Sales Cloud住所
Oracle Sales Cloudのアドレス・エンティティを操作するサービス。 住所のキー属性を公開し、住所を定義および管理する操作を提供します。 このサービスは、アカウント、担当者または世帯タイプの顧客または見込み顧客エンティティに関連する住所を管理するために使用されます。 また、特定の住所について複数の住所目的を管理するためにも使用されます。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
QName: {http://xmlns.oracle.com/apps/crmCommon/salesParties/addressService/}AddressService
サービスWSDL URL : https://servername/crmService/SalesPartiesAddressService?WSDL
論理ビジネス・オブジェクト
-
CRM : 取引先コミュニティ・モデル : アカウント
-
CRM : 取引先コミュニティ・モデル : アカウント
-
CRM : 取引先コミュニティ・モデル : アカウント
関係
次の表では、このサービス・データ・オブジェクトが他のサービス・データ・オブジェクトまたはビジネス・オブジェクト・サービスとどのように関連しているかについて説明します。
| 関係タイプ | オブジェクトまたはサービス |
|---|---|
|
Handles |
|
|
Handles |
操作
getAddress
主キー識別子に基づいてアドレスを取得します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
AddressId |
long |
パーティ・サイト識別子。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
インバウンド・キー属性と一致する住所。 |
createAddress
住所を作成する操作。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
住所 |
Sales Cloud住所 |
作成する住所。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/apps/crmCommon/salesParties/addressService/}AddressResult |
住所が作成されました。 |
updateAddress
住所を更新します。 住所は、住所の主キーまたは代替キーを指定することによって識別されます。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
住所 |
Sales Cloud住所 |
更新する住所。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/apps/crmCommon/salesParties/addressService/}AddressResult |
更新された住所。 |
deleteAddress
住所を削除します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
住所 |
Sales Cloud住所 |
削除する住所。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}MethodResult |
該当なし |
mergeAddress
住所にマージを実行します。オブジェクトが存在する場合は更新を実行し、オブジェクトが存在しない場合は挿入を実行します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
住所 |
Sales Cloud住所 |
マージする住所。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/apps/crmCommon/salesParties/addressService/}AddressResult |
マージされた住所。 |
findAddress
オブジェクトに関連する指定された条件に一致するアドレスのリストを検索します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
findCriteria |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}FindCriteria |
フィルタ(where句)、フェッチ・サイズなど、問合せ結果を制限するために使用する基準。 |
|
findControl |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}FindControl |
メソッドは現在使用されていません。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
インバウンド基準を満たす住所のリスト。 |
processAddress
住所行のリストに対して作成、更新、削除またはマージ操作を実行します。 指定された操作は、指定されたリスト内のすべてのオブジェクトに適用されます。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
changeOperation |
string |
作成、更新、マージ、削除など、実行される処理を示します。 |
|
住所 |
Sales Cloud住所 |
処理する住所のリスト。 |
|
processControl |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ProcessControl |
同じバッチに他の無効なデータがある場合に有効なデータがコミットされるかどうか、アウトバウンドにキー属性のみが含まれているか、オブジェクト全体が含まれているかなど、一括アップロード動作を制御します。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
正常に処理された住所のリスト。 |
processCSAddress
住所行のリストに対して作成、更新または削除操作を実行します。 ChangeSummaryオブジェクトに指定されている内容に応じて、異なる操作を異なるオブジェクトに適用できます。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
processData |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ProcessData |
行われた変更を表すために使用されるオブジェクト。 |
|
processControl |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ProcessControl |
同じバッチに他の無効なデータがある場合に有効なデータがコミットされるかどうか、アウトバウンドにキー属性のみが含まれているか、オブジェクト全体が含まれているかなど、一括アップロード動作を制御します。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ProcessData |
作成/更新されたデータ・オブジェクトのリスト、すべての警告および情報メッセージを含む操作の結果。 |
getDfltObjAttrHints
サービス・データ・オブジェクトのラベルやオブジェクト属性のラベルなど、指定されたサービス・データ・オブジェクトとロケールに対応するユーザー・インタフェース・ヒントを取得する操作です。 前提条件として、このサービスに対して定義されたgetEntityList操作を呼び出して、viewName要求ペイロード要素に使用可能な値のリストを取得します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
viewName |
string |
サービス・データ・オブジェクトの内部名である、サービス・ビュー使用名。 getEntityList操作の応答ペイロード内の<name>要素の値を指定します。 |
|
localeName |
string |
ロケールベースのユーザー・インタフェース・ヒントを評価する際に使用するロケール。 localeNameはISO 639-1形式です。 |
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ObjAttrHints |
指定されたサービス・データ・オブジェクトおよびその属性の、ラベルとユーザー・インタフェース・ヒント(名前と値のペアの形式)。 |
getServiceLastUpdateTime
サービス定義で参照されているスキーマ・ファイルが最後に変更された日時を返します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}dateTime-Timestamp |
ISO 8601形式による、サービス定義が最後に変更された日時。 |
getEntityList
このサービスで定義されているサービス・データ・オブジェクトのリストを取得します。
ライフ・サイクル・ステータス: Active
要求ペイロード
応答ペイロード
| 要素名 | タイプ | 摘要 |
|---|---|---|
|
result |
{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}ServiceViewInfo |
このサービスに対して定義されているサービス・データ・オブジェクトのリスト。 それぞれのサービス・データ・オブジェクトについて、QName、内部名、およびcreate、update、merge、deleteの各操作をそのオブジェクトに対して実行できるかどうかを示すブール値が結果に含まれます。 |
セキュリティ
次の表に、サービス操作の実行に必要な権限と、各権限の付与先の職務ロールを示します。
サービス操作から権限へのマッピング
| 工程名 | 権限コード | 権限名 | 権限の説明 |
|---|---|---|---|
|
mergeAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_GROUP_PRIV |
営業グループの更新 |
営業グループの更新を許可 |
|
mergeAddress |
ZCM_UPDATE_CONSUMER_PRIV |
コンシューマの更新 |
コンシューマ情報のレビューおよび更新を許可します。 |
|
mergeAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
販売パーティ担当者の更新 |
販売パーティ担当者の更新を許可します。 |
|
mergeAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の更新 |
営業組織の更新を許可します。 |
|
updateAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_GROUP_PRIV |
営業グループの更新 |
営業グループの更新を許可 |
|
updateAddress |
ZCM_UPDATE_CONSUMER_PRIV |
コンシューマの更新 |
コンシューマ情報のレビューおよび更新を許可します。 |
|
updateAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
販売パーティ担当者の更新 |
販売パーティ担当者の更新を許可します。 |
|
updateAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の更新 |
営業組織の更新を許可します。 |
|
findAddress |
ZCM_VIEW_SALES_GROUP_PRIV |
営業グループの表示 |
営業グループの表示を許可 |
|
findAddress |
ZCM_VIEW_CONSUMER_PRIV |
コンシューマの表示 |
コンシューマの表示を許可します。 |
|
findAddress |
ZCM_VIEW_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
販売パーティ担当者の表示 |
営業パーティ担当者情報の表示を許可します。 |
|
findAddress |
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の表示 |
営業組織の表示を許可します。 |
|
createAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_GROUP_PRIV |
営業グループの更新 |
営業グループの更新を許可 |
|
createAddress |
ZCM_UPDATE_CONSUMER_PRIV |
コンシューマの更新 |
コンシューマ情報のレビューおよび更新を許可します。 |
|
createAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
販売パーティ担当者の更新 |
販売パーティ担当者の更新を許可します。 |
|
createAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の更新 |
営業組織の更新を許可します。 |
|
deleteAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_GROUP_PRIV |
営業グループの更新 |
営業グループの更新を許可 |
|
deleteAddress |
ZCM_UPDATE_CONSUMER_PRIV |
コンシューマの更新 |
コンシューマ情報のレビューおよび更新を許可します。 |
|
deleteAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
販売パーティ担当者の更新 |
販売パーティ担当者の更新を許可します。 |
|
deleteAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の更新 |
営業組織の更新を許可します。 |
|
processCSAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_GROUP_PRIV |
営業グループの更新 |
営業グループの更新を許可 |
|
processCSAddress |
ZCM_UPDATE_CONSUMER_PRIV |
コンシューマの更新 |
コンシューマ情報のレビューおよび更新を許可します。 |
|
processCSAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
販売パーティ担当者の更新 |
販売パーティ担当者の更新を許可します。 |
|
processCSAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の更新 |
営業組織の更新を許可します。 |
|
processAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_GROUP_PRIV |
営業グループの更新 |
営業グループの更新を許可 |
|
processAddress |
ZCM_UPDATE_CONSUMER_PRIV |
コンシューマの更新 |
コンシューマ情報のレビューおよび更新を許可します。 |
|
processAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
販売パーティ担当者の更新 |
販売パーティ担当者の更新を許可します。 |
|
processAddress |
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の更新 |
営業組織の更新を許可します。 |
|
getAddress |
ZCM_VIEW_SALES_GROUP_PRIV |
営業グループの表示 |
営業グループの表示を許可 |
|
getAddress |
ZCM_VIEW_CONSUMER_PRIV |
コンシューマの表示 |
コンシューマの表示を許可します。 |
|
getAddress |
ZCM_VIEW_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
販売パーティ担当者の表示 |
営業パーティ担当者情報の表示を許可します。 |
|
getAddress |
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
営業組織の表示 |
営業組織の表示を許可します。 |
権限と職務ロールのマッピング
| 権限コード | 付与先職務ロール・コード | 付与先職務ロール名 | 付与先職務ロール摘要 |
|---|---|---|---|
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_SR_SALES_PARTY_MANAGEMENT |
Service Sales Party Management |
サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。 基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_SVC_CASE_SUPERVISION |
ケース監督 |
カジノ担当者の監督と管理、複雑な問題のあるカジノ担当者の支援、ケース承認とエスカレーションの処理、外部サービス・プロバイダとのケアと福利厚生の調整、ケースをワーク担当者に割り当てるか再割当、福利厚生プログラムの評価を実施し、フィードバックを提供します。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCH_CDM_ADMIN_DUTY |
顧客データ管理管理管理 |
顧客データ管理を管理します。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_REVIEW_DUTY |
販売パーティ・レビュー |
顧客の管理作業領域やすべての販売パーティ職務などの販売パーティ情報へのリソース読取り専用アクセスを許可します。 追加職務には、他の顧客および営業リード機能への表示アクセスが含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_SVC_CASE_EXECUTION |
ケース実行 |
福利厚生への申請、ケースのオープン、ケースに関連するすべてのタスクの管理、クライアント・アプリケーションの処理、福利厚生に対するクライアントのニーズの評価、福利厚生受信者のカウン・セリング、クライアントの強みの評価および福利厚生プランの開発ニーズの実行、クライアントとのフォローアップの実行によるタスク作業の確保を支援します。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
|
ZCM_VIEW_CONSUMER_PRIV |
ORA_ZCM_SR_SALES_PARTY_MANAGEMENT |
Service Sales Party Management |
サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。 基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。 |
|
ZCM_VIEW_CONSUMER_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_CONSUMER_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_REVIEW_DUTY |
販売パーティ・レビュー |
顧客の管理作業領域やすべての販売パーティ職務などの販売パーティ情報へのリソース読取り専用アクセスを許可します。 追加職務には、他の顧客および営業リード機能への表示アクセスが含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_CONSUMER_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_SR_SALES_PARTY_MANAGEMENT |
Service Sales Party Management |
サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。 基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
Utilities Customer Service Manager |
公益事業顧客サービス機能の公益事業顧客サービス担当の管理を担当する個人。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCH_CDM_ADMIN_DUTY |
顧客データ管理管理管理 |
顧客データ管理を管理します。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
Utilities Customer Service担当者 |
公益事業顧客サービス機能の顧客照会への回答および顧客の問題の解決を担当する個人。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
Utilities Customer Service管理者 |
公益事業の顧客サービス機能の日々の管理サポートを担当する個人。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_ORGANIZATION_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
販売パーティ管理 |
内部営業ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_GROUP_PRIV |
ORA_ZCM_SR_SALES_PARTY_MANAGEMENT |
Service Sales Party Management |
サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。 基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_GROUP_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_GROUP_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_GROUP_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
販売パーティ管理 |
内部営業ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 |
|
ZCM_UPDATE_CONSUMER_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_UPDATE_CONSUMER_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
|
ZCM_UPDATE_CONSUMER_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
販売パーティ管理 |
内部営業ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_GROUP_PRIV |
ORA_ZCM_SR_SALES_PARTY_MANAGEMENT |
Service Sales Party Management |
サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。 基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_GROUP_PRIV |
ORA_SVC_CASE_SUPERVISION |
ケース監督 |
カジノ担当者の監督と管理、複雑な問題のあるカジノ担当者の支援、ケース承認とエスカレーションの処理、外部サービス・プロバイダとのケアと福利厚生の調整、ケースをワーク担当者に割り当てるか再割当、福利厚生プログラムの評価を実施し、フィードバックを提供します。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_GROUP_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_GROUP_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_REVIEW_DUTY |
販売パーティ・レビュー |
顧客の管理作業領域やすべての販売パーティ職務などの販売パーティ情報へのリソース読取り専用アクセスを許可します。 追加職務には、他の顧客および営業リード機能への表示アクセスが含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_GROUP_PRIV |
ORA_SVC_CASE_EXECUTION |
ケース実行 |
福利厚生への申請、ケースのオープン、ケースに関連するすべてのタスクの管理、クライアント・アプリケーションの処理、福利厚生に対するクライアントのニーズの評価、福利厚生受信者のカウン・セリング、クライアントの強みの評価および福利厚生プランの開発ニーズの実行、クライアントとのフォローアップの実行によるタスク作業の確保を支援します。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_GROUP_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_ZCM_SR_SALES_PARTY_MANAGEMENT |
Service Sales Party Management |
サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。 基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_LOY_MANAGEMENT_DUTY |
ロイヤルティ管理 |
ロイヤルティ・プログラムのすべての側面を管理 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
|
ZCM_UPDATE_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
販売パーティ管理 |
内部営業ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_ZCM_SR_SALES_PARTY_MANAGEMENT |
Service Sales Party Management |
サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。 基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_SVC_CASE_SUPERVISION |
ケース監督 |
カジノ担当者の監督と管理、複雑な問題のあるカジノ担当者の支援、ケース承認とエスカレーションの処理、外部サービス・プロバイダとのケアと福利厚生の調整、ケースをワーク担当者に割り当てるか再割当、福利厚生プログラムの評価を実施し、フィードバックを提供します。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
マーケティング販売パーティ管理 |
内部マーケティング・ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、アポイントメント、顧客対応および顧客担当者の表示が含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_REVIEW_DUTY |
販売パーティ・レビュー |
顧客の管理作業領域やすべての販売パーティ職務などの販売パーティ情報へのリソース読取り専用アクセスを許可します。 追加職務には、他の顧客および営業リード機能への表示アクセスが含まれます。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_SVC_CASE_EXECUTION |
ケース実行 |
福利厚生への申請、ケースのオープン、ケースに関連するすべてのタスクの管理、クライアント・アプリケーションの処理、福利厚生に対するクライアントのニーズの評価、福利厚生受信者のカウン・セリング、クライアントの強みの評価および福利厚生プランの開発ニーズの実行、クライアントとのフォローアップの実行によるタスク作業の確保を支援します。 |
|
ZCM_VIEW_SALES_PARTY_CONTACT_PRIV |
ORA_ZCM_PARTNER_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
パートナ販売パーティ管理 |
パートナの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 このロールは、顧客および担当者へのアクセスが制限されています。 |
職務ロールと職務ロールのマッピング
| 職務ロール・コード | 職務またはジョブ・ロールに付与コード | 付与先職務またはジョブ・ロール名 | 付与先職務またはジョブ・ロール摘要 |
|---|---|---|---|
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_ZCA_ACCESS_GROUPS_ENABLEMENT_DUTY |
アクセス・グループの有効化 |
アクセス・グループ機能を有効にします。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_ZCA_ACCESS_GROUPS_ENABLEMENT_DUTY |
アクセス・グループの有効化 |
アクセス・グループ機能を有効にします。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
ORA_ZCA_ACCESS_GROUPS_ENABLEMENT_DUTY |
アクセス・グループの有効化 |
アクセス・グループ機能を有効にします。 |
|
ORA_ZCM_SALES_PARTY_REVIEW_DUTY |
ORA_OKC_ALL_BUSINESS_UNITS_CONTRACT_INQUIRY_DUTY_CRM |
すべての契約の契約表示アクセス |
企業全体のすべての契約を表示します。 |
|
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
ORA_OKC_ALL_BUSINESS_UNITS_CONTRACT_INQUIRY_DUTY_CRM |
すべての契約の契約表示アクセス |
企業全体のすべての契約を表示します。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_ZCA_CUSTOMER_RELATIONSHIP_MANAGEMENT_APPLICATION_ADMINISTRATOR_JOB |
顧客関係管理アプリケーション管理者 |
顧客関係管理アプリケーション管理を担当する個人。 顧客関係管理アプリケーション・ユーザーとコラボレーションして、一貫した財務アプリケーション設定、ルールおよびアクセスを維持します。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_SVC_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
顧客サービス・マネージャ |
顧客サービス担当のグループを管理し、顧客サービス部門への着信コール・ボリュームをモニターします。コール・ボリュームが大きい場合は、ロードの貸借一致と作業の再割当を行います。 この個人は、受入ビジネスをモニターし、履行領域への需要フローを管理します。 エスカレーションへの対応も必要になる場合があります。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
ORA_SVC_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
顧客サービス担当 |
顧客からの問い合わせに回答し、顧客の問題を解決するために、通常は担当者センターに割り当てられるリソース。 よくある質問、トラブルシューティングの支援、オーダー・ステータスやオーダー入力、その他のトランザクションなどの問合せに対応できます。 この個人は、通常、顧客のグループにサービスを提供したり、問題を解決するために顧客対応の他のリソースをサポートするために割り当てられます。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_SVC_ENGAGEMENT_CHANNEL_APPLICATION_ADMINISTRATOR_JOB |
エンゲージメント・チャネル・アプリケーション管理者 |
エンゲージメント・チャネルの設定および管理など、監督者ダッシュボードのすべての側面の管理を担当する個人。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_SVC_ENGAGEMENT_CHANNEL_SUPERVISOR_JOB |
エンゲージメント・チャネル管理者 |
エンゲージメント・チャネル全体のメトリックおよび全体的なリソース・バランシングのモニタリングを担当する個人。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_ANALYTICS_DUTY |
ナレッジ分析 |
分析レポートを実行および作成するユーザーの機能 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_AUTHOR_SERVICE_JOB |
Knowledge Author Service |
サービス記事を作成する機能を提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_AUTHORING_DUTY |
ナレッジ・オーサリング |
ナレッジ記事の作成から削除まで、ナレッジ記事のライフサイクルに参加できます |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_HOME_DUTY |
ナレッジ・ホーム |
ナレッジ記事を表示および評価する機能をユーザーに提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_HOME_DUTY |
ナレッジ・ホーム |
ナレッジ記事を表示および評価する機能をユーザーに提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_HOME_SERVICE_DUTY |
サービスのナレッジ・ホーム |
サービス・アクセス専用のナレッジ・ホーム職務ロール |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_HOME_SERVICE_DUTY |
サービスのナレッジ・ホーム |
サービス・アクセス専用のナレッジ・ホーム職務ロール |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_CSO_KM_REST_ADMIN |
ナレッジ・レスト管理者 |
このロールはREST APIユーザーによって使用されます |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_MANAGER_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_SEARCH_SERVICE_JOB |
ナレッジ検索サービス |
サービス部門記事を検索する機能を提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_SEARCH_SERVICE_JOB |
ナレッジ検索サービス |
サービス部門記事を検索する機能を提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_SETUP_AND_MAINTENANCE_DUTY |
ナレッジ設定および保守 |
ナレッジ・ベースを設定および管理する機能をユーザーに提供 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_CSO_KNOWLEDGE_USER_MANAGEMENT_DUTY |
ナレッジ・ユーザー管理 |
ユーザー、内部ナレッジ・ロールおよびユーザー・グループ・メンバーシップを管理する機能を提供 |
|
ORA_LOY_MANAGEMENT_DUTY |
ORA_ZPM_PARTNER_ACCOUNT_MAINTENANCE_DUTY |
パートナ・アカウント・メンテナンス |
メンバーおよびパートナ・プロファイル情報の管理など、パートナ・アカウントを保守します。 このロールは、パートナ・アカウント・チームとその管理チェーンのメンバー用です。 |
|
ORA_UER_UTILITIES_CUSTOMER_SERVICE_ADMINISTRATOR_JOB |
ORA_ZBS_SALES_ADMINISTRATOR_JOB |
営業管理者 |
営業部門および個人を管理します。 進行中の管理タスクを実行し、誤ったデータを修正し、ビジネス・ニーズに従ってアプリケーションを構成します。 |
|
ORA_LOY_MANAGEMENT_DUTY |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
販売パーティ管理 |
内部営業ユーザーの販売組織およびコンシューマの作成およびメンテナンスを管理します。 追加の職務には、商談と商談売上の表示、営業リードのレビュー、アポイントメントと顧客対応、顧客担当者のレビューが含まれます。 |
|
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
ORA_ZCM_SALES_PARTY_REVIEW_DUTY |
販売パーティ・レビュー |
顧客の管理作業領域やすべての販売パーティ職務などの販売パーティ情報へのリソース読取り専用アクセスを許可します。 追加職務には、他の顧客および営業リード機能への表示アクセスが含まれます。 |
|
ORA_ZCM_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
ORA_MANAGE_TRADING_COMMUNITY_IMPORT_BATCH_DUTY |
取引先コミュニティ・インポート・バッチ管理 |
取引先コミュニティ・データ・インポート・バッチを管理します。 |
|
ORA_ZCM_MKTG_SALES_PARTY_MANAGEMENT_DUTY |
ORA_MANAGE_TRADING_COMMUNITY_IMPORT_BATCH_DUTY |
取引先コミュニティ・インポート・バッチ管理 |
取引先コミュニティ・データ・インポート・バッチを管理します。 |