アセスメントの概要

アセスメントを使用すると、商談やリードなどのビジネス・オブジェクトの条件を評価できます。管理者は、質問とスコアリングされた回答で構成されるアセスメント・テンプレートを定義し、アプリケーションでアセスメントを使用できるようにします。

アセスメント・プロセス中に、アセスメント質問が表示されます。質問に回答すると、スコアリングが即時に示され、推奨またはフォローアップ・ビジネス・プロセスが提供されます。

アセスメントは、次のコンポーネントで構成できます。