作業オーダー・サービス

作業オーダーを操作するサービス。たとえば、単一の作業オーダーの問合せや、作業オーダーの更新などです。このSOAPサービスへのアクセスは、Oracle Integration Cloud Serviceによってのみ制限されます。

ライフ・サイクル・ステータス: Active

QName: {http://xmlns.oracle.com/apps/crm/service/fieldservice/workOrderService/}WorkOrderService

サービスWSDL URL : https://servername/crmService/CustomerWorkOrderService?WSDL

論理ビジネス・オブジェクト

CRM : サービス : フィールド・サービス作業オーダー

関係

次の表では、このサービス・データ・オブジェクトが他のサービス・データ・オブジェクトまたはビジネス・オブジェクト・サービスとどのように関連しているかについて説明します。

関係タイプ	オブジェクトまたはサービス
Handles	作業オーダー
Handles	作業オーダー部品

getWorkOrder

主キー別に単一の作業オーダー・レコードを問い合せます。

ライフ・サイクル・ステータス: Active

要求ペイロード

要素名	タイプ	摘要
woId	long	作業オーダーの一意識別子です。

応答ペイロード

要素名	タイプ	摘要
result	作業オーダー	作業オーダーが更新されました。

updateWorkOrder

単一の作業オーダー・レコードを更新します。

ライフ・サイクル・ステータス: Active

要求ペイロード

要素名	タイプ	摘要
workOrder	作業オーダー	更新する作業オーダー。

応答ペイロード

要素名	タイプ	摘要
result	作業オーダー	作業オーダーが更新されました。

findWorkOrder

フィルタ基準に基づいて作業オーダーのリストを問い合せます。

ライフ・サイクル・ステータス: Active

要求ペイロード

要素名	タイプ	摘要
findCriteria	{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}FindCriteria	作業オーダーのリストの問合せに使用される基準。
findControl	{http://xmlns.oracle.com/adf/svc/types/}FindControl	現在使用されていません。

応答ペイロード

要素名	タイプ	摘要
result	作業オーダー	インバウンド・パラメータを満たす作業オーダーのリスト。

セキュリティ

次の表に、サービス操作の実行に必要な権限と、各権限の付与先の職務ロールを示します。

サービス操作から権限へのマッピング

工程名	権限コード	権限名	権限の説明
findWorkOrder	SVC_VIEW_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	サービス作業オーダーの表示	サービス作業order(s)の表示を許可します。
getWorkOrder	SVC_VIEW_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	サービス作業オーダーの表示	サービス作業order(s)の表示を許可します。
updateWorkOrder	SVC_EDIT_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	サービス作業オーダーの編集	サービス作業オーダーの編集を許可します。

権限と職務ロールのマッピング

権限コード	付与先職務ロール・コード	付与先職務ロール名	付与先職務ロール摘要
SVC_EDIT_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_CSI_ASSET_SERVICE_DUTY_CRM	アセットService Management	サービス・リクエスト、サービス作業オーダーなど、アセットに関連するサービス・ビジネス・オブジェクトを表示および管理するためのアクセス権を提供します。
SVC_EDIT_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_SVC_SR_ADMINISTRATOR	Service Request Administrator	設定など、サービス・アプリケーションのすべての側面を管理します。
SVC_EDIT_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_SVC_SR_CONTRIBUTOR	サービス・リクエスト・コントリビュータ	サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。顧客に応答できず、SRをユーザーに割り当てるか、SRのステータスを変更できなくなります。
SVC_EDIT_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_SVC_SR_POWER_USER	サービス・リクエスト・パワー・ユーザー	サービス担当者が使用できる高度なサービス・リクエスト管理機能がない
SVC_EDIT_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_SVC_SR_TROUBLESHOOTER	サービス・リクエスト・トラブルシューティング担当者	サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理
SVC_EDIT_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_SVC_WO_ADMINISTRATION	サービス作業オーダー管理	サービス作業オーダーのすべての側面を管理します。
SVC_VIEW_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_CSI_ASSET_SERVICE_DUTY_CRM	アセットService Management	サービス・リクエスト、サービス作業オーダーなど、アセットに関連するサービス・ビジネス・オブジェクトを表示および管理するためのアクセス権を提供します。
SVC_VIEW_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_SVC_SR_ADMINISTRATOR	Service Request Administrator	設定など、サービス・アプリケーションのすべての側面を管理します。
SVC_VIEW_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_SVC_SR_CONTRIBUTOR	サービス・リクエスト・コントリビュータ	サービス・リクエストを作成し、サービス・リクエストの解決に役立てることができます。基本的なサービス・リクエスト管理機能があります。顧客に応答できず、SRをユーザーに割り当てるか、SRのステータスを変更できなくなります。
SVC_VIEW_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_SVC_SR_POWER_USER	サービス・リクエスト・パワー・ユーザー	サービス担当者が使用できる高度なサービス・リクエスト管理機能がない
SVC_VIEW_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_SVC_SR_TROUBLESHOOTER	サービス・リクエスト・トラブルシューティング担当者	サービス・リクエスト・オブジェクトのすべての側面を管理
SVC_VIEW_SERVICE_WORK_ORDER_PRIV	ORA_SVC_WO_ADMINISTRATION	サービス作業オーダー管理	サービス作業オーダーのすべての側面を管理します。