountService?WSDL
論理ビジネス・オブジェクト
-
CRM : 取引先コミュニティ・モデル : アカウント
関係
次の表では、このサービス・データ・オブジェクトが他のサービス・データ・オブジェクトまたはビジネス・オブジェクト・サービスとどのように関連しているかについて説明します。
| 関係タイプ | オブジェクトまたはサービス |
|---|---|
|
Handles |
|
|
Handles |
|
|
Handles |
|
|
Handles |
|
|
Handles |
操作
getAccount
主キー識別子に基づいてアカウントを取得します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
PartyId |
long |
パーティの識別子。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
インバウンド・キー属性と一致するアカウント。 |
createAccount
組織アカウントとそのプライマリ住所を作成します(オプション)。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
勘定科目 |
Sales Cloudアカウント |
作成するアカウント。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/apps/crmCommon/salesParties/accountService/}AccountResult |
アカウントが作成されました。 |
updateAccount
アカウントおよびプライマリ住所を更新します。 プライマリ住所情報を更新するときに、プライマリ住所のプライマリ・キーまたは代替キーを含める必要はありません。 アカウントとプライマリ住所の間に1対1の対応関係があります。 主キーのSourceSystemおよびSourceSystemReferenceValueがプライマリ・アドレスに指定されており、既存のプライマリ・アドレスの値と一致しない場合、既存のプライマリ・アドレスの新しいSourceSystem/SourceSystemReferenceValueが作成されます。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
勘定科目 |
Sales Cloudアカウント |
更新するアカウント。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/apps/crmCommon/salesParties/accountService/}AccountResult |
アカウントを更新しました。 |
deleteAccount
住所がプライマリ住所であることを示す、アカウントおよびアカウント・オブジェクトと住所オブジェクトの間の関係を削除します。 この操作を使用して住所オブジェクトを削除することはできません。 住所を削除するには、Sales Cloudアドレス・サービスを使用します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
勘定科目 |
Sales Cloudアカウント |
削除するアカウント。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}MethodResult |
該当なし |
mergeAccount
アカウントでマージを実行します。 オブジェクトが存在する場合は更新を実行するか、オブジェクトが存在しない場合は挿入を実行します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
勘定科目 |
Sales Cloudアカウント |
マージするアカウント。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/apps/crmCommon/salesParties/accountService/}AccountResult |
マージされたアカウント。 |
findAccount
オブジェクトに関連する指定された基準に一致するアカウントのリストを検索します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
findCriteria |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}FindCriteria |
フィルタ(where句)、フェッチ・サイズなど、問合せ結果を制限するために使用する基準。 |
|
findControl |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}FindControl |
メソッドは現在使用されていません。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
インバウンド基準を満たすアカウントのリスト。 |
processAccount
アカウント行のリストの作成、更新、削除またはマージを実行します。 指定された操作は、指定されたリスト内のすべてのオブジェクトに適用されます。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
changeOperation |
string |
作成、更新、マージ、削除など、実行される処理を示します。 |
|
勘定科目 |
Sales Cloudアカウント |
処理するアカウントのリスト。 |
|
processControl |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ProcessControl |
同じバッチに他の無効なデータがある場合に有効なデータがコミットされるかどうか、アウトバウンドにキー属性のみが含まれているか、オブジェクト全体が含まれているかなど、一括アップロード動作を制御します。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
正常に処理されたアカウントのリスト。 |
processCSAccount
勘定科目行のリストに対して作成、更新または削除操作を実行します。 ChangeSummaryオブジェクトに指定されている内容に応じて、異なる操作を異なるオブジェクトに適用できます。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
processData |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ProcessData |
行われた変更を表すために使用されるオブジェクト。 |
|
processControl |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ProcessControl |
同じバッチに他の無効なデータがある場合に有効なデータがコミットされるかどうか、アウトバウンドにキー属性のみが含まれているか、オブジェクト全体が含まれているかなど、一括アップロード動作を制御します。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ProcessData |
作成/更新されたデータ・オブジェクトのリスト、すべての警告および情報メッセージを含む操作の結果。 |
getDfltObjAttrHints
指定したサービス・データ・オブジェクトおよびロケールのサービス・データ・オブジェクト・ラベルやオブジェクト属性ラベルなどのユーザー・インタフェース・ヒントを取得します。 前提条件として、このサービスに対して定義されたgetEntityList操作を呼び出して、viewName要求ペイロード要素に使用可能な値のリストを取得します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
viewName |
string |
サービス・データ・オブジェクトの内部名である、サービス・ビュー使用名。 getEntityList操作の応答ペイロード内の<name>要素の値を指定します。 |
|
localeName |
string |
ロケールベースのユーザー・インタフェース・ヒントを評価する際に使用するロケール。 localeNameはISO 639-1形式です。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ObjAttrHints |
指定されたサービス・データ・オブジェクトおよびその属性の、ラベルとユーザー・インタフェース・ヒント(名前と値のペアの形式)。 |
getServiceLastUpdateTime
サービス定義で参照されているスキーマ・ファイルが最後に変更された日時を返します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}dateTime-Timestamp |
ISO 8601形式による、サービス定義が最後に変更された日時。 |
getEntityList
このサービスで定義されているサービス・データ・オブジェクトのリストを取得します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ServiceViewInfo |
このサービスに対して定義されているサービス・データ・オブジェクトのリスト。 それぞれのサービス・データ・オブジェクトについて、QName、内部名、およびcreate、update、merge、deleteの各操作をそのオブジェクトに対して実行できるかどうかを示すブール値が結果に含まれます。 |
セキュリティ
次の表に、サービス操作の実行に必要な権限と、各権限の付与先の職務ロールを示します。
サービス操作から権限へのマッピング
| 工程名 | 権限コード | 権限名 | 権限の説明 |
|---|---|---|---|
|
findAccount |
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の表示 |
営業組織の表示を許可します。 |
|
updateAccount |
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の更新 |
営業組織の更新を許可します。 |
|
createAccount |
ZCM_CREATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の作成 |
営業組織の作成を許可します。 |
|
mergeAccount |
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の更新 |
営業組織の更新を許可します。 |
|
getAccount |
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の表示 |
営業組織の表示を許可します。 |
|
processAccount |
ZCM_DELETE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の削除 |
営業組織の削除を許可します。 |
|
processAccount |
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の更新 |
営業組織の更新を許可します。 |
|
processAccount |
ZCM_CREATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の作成 |
営業組織の作成を許可します。 |
|
processCSAccount |
ZCM_DELETE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の削除 |
営業組織の削除を許可します。 |
|
processCSAccount |
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の更新 |
営業組織の更新を許可します。 |
|
processCSAccount |
ZCM_CREATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の作成 |
営業組織の作成を許可します。 |
|
deleteAccount |
ZCM_DELETE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の削除 |
営業組織の削除を許可します。 |
権限と職務ロールのマッピング
| 権限コード | 付与先職務ロール・コード | 付与先職務ロール名 | 付与先職務ロール摘要 |
|---|---|---|---|
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_SR_SALES_PARTY_MANAGEMENT |
Service Sales Party Management |
サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。 基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_SVC_CASE_SUPERVISION |
ケース監督 |
カジノ担当者の監督と管理、複雑な問題のあるカジノ担当者の支援、ケース承認とエスカレーションの処理、外部サービス・プロバイダとのケアと福利厚生の調整、ケースをワーク担当者に割り当てるか再割当、福利厚生プログラムの評価を実施し、フィードバックを提供します。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCH_CDM_ADMIN_DUTY |
顧客データ管理管理管理 |
顧客データ管理を管理します。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_REVIEW_DUTY |
販売パーティ・レビュー |
顧客の管理作業領域やすべての販売パーティ職務などの販売パーティ情報へのリソース読取り専用アクセスを許可します。 追加職務には、他の顧客および営業リード機能への表示アクセスが含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_SVC_CASE_EXECUTION |
ケース実行 |
福利厚生への申請、ケースのオープン、ケースに関連するすべてのタスクの管理、クライアント・アプリケーションの処理、福利厚生に対するクライアントのニーズの評価、福利厚生受信者のカウン・セリング、クライアントの強みの評価および福利厚生プランの開発ニーズの実行、クライアントとのフォローアップの実行によるタスク作業の確保を支援します。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_SR_SALES_PARTY_MANAGEMENT |
Service Sales Party Management |
サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。 基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
Utilities Customer Service Manager |
公益事業顧客サービス機能の公益事業顧客サービス担当の管理を担当する個人。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCH_CDM_ADMIN_DUTY |
顧客データ管理管理管理 |
顧客データ管理を管理します。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
Utilities Customer Service担当者 |
公益事業顧客サービス機能の顧客照会への回答および顧客の問題の解決を担当する個人。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
Utilities Customer Service管理者 |
公益事業の顧客サービス機能の日々の管理サポートを担当する個人。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
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ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
販売パーティ管理 |
内部営業ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 |
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ZCM_CREATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
Utilities Customer Service Manager |
公益事業顧客サービス機能の公益事業顧客サービス担当の管理を担当する個人。 |
|
ZCM_CREATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_CREATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCH_CDM_ADMIN_DUTY |
顧客データ管理管理管理 |
顧客データ管理を管理します。 |
|
ZCM_CREATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
Utilities Customer Service担当者 |
公益事業顧客サービス機能の顧客照会への回答および顧客の問題の解決を担当する個人。 |
|
ZCM_CREATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
Utilities Customer Service管理者 |
公益事業の顧客サービス機能の日々の管理サポートを担当する個人。 |
|
ZCM_CREATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
|
ZCM_CREATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
販売パーティ管理 |
内部営業ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 |
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ZCM_DELETE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCH_CDM_ADMIN_DUTY |
顧客データ管理管理管理 |
顧客データ管理を管理します。 |
|
ZCM_DELETE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_ADMINISTRATION_DUTY |
販売パーティ管理 |
指定販売アカウント、販売アカウント・インポート・スケジューラおよび既存アカウントのフラグ付けを管理します。 追加職務には、販売パーティの管理、機能設定、顧客センター・オブジェクトおよび関係情報照会が含まれます。 |
職務ロールと職務ロールのマッピング
| 職務ロール・コード | 職務またはジョブ・ロールに付与コード | 付与先職務またはジョブ・ロール名 | 付与先職務またはジョブ・ロール摘要 |
|---|---|---|---|
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_ZCA_ACCESS_GROUPS_ENABLEMENT_DUTY |
アクセス・グループの有効化 |
アクセス・グループ機能を有効にします。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_ZCA_ACCESS_GROUPS_ENABLEMENT_DUTY |
アクセス・グループの有効化 |
アクセス・グループ機能を有効にします。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
ORA_ZCA_ACCESS_GROUPS_ENABLEMENT_DUTY |
アクセス・グループの有効化 |
アクセス・グループ機能を有効にします。 |
|
ORA_ZCM_SALES_PARTY_REVIEW_DUTY |
ORA_OKC_ALL_BUSINESS_UNITS_CONTRACT_INQUIRY_DUTY_CRM |
すべての契約の契約表示アクセス |
企業全体のすべての契約を表示します。 |
|
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
ORA_OKC_ALL_BUSINESS_UNITS_CONTRACT_INQUIRY_DUTY_CRM |
すべての契約の契約表示アクセス |
企業全体のすべての契約を表示します。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_ZCA_CUSTOMER_RELATIONSHIP_MANAGEMENT_APPLICATION_ADMINISTRATOR_JOB |
顧客関係管理アプリケーション管理者 |
顧客関係管理アプリケーション管理を担当する個人。 顧客関係管理アプリケーション・ユーザーとコラボレーションして、一貫した財務アプリケーション設定、ルールおよびアクセスを維持します。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_SVC_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
顧客サービス・マネージャ |
顧客サービス担当のグループを管理し、顧客サービス部門への着信コール・ボリュームをモニターします。コール・ボリュームが大きい場合は、ロードの貸借一致と作業の再割当を行います。 この個人は、受入ビジネスをモニターし、履行領域への需要フローを管理します。 エスカレーションへの対応も必要になる場合があります。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
ORA_SVC_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
顧客サービス担当 |
顧客からの問い合わせに回答し、顧客の問題を解決するために、通常は担当者センターに割り当てられるリソース。 よくある質問、トラブルシューティングの支援、オーダー・ステータスやオーダー入力、その他のトランザクションなどの問合せに対応できます。 この個人は、通常、顧客のグループにサービスを提供したり、問題を解決するために顧客対応の他のリソースをサポートするために割り当てられます。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_SVC_ENGAGEMENT_CHANNEL_APPLICATION_ADMINISTRATOR_JOB |
エンゲージメント・チャネル・アプリケーション管理者 |
エンゲージメント・チャネルの設定および管理など、監督者ダッシュボードのすべての側面の管理を担当する個人。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_SVC_ENGAGEMENT_CHANNEL_SUPERVISOR_JOB |
エンゲージメント・チャネル管理者 |
エンゲージメント・チャネル全体のメトリックおよび全体的なリソース・バランシングのモニタリングを担当する個人。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_ANALYTICS_DUTY |
ナレッジ分析 |
分析レポートを実行および作成するユーザーの機能 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_AUTHOR_SERVICE_JOB |
Knowledge Author Service |
サービス記事を作成する機能を提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_AUTHORING_DUTY |
ナレッジ・オーサリング |
ナレッジ記事の作成から削除まで、ナレッジ記事のライフサイクルに参加できます |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_HOME_DUTY |
ナレッジ・ホーム |
ナレッジ記事を表示および評価する機能をユーザーに提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_HOME_DUTY |
ナレッジ・ホーム |
ナレッジ記事を表示および評価する機能をユーザーに提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_HOME_SERVICE_DUTY |
サービスのナレッジ・ホーム |
サービス・アクセス専用のナレッジ・ホーム職務ロール |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_HOME_SERVICE_DUTY |
サービスのナレッジ・ホーム |
サービス・アクセス専用のナレッジ・ホーム職務ロール |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_CSO_KM_REST_ADMIN |
ナレッジ・レスト管理者 |
このロールはREST APIユーザーによって使用されます |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_SEARCH_SERVICE_JOB |
ナレッジ検索サービス |
サービス部門記事を検索する機能を提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_SEARCH_SERVICE_JOB |
ナレッジ検索サービス |
サービス部門記事を検索する機能を提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_SETUP_AND_MAINTENANCE_DUTY |
ナレッジ設定および保守 |
ナレッジ・ベースを設定および管理する機能をユーザーに提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_USER_MANAGEMENT_DUTY |
ナレッジ・ユーザー管理 |
ユーザー、内部ナレッジ・ロールおよびユーザー・グループ・メンバーシップを管理する機能を提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_ZBS_SALES_ADMINISTRATOR_JOB |
営業管理者 |
営業部門および個人を管理します。 進行中の管理タスクを実行し、誤ったデータを修正し、ビジネス・ニーズに従ってアプリケーションを構成します。 |
|
ORA_ZCM_SALES_PARTY_ADMINISTRATION_DUTY |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
販売パーティ管理 |
内部営業ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 |
|
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_REVIEW_DUTY |
販売パーティ・レビュー |
顧客の管理作業領域やすべての販売パーティ職務などの販売パーティ情報へのリソース読取り専用アクセスを許可します。 追加職務には、他の顧客および営業リード機能への表示アクセスが含まれます。 |
|
ORA_ZCM_SALES_PARTY_ADMINISTRATION_DUTY |
ORA_DATA_QUALITY_ADMIN_DUTY |
取引先コミュニティ・データ品質管理 |
事前定義済データ品質サーバー構成および事前定義済照合、同期およびクレンジング構成を構成、レビューおよび編集します。 |
|
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
ORA_MANAGE_TRADING_COMMUNITY_IMPORT_BATCH_DUTY |
取引先コミュニティ・インポート・バッチ管理 |
取引先コミュニティ・データ・インポート・バッチを管理します。 |
|
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
ORA_MANAGE_TRADING_COMMUNITY_IMPORT_BATCH_DUTY |
取引先コミュニティ・インポート・バッチ管理 |
取引先コミュニティ・データ・インポート・バッチを管理します。 |
|
ORA_ZCM_SALES_PARTY_ADMINISTRATION_DUTY |
ORA_MANAGE_TRADING_COMMUNITY_IMPORT_BATCH_DUTY |
取引先コミュニティ・インポート・バッチ管理 |
取引先コミュニティ・データ・インポート・バッチを管理します。 |